霸道的“在4S店外保养等同放弃保修”-法师兄

霸道的“在4S店外保养等同放弃保修”

来源：法律编辑整理时间： 2023-06-07 19:03:12 472 人看过

刚买了一年多的车出了故障，却因为在保修期内没有到4S店做保养，4S店就拒绝提供免费维修，还说这是厂家规定的，这简直是霸王条款。消费者段先生说。

近年来，随着汽车厂商产品保修期限的延长，关于到4S店外保养就等于自动放弃保修这一规定的争论也愈演愈烈。

[消费者观点]为什么一些消费者在购车之后，不愿到4S店进行保养？段先生的看法具有代表性。我已经开了很多年车，对车本身比较了解，因此希望自己选择到什么地方去保养。在4S店保养的价格比专业维修连锁店高很多，同样的价格，在维修店保养可以添加高档的全合成机油，对车更好，维修店保养的速度也快很多。

以目前家用轿车为例，在4S店做一次常规保养，包括更换机油和机滤外加工时费的总价格比在一家专业维修连锁店，同样的服务项目差价高达百元以上。

也有很多购买较新车型的消费者也不愿回4S店做保养。配件价格高是一方面，工时费高也是4S店流失保养客户的主要原因，一般4S店常规保养的价格比外面要高100至200元。

[商家观点]在4S店保养可以杜绝假配件带来的危害，商家说：如果以2年4万公里计算，那么在保修期内，除了免费首保之外，消费者至少要做7次保养(包括1至2次大保养)，那么在4S店做保养要多花1000元以上。

在1000元和2年4万公里的保修之间，有些消费者选择了前者。这令厂家和经销商也颇为不解。商家表示，为了节省一两千元而放弃两年的保修，很不值得，毕竟汽车是贵重商品。

[消保委观点]消费者买了车，厂家和经销商就有提供保修的义务，但是厂商的这种规定是不公平的格式条款。它限制了消费者的权利，增加了消费者的义务，这种规定属于强行销售。

对于厂家所言的，如此规定是为了杜绝假配件给车辆带来危害一说，消保委不予赞同，可能对车辆造成不良影响是一种假设，这种假设不应该成为变相强制消费者到4S店做保养的条件。消费者有权选择就近、方便的维修场所为车辆进行保养。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多格式条款相关文章

预付款
车放在4s店维修多天要怎么补偿

4s店修车慢超过了五天会有赔偿交通费，具体按照三包内的要求，再和4s店工作人员协商，给出合理的交通费用补偿，一般需要在保质期内。一、4s店交了全款定金可以退吗从法律的角度来看，定金是没法退的，即使去法院起诉，成功的可能性也非常低。想要回定金，还是要和4s店好好协商，一般4s店为了顾及消费者，减少4s店外在形象的损害，或者不想因为定金而失去潜在的客户，所以部分4s店会同意退还全部定金。二、4s店交了预付款能退吗不可以，根据相关法律规定，定金是没法退的，即使去法院起诉，成功的可能性也非常低。想要回定金，还是要和4s店好好协商，一般4s店为了顾及消费者，减少4s店外在形象的损害，或者不想因为定金而失去潜在的客户，所以部分4s店会同意退还全部定金。三、4s店的定金能退吗一般的4s店都不会因为没有交易成功而不退还定金，建议您与4s店协商尽快办理完退款。但是也有个别4s店存在不退定金的行为，在此提醒广

2023-03-03

233人看过
法律综合知识
车子在4s店维修时被盗保险赔不赔

一、车子在4s店维修时被盗保险赔不赔本份保险合同特意设有针对盗抢行为进行免赔处理的相关条款，明确指出在各类营业性质的维修场所中为了对投保车辆进行修理或保养所导致的车辆损失，无论其原因为何，保险人均将不予承担相应的赔偿责任。然而值得注意的是，由于附加险条款与主合同条款存在冲突时，应优先适用附加险条款的规定。在本保险合同的附加险条款部分，明确规定当投保车辆遭遇盗窃、抢劫、抢夺等情况后，若经过出险地县级以上公安刑侦部门立案并出具证明文件，且在满60天内仍未能查找到车辆下落的情况下，保险公司将负责对此类全车损失进行赔偿。《保险法》第十四条：保险合同自签订时生效。保险公司和被保险人应当依据法律、法规和合同约定的条件和范围，履行各自的义务。二、车子在谁的名下就归谁所有吗车辆产权归属者并非一定为其实际拥有者，亦有可能属于其他人士。需明确，机动车所有权的确认依据在于实际交付行为，而非注册登记情况。根据相关

