欧洲暴雪航班延误旅客受阻机票可退或延期-法师兄

欧洲暴雪航班延误旅客受阻机票可退或延期

来源：互联网时间： 2023-06-08 08:53:29 476 人看过

近日，欧洲大雪导致陆空交通受阻，大批航班延误或取消。记者从游易旅行网了解到，目前游易网已收到英国航空公司（BritishAirwaysPLC，简称“英航”）下发的航班受大雪影响的旅客指引通知，称旅客航班如被取消可按需要延长客票有效期或予以退票处理。

今（3）日英国航空已下发通知，旅客航班如被取消，则可根据航班取消的标准条件予以处理。一、在原定航班出发时间之后14天内重新预订至前往同一目的地（同一城市/可以是不同机场）的下一个可行的英国航空航班。如果同一预订舱位级别不可用，则可以预订同一机舱内的最低级别。如有需要，客票有效期可以延长；二、在原定航班出发时间之后15天后重新预订至前往同一目的地（同一城市/可以是不同机场）的英国航空航班。可以重新预订同一级别和机舱。出行时间必须在原购买机票的有效期内。三、按照原始机票购买的形式或付款方式予以退票处理。

业内人士表示，英国和欧洲部分地区的落雪天气已对一些航班造成了影响，建议近期赴欧旅客暂缓出行。从游易网数据来看，目前国际航线方面预定香港、东南亚、美澳的旅客较多，而预定欧洲航线的一般也集中在圣诞期，所以暂无太大影响，建议赴欧旅客密切关注当地天气。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多法律综合知识相关文章

法律综合知识
提醒旅客：中转站弃机离走会造成航班延误

在各地机场，中转过站的旅客放弃乘坐下段航程的事件屡见不鲜。在广西柳州白莲机场，今年以来，旅客中途弃机离走的情况已经发生过数例，而由此带来的后果是，由于旅客弃乘，不但造成航班延误，也给众多旅客带来了麻烦。根据民航相关规定，如有旅客在中途停站时不辞而别，从安全角度考虑，航班上所有旅客须携带行李下机，由机场安检站安检员对客舱和货舱进行重新检查，待安检部门清舱后重新登机，这样一来，必将耽误时间，影响航班按时起飞，给众多旅客带来麻烦。乘坐飞机出行既方便又快捷，但是出门旅行乘飞机时，一定要遵守民航相关法规，千万别在中途停站时不辞而别，如确有急事在中途停站下机时，应主动与机上乘务员联系。

2023-06-08

107人看过
管制
如果旅客不购买延误保险，航班延误能得到赔偿吗

很多旅客在购买机票时，为了省钱，平时不买航班延误保险或航班保险，那么没有购买这些航班延误的旅客能否申请赔偿呢？在哪些情况下保险可以得到赔偿，哪些情况不在保险范围内？在航空公司的官方网站上购买机票时，只有一两家保险公司受到约束。如果旅客选择参加保险，就意味着他默认接受公司的理赔规则。目前各家保险公司的赔偿规则不同，赔偿金额也不尽相同。以国航、南航、东航、深航为例。四家航空公司在其官方网站上推出的各种保障方案中，20元购买的航空旅行保险附加了航班延误赔偿条款，均以“延误4小时”为赔偿起点。东航规定，延误时间超过4小时的，将支付600元。其他三家公司按4小时计算，每4小时支付300元。赔偿上限不一样，其中南航最高赔偿900元，其他三家最高赔偿600元。只要用联名信用卡全额支付商业客机机票，或者不低于80%的团费，就可以获得航空意外险、航班延误险等不同的增值服务。联名信用卡的保护标准差别很大，从2

2023-05-31

375人看过
管制
乘客没有买航延险航班延误能获赔吗

很多乘客在购买机票时，为了节省通常会不购买航延险或者航意险，那么没有购买这些的乘客在航班延误后能够申请赔偿吗？哪些情形下航延险能够获赔，哪些情况不在航延险赔付范围内呢？乘客没有买航延险航班延误能获赔吗1、在航空公司官方网站购票时，通常只会绑定一到两个保险公司，如果旅客选择参保，就意味着默认接受该公司的理赔规则。2、目前，各保险公司赔偿规则不一，额度不尽相同。以国航、南-航、东-航和深-航为例，四家航空公司在官网推出的各类保障计划中，20元购买的航意险均附加有航班延误赔偿条款，并且都以“延误4小时”作为起赔点。东-航规定延误时间超过4小时，一律赔偿600元，另外三家则以4小时为基准单位，每4小时赔300元，赔偿额度递增。赔偿上限并不相同，其中南-航最高可达900元，而其余三家均为600元封顶。四种情况下航延险不会理赔：1.因被保险人自身原因导致航班延误或者航班取消的;2.原预订航班被取消的;

