1、当员工发生工伤事故时：

A、如属伤势轻微者，可由该部门／单位主管代为处理，并送伤者前往医院就医，有关医药费单据／证明由经办人交于管理部办理报销事宜；同时需填报一份工伤事故报告表。

B、如属伤势严重者，由该部门／单位主管应立即通知管理部，由管理部负责安排送伤者到医院或提供必要之协助；并由管理部到会计部暂支适量现金，用以支付员工的一切医药及治疗费用；在办理好伤者入院治疗事宜后，该部门／单位主管应到管理部填报工伤事故报告表，管理部填写调查核实情况及处理意见，然后上级审核批准。

2、所有公伤事故均须用工伤事故报告表记录，并报总经理批核方可报销医药费及批假给工伤者。

3、因工伤事故需休养治疗的，经总经理批核后，公司负担其误工费。

4、所有用以支付工伤员工的一切医药及疗伤费用，会由管理部统筹办理报销事宜，及到保险公司办索赔手续，一般工伤须于五天内报告保险公司，重伤或死亡则须于24小时内书面报告保险公司。

5、如出现工伤死亡事故，应及时联络保险公司／劳动部门商讨善后措施，及尽快与死者亲属联系，处理过程要耐心，积极，并在劳动部门之协商／仲裁下，追保险公司赔付，公司亦从道义上协助善后工作。

6、管理部于保险公司取回应收赔款后，到会计部办理有关核销手续，清还工人医疗费的暂支费；如保险公司之赔偿与医疗费出现差额时，须出示有关文件，并开出零用现金单，经总经理签批后，连同所得之赔偿，到会计部清还该暂支单。

7、凡是工人工伤医疗费的暂支单，暂支人须在该暂支单上暂支原因中注明所需时间为一个月，如一个月内无法完成所有保险索赔事宜，暂支人则要在一个月后向会计部再报出大约所需时间；如三个月（所需时间视每例事故之不同程度而定），经总经理加签后，暂支单归还会计部。

8、管理部对每次之工伤事故均需调查核实，并做出处理决定，填写报名后交总经理批核存档；如工伤事故之发生是因为机器设备之维护或修理不当、或工场／部门未能对工人进行安全教育培训的、或因工人自身操作不认真，疏忽所致的，会根据情节／原因做出不同的追究和处理（如通报批评，检讨，罚款，解雇。

一、工伤事故的事故认定是怎样的

按照《工伤保险条例》规定

第十四条职工有下列情形之一的，应当认定为工伤：

1、在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；

2、工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的；

3、在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的；

4、患职业病的；

5、因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的；

6、在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的；

7、法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。

第十五条职工有下列情形之一的，视同工伤：

1、在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的；

2、在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的；

3、职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的。

二、工伤事故报告流程

职工发生事故伤害或被诊断为职业病后第一个工作日将《惠州市工伤事故报告表》提交至工伤保险经办机构。

1、提交方式：传真、邮件或网上提交。

2、网上办理说明：

（1）登录工伤事故报告在线系统；

（2）进行条件自检、填写业务表单；

（3）上传所需的纸质材料扫描件；

（4）完成申请。

3、审核：符合条件的，通过审核，状态在网上公布；不符合条件的，在通过网络告知情况。