2024-07-02

101人看过
消费者
不在4S店保养就不能享受汽车质保？

消费者于12年在绍兴骏捷马自达4S店购买一辆马自达汽车，发现故障灯亮了，经检查，发现是后氧传感器坏了，整车的三包期未超过，但4S店称因为车子没有在店内做保养不予维修，消费者十分不满，希望讨个说法。新《汽车三包法》规定第六章第三十条规定，在家用汽车产品包修期和三包有效期内，因消费者未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品而造成损坏的，经营者可以不承担本规定所规定的三包责任。但《汽车三包法》中并未规定必须是在4S店保养才是正确维护，因此，工作人员了解情况后认为，虽然消费者未在4S店进行保养，但只要消费者能提供相关的正常保养依据，且其保养所用材料与该故障没有因果关系，则仍可以享受正常保修服务。但因后氧传感器故障和所用机油质量有一定的关系，消费者对机油品牌表示无法提供相关材料，并表示这个问题他也自行解决好了，不再要求进行其他补偿，但在汽车质保期内仍享有质保权力。因此，绍兴市越城区消保委提醒广大

2023-06-07

82人看过
竞争
4s店授权保养拟协议

一、4ｓ店授权保养拟协议汽车4Ｓ专卖店是由经销商投资建设，按照汽车生产厂家规定的标准建造，店内外设计统一，投资巨大，动辄上千万，豪华气派，环境舒适，只能销售由生产厂家特别授权的单一品牌汽车，能够为顾客提供更低廉的价格、更专业的技术支持和更深入的售后服务。4Ｓ店与汽车厂家共同组成汽车品牌联盟，代表汽车品牌文化，体现品牌价值，维持品牌忠诚度，为汽车生产厂家树立汽车品牌的知名度和信誉。汽车4Ｓ店有时候为了服务的专一，也为了方便客户进行维修保养，会授权当地的汽车保养店进行该品汽车的维修保养。那么在这个过程中会签订授权协议。首先，协议中会表明协议的双方，包括双方的商业名称和地址，然后约定双方的权利义务，包括授权保养的范围，以及授权的费用。最后通常约定违约责任，以及纠纷的解决方式。二、4Ｓ店的优势品牌优势。由于汽车4Ｓ店大多经营的是品牌效应好，竞争力强，市场份额比较大的汽车品牌，所以品牌优势是其主要的

2023-06-07

216人看过

法律综合知识
4s店的霸王条款合法吗

一、4s店的霸王条款合法吗合同中的霸王条款是否合法，取决于是否违反法律的具体规定。根据相关法律，合同条款应当遵循公平原则和自愿原则，任何违反这些原则的条款都可能被认定为无效。例如，《民法典》规定，合同的条款应当公平合理，旨在保护交易双方的权益。若条款偏离了这一原则，如单方面免除自身责任、加重他方责任或限制他方主要权利等，该条款即可能被认为是霸王条款，因而不被法律所认可。二、霸王条款的界定所谓“霸王条款”，是指一些经营者单方面制定的格式条款，目的在于逃避法定义务、减免自身责任，同时限制消费者权利，侵害消费者利益的条款。这些条款通常出现在格式合同、通知、声明、店堂告示或行业惯例中。对消费者而言，这些条款往往是“非议不可”的，消费者在交易过程中缺乏议价能力，因此，即便是在真实意思表示下签订，这些条款也可能因违反法律规定而被认定为无效。三、霸王条款的合法性评判评判一个霸王条款是否合法，不仅要看其是

2024-02-08

426人看过
结婚证
贷款车保养去4s店吗

贷款买车车主可以根据需求选择保养机构，不必在购车的4S店进行保养。根据《机动车维修管理规定》第五条任何单位和个人不得封锁或者垄断机动车维修市场。托修方有权自主选择维修经营者进行维修。除汽车生产厂家履行缺陷汽车产品召回、汽车质量三包责任外，任何单位和个人不得强制或者变相强制指定维修经营者。鼓励机动车维修企业实行集约化、专业化、连锁经营，促进机动车维修业的合理分工和协调发展。鼓励推广应用机动车维修环保、节能、不解体检测和故障诊断技术，推进行业信息化建设和救援、维修服务网络化建设，提高机动车维修行业整体素质，满足社会需要。鼓励机动车维修企业优先选用具备机动车检测维修国家职业资格的人员，并加强技术培训，提升从业人员素质。一、贷款买的车可以过户吗一般来说，利用贷款买的车在未还清车贷款之前是不能过户的，因为车辆被抵押给了贷款机构。如果要想转让车辆，必须经过债权人的同意。因为处于还贷周期的车辆，不能进行

