打12315投诉在一定程度上是有用的。12315消费者投诉申诉举报工作程序:
1、接待。12315消费者投诉申诉举报中心应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、申诉、举报。
2、登记。对消费者的投诉、申诉、举报要进行登记,对被诉方的姓名、单位名称、电话号码、邮政编码、违法事实及有关线索、证据要详细记载;对申诉举报人的姓名、住址及申诉要求要认真记载。
3、受理。属于工商行政管理机关职权范围内的投诉、申诉、举报,应依照《消费者权益保护法》等工商行政管理法规进行受理。
4、处理。对事实清楚、情节简单,适宜用简易程序当场查处的案件,由受理机关或管辖地工商所及时处理;对需要立案查处的案件,按工商行政管理机关内部职责分工,由有关职能机构办理。
12315投诉受案范围有哪些
伪劣产品以及消费过程之中权益受到侵害的案件都属于12315投诉受案范围,具体的受理范围如下:
(一)有明确的被诉方;(投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等)
(二)有具体的申诉请求、事实和理由;
(三)属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为:负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及:职能和属地两个方面)
(四)消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
-
滴滴打车合法吗?
458人看过
-
滴滴被立案调查,滴滴打车违法吗
299人看过
-
滴滴打车合法吗
348人看过
-
滴滴打车合法了吗
326人看过
-
“滴滴”状告“滴滴打车”侵犯商标权一案
463人看过
-
私家车打滴滴快车合法吗
492人看过
消费者应当是公民为生活目的而进行的消费,如果消费的目的是用于生产,则不属于消费者范畴。 国家对消费者给予了特别的保护,体现在法律规范上,即国家通过立法形式,站在消费者的立场上,对经营者的活动进行一定的限制与约束,偏重其义务规范,对消费者偏重... 更多>
-
打12315投诉有用吗江西在线咨询 2022-01-21你的情况大致我已经了解,就你咨询的情况我要和你核实几个问题,以便于具体给你合理的分析建议: 有没有人受伤,无人受伤,无误工费 由于你提供的信息太少,很多案件关键信息无法确认。
-
打12315投诉会有用吗新疆在线咨询 2022-02-01你的情况大致我已经了解,就你咨询的情况我要和你核实几个问题,以便于具体给你合理的分析建议, 你们报警没有,尽量取得对方的谅解,你们当时怎么引起的纠纷, 由于你提供的信息太少,很多案件关键信息无法确认。
-
打12315投诉学校有用吗天津在线咨询 2021-10-28不,投诉学应向教育局反映。设立学校和其他教育机构,必须具备以下基本条件。(一)有组织机构和章程。(2)有合格的教师。(3)有符合规定标准的教育场所和设施、设备等。(四)有必要的办学资金和稳定的经费来源。
-
打12315电话投诉有用吗西藏在线咨询 2022-02-01你的情况大致我已经了解,就你咨询的情况我要和你核实几个问题,以便于具体给你合理的分析建议, 你们之前有没有签订合同,看你们是否提供合理的保护措施和场所,他自己需要负担部分责任, 由于你提供的信息太少,很多案件关键信息无法确认。
-
滴滴封号如何投诉新疆在线咨询 2022-08-27一般是在线上投诉,保留好滴滴发信息的证据,滴滴公司有过错,如被处罚可要求其赔偿,现在应尽快告知滴滴公司,看公司怎么回复。行为人因过错侵害他人民事权益,应当承担责任。根据法律规定推定行为人有过错,行为人不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。