维修手机置入收费业务“山寨”手机吞钱又出新招
来源:互联网 时间: 2023-04-24 03:50:12 235 人看过

“此山是我开,此树是我栽,要想从此过,留下买路财。”如果你读过《隋唐演义》一类的小说,一定记得山寨大王们的这句打劫口头禅。现在,在手机行业里,“山寨”们竟然还延续着收“拦路费”的故事。近日,费县教师进修学校的陈先生向12315申诉举报中心反映,他的手机屏被摔坏了,拿到一家手机维修点维修,哪知取回修好的手机后,竟然发现自己的手机中多了两个图标,分别是图铃专区和游戏交友。当他点击图铃专区时,手机显示“感谢你点播,本业务2元/条……”他连忙按取消键。原来,一些“山寨”维修点和“山寨手机”纷纷利用机会内置各种图铃或彩信下载收费业务,用户一不小心就会被骗了话费。

陈先生说,他的行货手机屏摔裂后,本想到该手机厂商认定的维修点维修,谁知维修点报出的材料费竟然高达500多元。随后,他找到民主路某个体手机维修点,店主开价仅200多元,于是陈先生决定由该店主维修。“修好后取回来使用时,突然感觉手机里多了两个图标,一个是图铃专区,一个是游戏交友。我敢肯定手机里以前是没有的。”抱着好奇的心理,陈先生点击了图铃专区,这时手机自动连接网络。接着手机显示“感谢你点播,本业务2元/条……”原来是要花钱的!陈先生赶紧按取消键,停止继续操作。他心有不甘地表示,2元话费肯定已经被扣除了。

根据陈先生反映的情况,费县12315工作人员电话联系到该手机厂商认定的正规维修点进行咨询,手机维修人员透漏,有一些“山寨”维修点会借助为消费者维修手机的便利,在手机内置一些收费业务。一旦用户自己不留意,很可能中招。而且会做生意的不仅是“山寨”维修点,还有“山寨”手机。许多“山寨手机”已经悄悄内置了各种短信订购或彩信下载等收费业务,消费者购买后一不小心就可能会被偷偷扣掉高额包月信息费或上网流量费。12315工作人员根据咨询到的情况和陈先生一起来到民主路该个体维修点,经过摆明事实和讲清道理,该个体户承认了自己的错误,当场在陈先生的手机上取消了私自添加的业务,并退回陈先生20元钱做为赔偿。

费县12315提醒您:尽可能购买行货手机,手机维修也要去厂商认定的正规维修点。同时,在使用手机时,一定要谨慎对待内置的业务,防范恶意骗费,保护自己的权益。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2024年11月24日 10:30
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
律师普法
换一批
更多消费者相关文章
  •  手机维修行业监管规定
    在消费者和经营者发生争议时,他们可以通过直接对话来解决纠纷。这种快速、简便的争议解决方式对于消费者和经营者来说都是理想的途径。如果消费者和经营者之间发生了消费者权益争议,消费者可以请求消保委调解,由第三方进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。在消费者和经营者发生争议时,他们可以自愿、互谅地通过直接对话来解决纠纷。在这个过程中,他们需要摆事实、讲道理,分清责任,最终达成和解协议,从而解决纠纷。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。 消 费 者 权 益 保 护 法 规 解 析【问题】贵州省消费者权益保护条例的作法规定是什么?【分析和解答】根据提供的核心内容,我们可以得知贵州省消费者权益保护条例的作法规定
    2023-10-06
    101人看过
  • 手机维修不记录更换新机无凭证
    2006年10月,南充市蓬安县王某在该县某通讯部购买了一部价格为860元的手机。一个多月后,手机因通话质量差送商家维修,修好后,保修卡上却未填维修记录。一个多月后,该机又因类似问题第二次送修。王某要求填写维修记录,销售员笑着说有事直接找他们就行了。2007年3月底,手机又出问题,王某以在三包期内已维修了两次仍不能正常使用为由要求免费更换新机,可商家拒不承认已维修过两次,要求王先生提供维修记录。异常愤怒的王某遂投诉到消委会,可惜因没有维修记录和证明,消委会也无法为他维权。点评:该案属产品售后问题。各地消委会在处理此类投诉时发现商家总是以各种理由推脱,拒不填写维修记录,致使消费者吃哑巴亏。我们提醒消费者,在进行商品维修时,一定要填写维修记录,只有这样,自己的合法权益才能得到维护。
    2023-06-07
    292人看过
  • 步步高手机成功清理江苏市场山寨机