2023-02-21

75人看过
法律综合知识
4s店霸王条款有哪些

一、4s店霸王条款有哪些在汽车销售领域，4S店常常会利用一些霸王条款来限制消费者的权益。以下是一些常见的4S店霸王条款：1．汽车一经售出概不退换，商品以到店实物为准。这种条款实际上剥夺了消费者的退货权利，即使商品存在质量问题或者与宣传不符，消费者也无法得到应有的保障。2．若买方不购买指定保险，则视为自动放弃三包权益。这是一种强制搭售的行为，侵犯了消费者的自主选择权。3．汽车有缺陷消费者须自己索赔。这意味着消费者需要自行承担因汽车缺陷导致的损失，增加了消费者的维权难度和成本。这些霸王条款不仅侵害了消费者的合法权益，也违背了市场公平竞争的原则。因此，消费者在购买汽车时应仔细阅读合同条款，了解自身权益，并在必要时寻求法律援助。二、消费者权益维护面对4S店的霸王条款，消费者应积极维护自身权益。1．消费者在购买汽车前应充分了解相关法律法规和消费者权益保护政策，以便在遇到问题时能够及时寻求帮助。2．消

2024-07-19

393人看过
医疗机构
对方全责是去外面修还是4s店修

一、对方全责是去外面修还是4ｓ店修（一）交通事故导致车辆受损的，去哪里修是你的权利。（二）但是有时候对方保险公司可能会有异议。建议去保险公司定点的修理机构修理，否则的话，保险公司可能会不认可4ｓ店的维修费用。不认可的情况下，理赔就需要通过公估公司或者司法鉴定确定，这样很麻烦。二、4ｓ店为什么维修慢的原因（一）汽车的维修涉及到保险公司方面的原因，导致协商慢；（二）维修人员没有进行维修，不到工作岗位；（三）4ｓ店需要维修的汽车过多需要排队，一般这个情况售后的接待人员都会说明情况；（四）汽车损坏的比较严重，维修过程产生其他地方需要维修，需要重签新定损单；（五）汽车维修需要的配件没有货了，需要安排配，延误了维修时间。三、维修车辆期间产生的误工费该怎么赔偿4ｓ店恐怕是不会赔偿误工费的，相对而言，赔偿交通费的可能性更大些，虽然没有硬性规定，但考虑到顾客满意度，4ｓ店会进行一定的现金赔偿或送保养。律师表

2023-06-07

88人看过

第三者
保险赔给4s店不想修了能退吗

保险公司是不可以赔钱给4s店的，根据保险法和反洗钱法规定，赔款只能赔给被保险人，除非是得到被保险人的授权或者法院的判赔。一、人身保险能不能和侵权责任赔偿共存人身保险和侵权责任赔偿是可以共存的，因侵权行为造成人身损害的，受害人可以向侵权主张赔偿，也可以要求保险公司赔偿。《中华人民共和国保险法》第四十六条，被保险人因第三者的行为而发生死亡、伤残或者疾病等保险事故的，保险人向被保险人或者受益人给付保险金后，不享有向第三者追偿的权利，但被保险人或者受益人仍有权向第三者请求赔偿。二、代位求偿权的适用范围代位求偿权也称代位追偿权，是指财产保险中保险人赔偿被保险人的损失后，可以取得在其赔付保险金的限度内，要求被保险人转让其对造成损失的第三人享有追偿的权利。代位求偿权的行使范围限于财产保险合同，在人身保险合同中，保险人不得享有代位求偿权。对代位求偿权行使对象的第三者的范围也有一定限制。第三者通常不包括被保

2023-06-29

248人看过
法律综合知识
保险不理赔会通知修车4s店吗

的确如此，在保险公司断然拒绝理赔之时，作为投保人可以采用如下几种法律手段以维护自身权益：首先，可尝试通过协商方式加以解决，即投保人可主动与所投保险公司进行沟通并寻找双方都能接受的合理赔偿方案；其次，若协商无果，投保人可视情况向该保险公司隶属的专门仲裁机构提出仲裁申请，仲裁裁决具有强制执行效力；最后，若前述两种途径均未能解决问题，投保人有权向当地法院提起诉讼，请求法院判定保险公司承担相应的赔偿责任。《保险法》第五十七条规定：投保人对保险公司理赔决定不服的，可以依据保险合同约定或者与保险公司协商解决；协商不成的，可以申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。

