消保委主任15日接维权热线市民可拨电话求助
来源:互联网
时间: 2023-06-07 19:53:11
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在消费中遇到纠纷、权益受害、维权难,可以直接向市消保委主任求助了。12月15日上午10时至11时30分,青岛市工商局副局长、青岛市消保委主任郭晓芬将坐镇消保委10109315消费投诉热线,本报将予以独家报道。
据了解,市消保委主任在日常工作日中接听10109315消费投诉热线,这在青岛市消保委成立以来还是首次。市消保委主任郭晓芬告诉记者,接线时间定在15日上午10时至11时30分之间,期间她将在10109315消费投诉举报中心接听消费者的来电咨询、投诉,并帮助消费者调解纠纷、维护消费者权益。
凡是在消费领域出现的消费者权益受侵害、消费维权难题、消费纠纷投诉,我们都会在第一时间给予最大力度的处理。郭晓芬告诉记者,在15日的接线中,青岛12区市消保委秘书长同时在线待命,一旦接到投诉将第一时间进行分流、责任规划,及时给予消费者答复,而对于不在消费领域出现的相关投诉、纠纷,也将会及时给予消费者引导,并递交有关部门协调转办,本报也将对调解、处办全程进行跟踪。
据记者了解,在市消保委主任郭晓芬接听10109315消费投诉热线的同时,青岛市消保委秘书长、副秘书长、投诉部部长等也将同时在线帮助消费者维权,而今后每个月的15日,市消保委主任及消保委骨干都将坐镇10109315消费投诉中心,力促消费维权工作的提升,为消费者撑腰。
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