2023-06-15

396人看过
法律综合知识
德国普降大雪致数百个航班被迫取消或延误

德国各地29日普降大雪，导致数千起道路交通事故，至少3人因车祸丧生，另有数百个航班因大雪被迫取消。截至29日傍晚，德国最大机场法兰克福机场当日约1300个起降航班中，近200个被取消；第二大机场慕尼黑机场当（29）日约1100个起降航班中，170个被取消。斯图加特、纽伦堡等多地机场都有大批航班延误。德国汉莎航空公司（DetscheLfthansaAG）当天建议被取消或延误国内航班的乘客转乘火车，车票费用由该公司支付。大雪天气使德国各地都出现不同程度的道路拥堵，当天道路交通事故数以千计，密集发生在中部降雪量最大的黑森州、巴伐利亚州和巴登——符滕堡州等地，造成至少3人死亡、数十人受伤。德国气象局说，未来一周内德国将持续降雪，降温，局部地区夜间气温可能降至零下20摄氏度以下。

2023-06-08

124人看过

不可抗力
航班延误旅行社是否担责任

张先生问：一个多月前他与某国际旅行社签约到海南旅游，本来按照合同规定是双飞5日游，但是临行前8小时却被告知，飞机晚点15个小时，这样一来5日游变成了4日游，行程严重缩水，而且返回时飞机又晚点28个小时。临行前和回来后的一个多月时间里，他多次向旅行社索赔，但旅行社一直认为行程缩水是航空公司造成的，属于不可抗拒的因素，因此他们不承担责任，不属于赔偿范围。那么，旅行社是否应当承担责任。【详解】不可抗拒的因素包括3个要件，一是不可避免，二是不可预见，三是不可克服。而航班延误是否可以算不可抗力？由于不可抗力属于法律规定的免责情形，为了维护合同的严肃性，司法审判中对此一般予以从严掌握。航班延误也不可一概而论。如果是由于天气等自然原因引起的延误，当然应该算作不可抗力，但是如果纯粹是航班调配不当，则不能构成不可抗力。

2023-06-09

439人看过
折扣
2017航班延误补偿标准2017航班延误怎么算

飞机延误4－8小时（含8小时），航空公司还需要向乘客提供价值300元的购票折扣、里程等值补偿或人民币200元。如果延误超过8小时，将向乘客提供价值450元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿，或人民币300元。航班延误3小时赔偿标准1、国内航空公司赔偿标准：只要是航空公司自身原因，包括机械故障、航空公司运力不足、空勤人员的原因等等，航空公司不能免责。通常情况下，航班延误4小时以上，航空公司应该对乘客进行赔偿。理赔额根据不同航空公司公布的标准，一般为100－400元人民币不等。但是根据相关规定，对于因恶劣天气或航空管制等不可抗力因素造成的航班延误，航空公司是不需要进行赔偿的。只要安排住宿、餐饮、交通即可。2、国际航空公司赔偿标准：不同国家的标准不一样，比如美国境内的航班只有在超额预定的情况下才能获得赔偿。而往返欧盟成员国的航班（与乘客国籍无关），如果由于可以控制的情况延误、取消或超额预定，您

2023-08-18

383人看过
附加险
20元航空意外险航班延误也赔偿许多旅客不知情

20元航空意外险航班延误也赔偿近日，多地下起大到暴雨，航班延误、取消几乎成了家常菜。在候机、改签的无奈中，有旅客发现，20元一份的航空意外险其实还能为天气原因造成的航班延误等情况买单，但许多旅客对此并不知情。航空意外险是保险公司为航空旅客专门设计的商业险种，一旦发生意外旅客可持保单到保险公司索赔。上周，市民朱先生从网上预订了7月8日的国航CA1238航班机票，由山西运城回北京。航班原定14点59分起飞，但因为北京下大雨，该航班取消，航空公司为旅客改签次日另一航班。从始至终，航空公司未提醒旅客可利用20元的航空意外险找保险公司索赔。朱先生回忆，在国航官网上订票时顺带购买保险，也未见相关提示。要不是听同机旅客提了一句，他还真不知道有这项福利。朱先生上网查询电子保险单，发现这份航空意外险内容丰富，一份为中航三星人寿保险公司的航空旅客意外伤害保险B款，项目为航空意外身故、残疾，赔付金额60万，保费