    随着步步高手机的知名度日益提升,现已成为国产手机第一品牌,市场上假冒仿冒步步高(BBK)手机的日益增多,已形成对步步高正品手机销售的影响。江苏鼎鼎投资咨询有限公司旗下南京鼎鼎知识产权服务公司接受广东步步高电子工业有限公司为其清理江苏市场假冒仿冒产品,经过半年市场清理,查处销售假冒伪劣店铺数百家,侵权形式多种多样,有BBRBBCBRKBDKBBD步步尚等,几乎所有售假商铺在接到法院传票后均以不知道销售的非法产品为由进行抗辩,但有些商家居然直接在销售票据上注明是步步高手机仿步步高手机仿BBK手机字样,而且查获的这些手机均是三无产品,除了与步步高正品手机外包装相似外,均没有生产厂家的名称、地址、电话等有效信息。鼎鼎公司的有效举措成功为步步高BBK进行品牌维护,同时维护了消费者权益。
    2023-06-05
    473人看过
  • 修空调遇到“山寨”维修点
    随着气温升高,家庭使用空调的频率也越来越高。近段时间来,吴兴区消保委接到不少消费者的电话投诉,称家里空调故障,从找网上找来的维修公司竟是山寨的,空调没修好,钱却被骗走了。最近,吴兴区消保委接到消费者韩先生的投诉电话,韩先生家的空调出现了故障,他通过网上搜索到一家品牌空调维修部400的服务电话,维修公司网站上宣称自己是唯一授权的维修点,于是韩先生就打电话请他们来修理。维修人员到韩先生家后试了一下空调后,爬到窗外的室外机处将外机拆开,取出了里面的电脑板、电容、变压器等零件,仔细检查一番后说:空调电脑板坏了,换一块电脑板价格400元,韩先生想天气这么热,重新购买一台空调要花几千元,能花几百元将空调修好也是合算的。重新安装完毕后,维修师傅开具了维修单并留了联系电话,临走时交待韩先生等过一个小时后再开机。一个小时后,韩先生打开空调机,发现空调机还是不能制冷,于是韩先生按照维修师傅留下的电话打过去,发
    2023-06-07
    451人看过
  • 买到山寨小米手机想退货被要求扣费
    近日,市民杨女士向本报反映,自己在网上买到了山寨的小米手机,想退货却被告知得扣除190元钱。杨女士介绍,最近自己通过QQ空间广告向代购网站以货到付款的方式订购了一部小米手机,但是收到手机后杨女士却发现这部手机是山寨版。杨女士联系购物网站要求退货,协商之后被告知如果想退货需扣除190元。杨女士因为家里有事无暇分身只能答应扣费。关于外地购物消费纠纷,本报消费维权律师团成员、辽宁百联律师事务所律师刘永刚表示,如果消费者与商家协调不一致,消费者可以到商家所在地工商部门进行投诉,相对在本地或实体商家购物,异地网购维权成本相对较高。本报提醒消费者,异地网购一定要谨慎,尽量选择知名度较大的商家,或售后服务机制较为完善的第三方购物平台,保留相关票据,一旦发生纠纷有利于维护合法权益。
    2023-06-07
    374人看过
  • 山寨手机知识产权的法律条款
    山寨手机相关知识产权问题如下:根据《中华人民共和国专利法》规定,发明和实用新型专利权授予后,除本法另有规定外,任何单位或者个人未经专利权人许可,不得实施其专利,即不得为生产经营目的制造、使用、承诺销售、销售、进口其专利产品,或者使用其专利方法和使用、承诺销售、销售、进口产品。外观设计专利权授予后,未经专利权人许可,任何单位或者个人不得实施其专利,即不得为生产经营目的制造、销售、进口其外观设计专利产品。《中华人民共和国商标法》规定,冒充注册商标使用未注册商标或者使用未注册商标违反本法规定的,由当地工商行政管理部门制止,限期改正,并可以通知。违法营业额超过五万元的,可以处以违法营业额百分之二十以下的罚款。没有违法营业额或者不足五万元的,可以处以一万元以下的罚款。知识产权侵权的相关依据《专利法》第六十条未经专利权人许可,实施其专利,即侵犯其专利权,引起纠纷的,由当事人协商解决;不愿协商或者协商不
    2023-07-02
    390人看过
  • 正规通讯店买到山寨手机消费者获赔偿
    河南省郑州市一知名家电专业卖场出售山寨机,消费者将该卖场告上法庭。5月6日,经郑州市中原区人民法院调解,商家退还消费者货款并给予一定赔偿。2008年3月14日,郑州市一通讯卖场在报纸上发布打黑除假宣言:借3·15消费者权益保护日,公开承诺各门店所售手机均为正品行货,假一赔十的广告。2008年12月24日,消费者刘明(化名)在该卖场购买了中兴牌E160型手机一部,单价780元。后刘明在使用过程中发现,该手机出现单通和回音现象,经过中国泰尔实验室技术鉴定中心河南代理除鉴定得知,该手机为假冒产品。刘明认为,作为郑州市知名的家电专业卖场,商家的行为违反了有关法律规定及诚实信用的原则。2009年3月26日,刘明将这家卖场起诉到郑州市中原区人民法院,要求家电卖场退还其购货款780元,并履行承诺赔偿7800元;同时支付其交通费、检测费等共计8900元。2009年5月6日,经郑州市中原区人民法院调解,商家
    2023-04-24
    123人看过
  • 山寨手机涉及的侵权问题有什么
    我国《专利法》规定:外观设计专利权被授予后,任何单位或者个人未经专利权人许可,都不能实施其专利,即不得为生产经营目的制造、许诺销售、销售、进口其外观专利产品。有下列行为之一,均属侵犯注册商标专用权:1、未经商标注册人的许可,在同一种商品或类似商品上使用与其注册商标相同或者近似的商标的;2、销售侵犯注册商标专用权的商品的。《最高人民法院、最高人民检察院关于办理侵犯知识产权刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第三条