2024-05-21

135人看过
交强险
车在4S店修被淹了算谁的责任

可以要求4S店对车辆受损部位进行修复，如果有其他损失可以要求4S店提供补偿。处理方案如果协商不一致可以向法院提起诉讼。法律另有其他规定的，应当依照其规定。一、交通事故对方全责怎么赔偿交通事故对方全责首先要有保险公司进行补偿，保险公司补偿不足的，再由对方进行补偿。补偿有：如果受害者也是驾驶车辆并且车辆受损，维修费用需要对方来赔偿，无法修复的也需赔偿实际价值；受害方有没有车受损都要赔偿其误工费、治疗费、护工费等因为此事受害者所受到的各种损失费用。还有受害者亲属因为处理事故所造成的损失也要赔偿。二、出险必须要事故认定书吗法律没有规定车险必须要有交警的事故认定书，只要证据有事故损失发生就行了，交警的事故认定书只不过是证明事故损失发生的其中一种证据材料罢了，所以如果有现场照片、车辆受损照片、修理费用发票等，同样可以证明事故损失的存在。只不过在现实理赔中，对于金额较大的损失，保险公司为了防止骗保或明确

2023-04-05

203人看过
法律综合知识
十年车在4s店修理保险拒赔有起诉时效吗

关于保险公司的诉讼时限，通常情况下规定为两年；而在人寿保险方面，相关诉讼的有效期限则延长至五年之久。对于人寿保险之外的其他各类保险的被保险方或受益者而言，他们向保险公司提出索赔或获取赔款的诉讼时效依然锁定在两年内，此期限从当事人知晓或理应知晓保险事故实际发生的那一刻开始进行计算。至于人寿保险的被保险人或受益者，他们向保险公司申请支付保险金的诉讼时效较长，达到了五年。此期限同样是从当事人知晓或理应知晓保险事故实际发生的那一刻开始进行计算。《中华人民共和国保险法》第二十六条人寿保险以外的其他保险的被保险人或者受益人，向保险人请求赔偿或者给付保险金的诉讼时效期间为二年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。人寿保险的被保险人或者受益人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为五年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。

2024-05-17

365人看过

法律综合知识
保险公司拒赔了不想在4s店修了会收费吗

在此事件中，虽不涉及违法行为，但在道德层面上却颇有争议。究其根本，这主要反映出一个信誉问题。当保险公司完成定损并将款项支付至您的账户后，您与该保险公司之间的责任便已基本解除。通常情况下，保险公司会优先处理那些金额较小的案件，因此无需您再次提供相关资料。此外，也存在这样一种可能性，即这些资料（如发票）已经由4S店（假设您所提及的众泰汽车为4S店，若非如此，则更有利于我们进行谈判）代为提交完毕。因此，从目前来看，您与保险公司之间的质量问题并不直接相关。《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十二条有下列情形之一的，保险公司在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内垫付抢救费用，并有权向致害人追偿：（一）驾驶人未取得驾驶资格或者醉酒的；（二）被保险机动车被盗抢期间肇事的；（三）被保险人故意制造道路交通事故的。有前款所列情形之一，发生道路交通事故的，造成受害人的财产损失，保险公司不承担赔偿责任。

2024-05-08

342人看过
法律综合知识
出车祸不上4s店修保险公司赔吗

一、出车祸不上4s店修保险公司赔吗倘若车主未遵循保险公司所指定的维修点处理出险车辆，其实保险公司亦可予以理赔。然而，有部分保险公司在特定环境之下仍将要求事故车辆前往此前指定的维修机构接受修复服务，其背后主要原因为以下两个层面：首先，有些汽车维修商并无合法的运营执照，这使得他们可能会在对待车主的修车需求时表现得不负责任；其次，部分汽车维修店缺乏成为保险定点维修机构所需的资格认证，导致其技工技术水平参差不齐，修理设备的现代化程度较低，无法提供充分保障。《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十一条被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人人身伤亡、财产损失的，由保险公司依法在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。道路交通事故的损失是由受害人故意造成的，保险公司不予赔偿。二、出车祸需要先垫钱吗首先，需要澄清的是，现行法律并未明确规定肇事者必须先行支付受害者的医疗费用

2024-07-19

222人看过