2023-06-08

254人看过
管制
中国多地降雪致航班延误延误4小时才赔偿引争议

最近全国受风雪之困，各地机场均发生了大面积航班延误。连日来，很多读者致电本报秋令热线，纷纷抱怨航班延误后续服务跟不上，更有旅客提出质疑：乘飞机就是为了赶时间，但延误4小时以上才能要求赔偿，而且延误原因必须是航空公司自身原因，这合理吗?疑问如何得到真实信息?家住浦东新区的李小姐日前出差从石家庄回沪，正好遇上大雪封机场，李小姐归心似箭：下大雪属于天灾，飞机没法起降，这我理解;但是，对于只身在外的我来说，想知道天气会怎么转变、何时有可能搭乘上飞机。解答信息往往是延误后第一需要航班延误的原因分两大类，一类是航空公司自身原因，包括机务维护、航班调配等;另一类是非航空公司自身因素，如天气原因，空中管制、机械故障、旅客原因等。这次因为风雪导致全国各地航班大面积延误，是非航空公司自身因素不假，但旅客买了机票，应该有更多获悉信息的权利和渠道。旅客属于弱势群体，当航班延误后，有时旅客根本无法知道延误的真正原因

2023-06-08

122人看过

经理
深航航班延误十多个小时数十乘客霸机维权

昨日上午8时许，一架从深圳至郑州的航班在延误了10多个小时后到达新郑机场，机上部分乘客对误机过程中的一些处置措施不满，拒绝下机。霸机两个多小时后，在获得深航方面每人300元的赔偿保证后，滞留飞机上的乘客终被机场民警请下了飞机。事件航班延误乘客疲惫不堪，落地后拒下机从昨日上午9时起，半个小时内，接连有3位乘客报料称他们乘坐的飞机在深圳延误，遭到了区别对待，希望航空公司给个说法。记者拨通乘客周女士的电话。她的通话环境比较嘈杂，不时有人呼喊：抗议!必须给个说法!据周女士介绍，15日因航班遭遇威胁信息，深圳宝安机场航班出现大面积延误，其中有两个航班是飞往郑州的，按正常计划，ZH9329次航班应下午4点20分起飞，ZH9949次航班应下午6点半起飞。两航班都延误，目的地都是郑州，后来深航把这两个航班的乘客合到了一起。误机后，乘客开始了漫长的等待。当时延误的航班很多，深圳机场简直成了菜市场，到处是争吵

2023-06-08

226人看过
经济补偿
飞机延误后起飞前还可以购买航班延误险吗

1、不能，保险是对可能发生的事故进行合同约定，航班延误如果已经发生，是不能再购买航班延误险的。2、延误险的投保标准则根据“预测起飞时间”而定，可随机场情况、气候、航班等不同因素的变化而变化。在延误前和延误后得到的“预测起飞时间”是不同的，实际起飞时间只要迟于“预测起飞时间”，就能获赔。3、“预测起飞时间”综合了航空领域全面、权威的数据资源，在大数据基础上综合而得，从多个维度重新评估延误险的风险，实现不同机场、不同季节、不同时段的航班对应不同的风险，生成不同的“预测起飞时间”。一、航班延误险延误多久可以理赔飞机延误4小时以上可以赔偿。通常情况下，飞机延误4小时以上的，航空公司应该对乘客进行赔偿。航空公司根据航班延误4小时(含)以上不超过8小时、延误8小时(含)以上不同延误时间的实际情况，对旅客进行经济补偿。法律依据：《中华人民共和国民用航空法》第一百二十六条旅客、行李或者货物在航空运输中因延