    2022-06-18
    110人看过
  • 手机维修解锁犯法吗
    一、手机维修解锁犯法吗如果自己是知道这个手机的来历,要是明知是偷来的,还帮其解锁这是违法的。二、消费者权益保护法一般退货义务经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起7日内退货;7日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照上述规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。注意:前提只要不符合质量要求的,有规定、约定从规定、约定,如果没有,7日内退货。且经营者承担必要合理费用。三、退货的7天界定除了退货范围,办法第十六条对如何退货退款也作了限定:对于允许退货的商品,消费者需自收到商品之日起七日内退货;网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运
    2023-06-07
    268人看过
  • 国产手机维修何时休
    在国产手机投诉中,维修周期过长始终是一个主要问题。这里的维修周期过长包含两方面的内容:一是维修时间太长,根据手机三包规定,在三包有效期内,因生产者未提供零件超过60日未修好的销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品因修理者自身原因使修理期超过30日的,由其免费为消费者调换同型号同规格产品,往往修理方会用足这60天或者30天的维修时间,消费者则会觉得时间太长,以至产生分歧;二是维修频率太高,很多消费者刚刚维修好手机,使用不过几天,手机立刻又出现了其他问题。于是,消费者又产生了疑问,究竟是前一次手机没有彻底维修完全还是手机真的质量不行,又出现了新问题?根据调查,国产手机由于更新速度快,许多款型都是生产了几个批次后就下线了,因此一旦消费者的手机出现了问题需要配件,修理者向生产者配货时,生产者很可能就没有相关的配件供应,需要从其他地区调货,造成了维修时间的拖延。另外,由于国产手机价格较低,为了
    2023-06-07
    173人看过
  • 购"山寨"手机引发纠纷消费者状告网络商家
    当下,山寨一词成为一种时尚迅速窜红,随之而来的山寨服装、山寨化妆品、山寨手机等相继问世。然而,山寨产品在带给时尚达人娱乐的同时,也带来了许多烦恼,甚至打起了官司。本网今日获悉,北京市第二中级人民法院受理一起因山寨手机而引发买卖合同纠纷的上诉案件。2009年1月15日,肖女士通过互联网向林女士购买千纳TV998双卡双待/3.0屏/蓝牙/256卡(全套原厂配置)手机一部,价格为510元,邮费为10元。2009年1月,肖女士诉至法院称:其使用时发现手机信号差,通话有杂音,并自动发短信,多个功能根本达不到广告介绍的功能。经向国家信息产业部网站查询此手机入网许可证,被告知输入的标志信息是假的!请到当地工商、消协等部门投诉。肖女士请求原审法院:判令林女士退还货款520元,赔偿520元,合计1040元。被告林女士一审未到庭参加诉讼,但向法院提交了答辩状,称肖女士通过网络向其购买手机属实。但肖女士向其提出
    2023-04-24
    219人看过
  •  手机维修保修权益法律依据
    根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定, 如果经营者存在欺诈行为, 消费者有权要求增加赔偿其受到的损失, 增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍。这一法律依据旨在保护消费者的权益, 确保经营者遵守诚信原则, 提供符合消费者期待的服务。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,如果经营者存在欺诈行为,消费者有权要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍。这一法律依据旨在保护消费者的权益,确保经营者遵守诚信原则,提供符合消费者期待的服务。 依 据 消 费 者 权 益 保 护 法 , 如 何 维 权 ?消费者权益保护法是指调整在保护消费者权益的过程中发生的经济关系的法律规范的总称。其最重要的主体是消费者,而保护的核心则是消费者权益。消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受该法保护。经营者为消费者提供其生产、
    2023-09-18
    410人看过
  • 新手机三天就死机消费者依法维权
