顾客在商场摔伤谁赔偿-法师兄

顾客在商场摔伤谁赔偿

来源：互联网时间： 2023-05-03 15:22:13 253 人看过

一、顾客在商场摔伤谁赔偿

（一）应考虑商场的购物环境因素

1、顾客摔伤时，是否是商场的障碍物碰撞，此障碍物有无设置明显的、足以让顾客清楚看到的提示并完全可以避免的环境。

2、商场是否有堕落物碰撞而导致顾客摔伤。

3、商场的工作人员有无碰撞顾客的行为。

4、顾客摔伤的部位，有无散落的液体、或者容易造成摔倒的物质。

5、商场的地面防滑设施，是否符合装修的行业标准。

是由于商场的环境因素引起的，商场就要负一定的责任;如果商场在这几方面都没有过错，那么商场不负责任。

二、在商场摔倒可以要求赔偿吗

在商场摔倒如果商场未尽到合理的安全保障义务的，可以要求赔偿。根据民法典的规定，商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

三、在商场里顾客摔伤怎么处理

（一）迅速控制事态，第一时间通知负责人，商场组织人员查清发生原因，查看顾客伤情，视伤情轻重决定是否要送医院治疗，现场拍照留存。

（二）物业公司根据顾客受伤情况通知保险公司（第三者责任险）进行赔付。

（三）对设施上存在的隐患进行整改或完善，确保来店购物顾客的人身安全。

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