2023-06-23

291人看过
有限责任公司
小雪导致航班大延误叩问民航应急处置水平

一场并不算大的降雪，竟导致深圳航空有限责任公司（ShenzhenAirlinesLtd.，简称“深航”）的一个航班前后延误26小时之久，20多名旅客在没有暖气、没有热水的机舱里熬过漫漫冬夜，滞留20多小时却无人顾及，2名旅客发生晕厥、呕吐。记者经过多方了解，航班延误的主要原因是飞机未能及时除冰，而此项工作涉及机场、执飞航空公司、代理航空公司等多家单位。问题出现后，平时的全力保障变成“事不关己”。航班延误导致的争执事件已经不是第一次发生，旅客的惨痛经历再次叩问民航应急处置水平。16日下午15时许，记者在上海浦东国际机场一号航站楼看到，400余名旅客围在安检口，有的高呼“我要回家”，有的与工作人员发生激烈争执。这些情绪激动的旅客都来自深航的两个延误航班。原定于15日16时40分起飞的ZH9704航班由于飞机未能及时除冰，前后延误超过26小时。受此航班延误影响，深圳航空的一架后续航班ZH9892

2023-06-08

404人看过
管制
航班延误引旅客与航空公司纠纷矛盾升级症结何在

“霸机”、冲击登机口、“下跪门”……近来，国内多个机场因航班延误引发的旅客与航空公司的纠纷，因为没有得到妥善解决而导致矛盾升级，引起广泛关注。航班延误症结何在？旅客与航空公司之间的纠纷为何会导致矛盾升级，有的甚至大打出手？专家指出，航班信息的客观、及时通报，以及旅客的妥善安置是化解矛盾的关键。“霸机”、冲击登机口、“下跪门”……近来，国内多个机场因航班延误引发的旅客与航空公司的纠纷，因为没有得到妥善解决而导致矛盾升级，引起广泛关注。航班延误引发矛盾升级航班延误似乎是航运运输难以摆脱的“阴影”，给航空公司和旅客带来无尽的烦恼。近期，由于夏季雷雨天气多发，加上救灾抢险需要和流量控制等诸多原因，航班延误较平时有所增加，因航班延误导致的赔偿纠纷更是矛盾不断升级。8月9日7点40分左右，上海吉祥航空有限公司(简称“吉祥航空”)由上海飞往山东东营的航班一再延迟，直至中午11点多，乘客才被告知航班取消。

2023-06-07

111人看过

继续履行
航空公司骗旅客下机改签延误应如何理赔

一趟从北京到伊宁的航班整整延误了10多个小时，甚至在经停站乌鲁木齐被莫名其妙地甩客了，王先生等一行40多人被强制改签到要多等待4个多小时的晚班飞机。即使受到如此对待，此航空客服人员始终未来电“道歉”，直到王先生一行人发起投诉，才接到该航空公司乌鲁木齐地面服务人员所谓的赔偿方案：每人赔偿200元和一个航机模型。据王先生转述，到达乌鲁木齐后，乘务员让乘客拿行李全部下飞机，说要换机务人员，仅需半小时后便会通知大家登机起飞，于是乘客们下了飞机。等待过程中，只见地面服务人员把登机口门一关，告知所他们乘坐的飞机不飞伊宁，只能去楼上改签晚上21：00或21：55的航班”。让他们更加气愤的是，即便如此，乌鲁木齐的地接人员态度还特别强硬，声称乘客只要下了飞机，就只能选择21：00或是21：55的航班，没有别的选择权。飞机延误的赔偿标准是什么应如何理赔针对航班延误，尚无法律规定赔偿数额。但是乘客与航空公司的关

2023-06-18

88人看过
管制
机票延误可以免费退票吗

机票延误可以免费退票。航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。旅客购票后因故不能成行，可到原购票处办理退票。退票时，除凭有效客票外，还要提供本人的有效身份证件。机票延误险需要买吗现在国内延误险一般都是包含在意外险里面的，20块。一般来说，很多人不买，因为这个要大部分是延误超过4小时，而且没有上飞机，才可以申请理赔的。不过，对于某些经常延误的航班或者跨军事管制区的航班，或者是天气不好情况下的航班，就可以买下了。网上买机票时会有航意险、延误险、组合险等保险选项可供选择，默认选择但可以取消，这是自愿的。但是有些特价机票是必须要买意外险的，取消不了。购买时要仔细看好。《公共航空运输旅客服务管理规定》第二十五条旅客非自愿退票的，承运人或者其航空销售代理人不得收取退票费。《公共航空运输旅客服务管理规

2023-08-09

246人看过