    一、新手机三天就死机消费者依法维权消费者遭遇新手机购买三天就死机的问题,首先需要做的是保管好手机,并且及时记录和整理事故的全部过程。这一过程包括但不限于拍摄图片、视频等证据,并详细描述故障发生的情况。接着,消费者应该主动采取行动,向相关的工商机关、消费者权益保护组织、质监局和工信部等部门投诉。此外,可以向国家质检总局缺陷召回管理中心提交电子报告,要求其介入处理,以便在维权过程中取得法律支持和事故的合理解决。二、依法追求责任根据《民法典》的规定,如果因产品存在缺陷造成损害,消费者有权向产品的生产者或销售者请求赔偿。如果损害归属于生产者责任,销售者先行赔偿后,可以向生产者追偿;相反,若责任在销售者,生产者先行赔偿后,亦可向销售者追偿。此外,若因产品缺陷造成消费者人身伤害,侵权人还应赔偿医疗费、护理费及因误工减少的收入等。《民法典》第一千二百零三条明确了被侵权人请求损害赔偿的途径和先行赔偿人的追
    2024-02-23
    409人看过
  • 维修过程中手机出现划痕售后单位拒换新机是否合理
    谢正军/图提问近日,天津市消费者刘先生购买了一部某品牌的手机。使用了不到一个月,刘先生发现,手机键盘的#字键出现不灵敏的现象。于是,他来到该手机的指定售后服务部进行维修。经过检查,售后服务部的工作人员告诉刘先生,该款手机的键盘坏了,要更换,不过10天后新的键盘才能到货,因此,请刘先生10天后再来更换手机键盘。10天后,刘先生来到售后服务部。工作人员告诉他,该款手机厂家已经停产了,配件也没有了,可以为他更换一部新手机。但是,工作人员再次检查手机后发现,该手机屏幕上有一道划痕。据此,工作人员表示,不能为刘先生更换新手机。刘先生称,手机屏幕上的划痕是他上一次从售后服务部回去后,不小心划的。双方为此产生争议。刘先生想问,售后服务部是否应该为其更换一部新手机?回答北京市凯锐律师事务所律师陈枝辉认为,上述纠纷中,手机售后服务部有责任为刘先生更换一部新的手机。陈枝辉说,按照《移动电话机商品修理更换退货责
    2023-06-07
    133人看过
换一批
#反不正当竞争法
北京
律师推荐
    展开
    #消费者
    词条

    消费者应当是公民为生活目的而进行的消费,如果消费的目的是用于生产,则不属于消费者范畴。 国家对消费者给予了特别的保护,体现在法律规范上,即国家通过立法形式,站在消费者的立场上,对经营者的活动进行一定的限制与约束,偏重其义务规范,对消费者偏重... 更多>

    #消费者
    相关咨询
    • 买到山寨手机怎样维权
      澳门在线咨询 2022-10-27
      找商家协商解决,或者向消费者协会投诉。
    • 维修手机时修理者有意藏起手机零件
      陕西在线咨询 2022-07-14
      如果维修让在维修手机时盗窃手机的零件的,隶属违背治安管理做法,受害人能够依法向公安机关报案,由公安机关依法进行处置。相关法律限定:《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十九条盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈恫吓或者有意损毁公私财物的,处五日以上十日以下拘捕,能够并处五百元以下罚金;情节较重的,处十日以上十五日以下拘捕,能够并处一千元以下罚金。
    • 手机维修到底是什么行业
      台湾在线咨询 2022-10-14
      1、维修手机属于维修行业,一般的高专院校是没有得学的。要学只有那些培训技校,或者去店铺里找专门的维修师傅学。 2、弄懂手机中电子技术常用名称、概念、图形及文字符号、单位制等。刚开始学必须弄懂常用的名称、概念、比如什么是电流、电压、电阻,什么是直流电、交流电等等,这些也就是最起码的初中物理知识。 3、对一些容易混淆的名称要领如电压、电压降、电位、电位差、电动势等,要弄清它们的区别,还要知道它们的文字
    • 手机维修营业执照怎么办理
      青海在线咨询 2024-04-24
      手机维修营业执照办理流程如下:1、办营业执照如何办理;2、核准名称。确定公司类型、名字、注册资本、股东及出资比例后,可以去工商局现场或线上提交核名申请。失败则需重新核名。需要1-3个工作日;3、提交资料。
    • 怎么样赔偿维修人员修手机的钱
      云南在线咨询 2022-03-31
      1、首先要报警,由警方划分事故责任,根据事故责任决定手机如何赔偿。如果对方肇事者事故责任是全责,受害人的手机应当按现有折价赔偿,不可能按购买原价赔偿。如果事故双方责任是同等责任,手机应当按现在折价的一半赔偿。以此类推。2、如果没有报警,双方协商解决。双方协商不成的,可以由第三人调解。协商、调解不成的,可以起诉到法院,由法院根据双方提供的证据划分事故双方责任,根据责任比例判决手机费用如何赔偿。