新房出现质量问题消费者享有哪些权利,是否有权退房或索要赔偿-法师兄

新房出现质量问题消费者享有哪些权利,是否有权退房或索要赔偿

来源：法律编辑整理时间： 2023-06-13 19:55:36 120 人看过

房屋质量问题的处理方式

房屋维修通常有三种方式，分别是开发商维修，业主委托第三方维修，重大质量问题可以选择退房。

一、开发商维修

如果房屋质量出现问题，又达不到退房的标准，业主应通过物业反馈给开发商，因为开发商在交房时都会提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》，这两书对保修提供了承诺，开发商不得拒绝维修。需要注意的是保修期是从交付当日起开始计算的，而不是其他的某个时间节点。

二、业主维修

有的开发商不能及时帮助业主维修，业主可自行维修，但需要注意的是，维修产生的费用和损失必须由开发商来承担。为了确保业主权益，我们建议各位业主做到以下几点：

1、应保留房屋质量存在问题的确切证据，每个业主在收房时，都会有物业或开发商工作人员陪同，发现问题应及时在收房通知上注明，对于一些明显的质量问题，业主也可委托相关机构出具报告。

2、在决定自行维修之前，业主因多次联系开发商维修，如果在合理的时间内，开发商还没有任何维修行为，业主才可以自行维修。

3、保留施工的费用和材料清单，以便日后向开发商索取相关费用。

三、退房

如果房屋出现重点质量问题，购房者此时应主动选择退房。可以退房的质量情况有以下几种：

1、房屋主体结构质量不合格无法交房;

2、交房后，房屋质量经检验不合格;

3、房屋质量存在问题，严重影响正常居住使用，从法律的角度来说，“严重影响正常居住使用”是指对人身财产安全造成重大影响、严重干扰正常生活，不可修复等情况。

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