快递损坏可以要求哪些赔偿？-法师兄

快递损坏可以要求哪些赔偿？

来源：互联网时间： 2023-08-01 17:50:48 201 人看过

快递若在运输途中损坏的，受害人可以要求行为人作出损失货物价值的赔偿，价值不能确定的，按照保价的价值进行赔偿。我国《快递暂行条例》规定，快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任。

双十一快递损坏能补偿吗

首先我们一般遇到这样的情况应该及时联系商家，然后跟商家确认货物的情况，如果是破损货物，则直接拍照发给商家。

货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条规定，合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以协议补充；不能达成补充协议的，按照合同有关条款或者交易习惯确定。

仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。

也就是说，快递在运输过程中发生意外时，快递公司应在第一时间赔偿给寄件方也就是卖家。买家未能及时收到货物可以要求卖家补发新货，也可以要求全额退款。此时，卖家应当同意买家要求，其损失应与物流公司协商处理。

《快递暂行条例》第二十七条

快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。

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一、快递损坏怎么找快递公司索赔快递损坏找快递公司索赔的方式如下：1.直接找快递公司交涉索赔。这种方式多半就是双方就货品被快递人员人为性损坏进行协商赔偿,具体就看双方和快读公司态度决定赔偿事宜;2.取证后走司法途径主张自己的权益,向快递公司进行索赔。这种方式周期较长,可能还需要有诉讼费、律师费等相关费用支出,商家最好评估一下再作打算。二、快递损坏赔偿标准快递损坏赔偿标准根据《邮政法》赔运费的3倍。有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款，上面一般有提及，按运费2-10倍的说法都有，也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿，如每千克20元等，各家快递公司不大一样。很多快递公司也提供额外保险服务，分为保价和保险两种。保价就是保多少赔多少，费率一般为货物价值的百分之几(1-5)，较贵；保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款，费率为千分之几(1-8)，存在一定比例的免赔额，不是全额赔付损失的。在

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能要求快递公司赔偿。依据《邮政行业标准》“附录A”关于赔偿的规定，因快件延误、丢失、损毁和内件不符，寄件人或寄件人指定的受益人可以索赔，由于顾客的责任或者所寄物品本身的原因造成快件损失的、或者由于不可抗力的原因造成损失的(保价快件除外)、或者顾客自交寄快件之日起满一年未查询又未提出赔偿要求的除外。对于损毁的赔付标准，快递服务组织与顾客之间有约定的应从约定，没有约定的可按以下原则执行：1、完全损毁，指快件价值完全丧失，参照快件丢失赔偿的规定执行；2、部分损毁，指快件价值部分丧失，依据快件丧失价值占总价值的比例，按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。

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一、快递物品损坏顾客能否要求快递公司赔偿1、快递物品损坏顾客能要求快递公司赔偿。根据相关法律规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。当事人与快递公司之间形成合同关系，快递公司应按约定将交寄的物品交付至指定收货人。货物的损毁、灭失赔偿额，当事人有约定的，按照其约定，如无约定，按相关法律规定进行赔偿。2、法律依据：《中华人民共和国民法典》第八百三十二条承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。《中华人民共和国民法典》第八百三十三条货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其

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快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。快递损坏几倍赔偿按所付邮费3倍进行赔偿。有以下索赔方法：1、与快递代售点协商，表面快递破损，拒绝签收，要求赔偿。2、若快递代收点不予赔偿，可打电话给自己快递所在物流公司，说明情况，要求赔偿。3、如果协商无果，可以拨打消费者热线进行投诉，由消费者协会出面调解，索取赔偿。4、可以通过网络媒体曝光，给快递公司压力，要求赔偿。《快递暂行条例》第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业

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