到哪个部门投诉旅行社-法师兄

到哪个部门投诉旅行社

来源：互联网时间： 2024-07-14 10:27:25 492 人看过

一、到哪个部门投诉旅行社

当遇到旅行社拒绝履行合同或其他服务质量问题时，消费者可以选择向当地的旅游质量监督管理所投诉。

根据《旅行社条例》以及《旅游投诉处理办法》，旅游质量监督管理所是专门负责处理旅行社服务质量投诉的机构。消费者在此类情况下，可前往该机构进行投诉，并寻求相应的权益保护。

二、旅行社拒绝履行合同如何投诉？

如果旅行社拒绝履行已签订的合同，消费者可以按照以下步骤进行投诉：

1．消费者应收集并整理好与旅行社签订的合同、支付凭证等相关证据。

2．消费者可以携带这些证据前往当地的旅游质量监督管理所进行投诉，并详细陈述旅行社拒绝履行合同的具体情况。

3．在投诉时，消费者应明确提出自己的诉求，如要求旅行社继续履行合同、赔偿损失等。

4．旅游质量监督管理所在接到投诉后，会进行调查核实，并根据调查结果进行调解或处理。

5．如果调解无果，消费者还可以选择通过法律途径来维护自己的合法权益。

三、旅行社投诉需要提供哪些信息？

在向旅游质量监督管理所投诉旅行社时，消费者需要提供以下信息：

1．被投诉旅行社的名称、地址、联系方式等基本信息；

2．消费者的姓名、联系方式、身份证号码等个人信息；

3．投诉的具体内容，包括旅行社拒绝履行合同的具体情况、时间、地点等；

4．相关证据材料，如合同、支付凭证、照片、录音等；

5．消费者的诉求，如要求旅行社继续履行合同、赔偿损失等。

提供完整、准确的信息有助于旅游质量监督管理所更好地了解投诉情况，并作出相应的处理。同时，消费者也应注意保护好自己的个人信息和证据材料，避免信息泄露或丢失。

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