身份证查不到公积金信息的主要原因可能有三个：

1、住房公积金查询时涉及到当事人的身份证号等信息，部分单位参保时存在疏忽导致当事人凭正确身份证不能查询，此时可以持身份证到当地公积金管理中心查询并更正个人信息。

2、每个地方的查询网址不一样，只能登录原公积金管理中心的网址进行查询。

3、当事人已经以离职等原因支取公积金并销户。

如果还是查不到可以，前往住房公积金管理中心柜台查询，具体流程如下：

职工本人查询需携带职工本人持身份证原件，单位经办人查询需携带单位经办人持单位开具的介绍信原件、查询职工及经办人身份证原件；

受委托人查询需携带受委托人持查询职工及受委托人身份证原件、委托书原件；携带资料到区公积金管理中心柜台；

查询（打印）公积金缴存历史明细（超过近一年半）的，须职工本人持身份证原件前往公积金中心（办事处、分中心）提出申请，职工可在5个工作日后领取查询明细。

怎样查身份证号码查询

身份证号码只能通过公安户籍系统查询，具体内容如下：

1、居民身份证编号只能通过公安户籍系统查询，个人是无法在网上随意查询他人的信息的；查询居民身份证编号应携带自己的身份证件，前往所在地的派出所查询。派出所都会有可供公安部查询的人口查询系统，只要本人携带身份证件即可可查询自己的户口所在地以及其他详细信息，不可查询其他人的户口信息；

2、如果律师或者其他专业人员经当事人授权，可以凭相关的证件，去当事人户口所在地查询个人信息；依法取得律师执业证书的执业律师，因所承办法律事务需要可以查询公民户籍登记资料。未取得律师执业证书的律师执业实习人员、律师助理人员不得单独查询公民户籍登记资料。执业律师查询公民户籍登记资料时需携带律师执业证书原件及复印件、律师事务所介绍信。律师事务所介绍信应详细注明律师姓名、所承办法律事务、被查询人姓名或公民身份号码等内容，公安机关在核对无误后将相关材料留存。查询时公安机关应当告知查询人承担的责任及义务。公安机关可以将查询结果以书面方式提供给查询申请人。提供的内容包括被查询人的姓名、性别、民族、出生日期、常住户口所在地址、公民身份号码、照片、所属派出所等八项户籍静态项目，不得提供被查询人其他信息及电子文档。

法律依据：《中华人民共和国户口登记条例》第五条

户口登记以户为单位。同主管人共同居住一处的立为一户，以主管人为户主。单身居住的自立一户，以本人为户主。居住在机关、团体、学校、企业、事业等单位内部和公共宿舍的户口共立一户或者分别立户。户主负责按照本条例的规定申报户口登记。

第六条

公民应当在经常居住的地方登记为常住人口，一个公民只能在一个地方登记为常住人口。

第七条

婴儿出生后一个月以内，由户主、亲属、抚养人或者邻居向婴儿常住地户口登记机关申报出生登记。

弃婴，由收养人或者育婴机关向户口登记机关申报出生登记。

《住房公积金管理条例》第五条规定，住房公积金应当用于职工购买、建造、翻建、大修自住住房，任何单位和个人不得挪作他用。