培训课程退款政策如何？-法师兄

培训课程退款政策如何？

来源：法律编辑整理时间： 2023-07-11 16:01:29 90 人看过

培训班不退费应该向消费者协会投诉。学员有选择放弃学习的权利，培训机构在合同中规定不能退费是“格式条款”、“霸王条款”，培训机构和学员之间可以有约定，但约定不能违背相关法律法规。学员或家长提供缴费依据和书面材料，他们可以协调退费事宜。所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。

培训班退费找哪里投诉

1、对消费者的投诉，由被诉方所在地的县级消费者协会或下属分会处理；被诉方所在地与常住地不一致的，由常住地县级消费者协会或下属分会处理。2、案情涉及两个县级辖区以上的，由共同的上一级（市级或省级）消费者协会处理。3、案情涉及两个市级协会辖区以上的，由省消费者协会处理；省消费者协会对已受理的投诉可以委托辖区内与案情有关联的任何消费者协会处理。4、省消费者协会收到的来信及网上投诉案件可以直接转到当地消费者协会处理，对重大、疑难的投诉案件可以直接受理。5、外籍消费者投诉国内经营者的，由被诉方所在地县级消费者协会处理。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

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近期很多培训机构补课的中概股大跌，可以说也是受到了这类消息的影响，由此可见以后的培训机构要么就是更加正当化，要么就是不存在了。中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》（简称“双减”政策），明确校外培训机构不得占用国家法定节假日、休息日及寒暑假期组织学科类培训。一、什么情况下可以投诉辅导班没有经过国家法律规定允许的情况下，可以投诉辅导班。严禁中小学校和在职中小学教师进行补课的规定如下：1、严禁中小学校组织、要求学生参加有偿补课；2、严禁中小学校与校外培训机构联合进行有偿补课；3、严禁中小学校为校外培训机构有偿补课提供教育教学设施或学生信息；4、严禁在职中小学教师组织、推荐和诱导学生参加校内外有偿补课；5、严禁在职中小学教师参加校外培训机构或由其他教师、家长、家长委员会等组织的有偿补课。二、教师补课新规定在职教师可以参与“补课”，但是必须满

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