车主在理赔时的基本流程：

(1)出示保险单证。

(2)出示行驶证。

(3)出示驾驶证。

(4)出示被保险人身份证。

(5)出示保险单。

(6)填写出险报案表。

(7)详细填写出险经过。

(8)详细填写报案人、驾驶员和联系电话。

(9)检查车辆外观，拍照定损。

(10)理赔员带领车主进行车辆外观检查。

(11)根据车主填写的报案内容拍照核损。

(12)理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品。

(13)交付维修站修理。

(14)理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。

(15)车主签字认可。

(16)车主将车辆交于维修站维修。

一、请问碰撞一方全责快速理赔流程是怎样的？

申请快速理赔的前提条件为：双方车辆损失不超过5000元、双方责任无争议、无人员伤亡以及双方证件齐全、无违规驾驶。

流程为：

（一）开启警示标志：当车辆发生事故时应立即停车并打开双闪，同时在车辆后方放置危险警示牌。

（二）拍照取证：在安全警示工作完成后拍照取证。拍照时尽量多拍录一些信息，同时除了车辆受损的部位，还应将周围的环境一同拍摄进去。

（三）检查对方证件：双方详细检查对方证件是否齐全，以及是否存在酒驾等现象，如有异常应立即报警。证件包括：身份证、驾驶证、行驶证、保险凭证以及年检凭证。

（四）保险公司报案：全责责任方向保险公司报案，待保险公司受理并反馈得到一个报案号。

（五）填写《事故快速处理协议书》：《事故快速处理协议书》可在交警部门、理赔服务店以及保险公司等处免费领取，协议书上应写明事故时间、地点、双方信息以及事故情节等情况。

（六）车辆定损：前往定损点进行定损，定损完成无异后即可进行维修。

（七）理赔：待维修完毕之后无责方便可将维修发票、定损单等材料提供给全责方，并由全责方向其保险公司进行报销（注意：维修费应由全责方进行垫付）。

二、撞伤人保险公司怎么赔怎么走流程

车辆发生保险事故后，要立即保护现场，抢救伤员和财产，保留相关证据；立即向公安机关交通管理部门报案。电话通知保险公司报案（车辆保险卡上有保险公司的报案电话），48小时内携带保险单正本、驾驶证、行驶证、被保险人的身份证到保险公司正式报案。

(1)出险后，客户向保险公司理赔部门报案;

(2)内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填);

(3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。

查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定);

(4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写《出险立案查询表》，予以立案(如电话、传真等报案，由检验人员负责要求客户填写)，并按报案顺序编写立案号;

(5)发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案，由检验人员负责);

(6)通知检验人员，报告损失情况及出险地点。

以上工作在半个工作日内完成。

损害赔偿的项目包括：医疗费、误工费、住院伙食补助费、护理费、残疾者生活补助费、残疾用具费、丧葬费、死亡补偿费、被扶养人生活费、交通费、住宿费和财产直接损失。