商家欺诈怎么投诉举报-法师兄

商家欺诈怎么投诉举报

来源：法律编辑整理时间： 2023-11-28 01:48:35 398 人看过

一、商家欺诈怎么投诉举报

1．欺诈消费者，消费者可以到工商局、消费者协会进行举报，要求追究商家的法律责任。由工商行政管理机关予以查处，需要质量技术监督部门协助的，质量技术监督部门予以协助。

2．根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

通过行政机构的干预，消费者仍会取得满意的处理结果时，可向本地的仲裁机构提出申请，进行仲裁。

3．向人民法院提起诉讼。

当通过以上一系列的方式仍解决问题时，消费者便需要向人民法院提出诉讼，求人民法院进行判决处理，这也是处理问题的最终方式。

二、商家欺诈的赔偿标准是什么

商家欺诈消费者赔偿具体如下：

1．经营者提供的商品或服务如果有欺诈行为，要对消费者进行3倍赔偿，不足五百元的，为五百元。新消法欺骗消费者商家给予3倍赔偿是获赔的最低限度；

2．从立法目的来看，法定惩罚性赔偿仅是消费者获得惩罚性赔偿的最低限度，而非消费者获得惩罚性赔偿的最高限度。

三、哪些行为属于商家欺诈

有下列情形之一的，属于欺诈消费者行为，应加倍赔偿消费者并受到工商行政管理机关的处罚。

1．销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品；

2．采取虚假或者其他不正当手段使用的商品分量不足的；

3．销售“处理品”、“残次品”、“等次品”等商品而谎称是正品的；

4．以虚的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺诈性价格表示销售商品的；

5．不以自己的真实名称和标记销售商品；

6．采取雇用他人等方式进行欺骗性的销售诱导的；

7．作虚假的现场演示和说明的；

8．利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的；

9．骗取消费者预付款的；

10．利用邮购销售骗取价款，提供或者不按照约定条件提供商品的；

11．以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的；

12．其他虚假或者是不正当手段欺诈消费者的行为。

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