手袋专柜售卖假货被判退一赔三,买到假货消费者怎么处理
来源:法律编辑整理 时间: 2022-04-21 13:48:25 496 人看过

手袋专柜有售卖假货的行为,消费者发现后就起诉了,该专柜被判退一赔三。买到假货消费者的处理方式为:要求商家进行赔偿,赔偿数额数额应该是原价款的3倍。协商不成的,则消费者可以起诉。卖假货侵犯了消费者的权利有知情权、安全保障权等。

一、手袋专柜售卖假货被判退一赔三

近日长沙市民罗女士收到某商业销售有限公司长沙芙蓉区店支付的款项,她质疑在专柜购买的手袋造假,在送检后,起诉该店,要求退款并三倍赔偿。该案历经半年多后尘埃落定,专柜店退还手袋货款1.87万元,并三倍赔偿。

二、买到假货消费者怎么处理

消费者买到假货一般处理如下:消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿也可以向生产者要求赔偿。买到假货属于欺诈,可以在赔偿损失基础上,要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

《消费者权益保护法》第四十条消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

三、卖假货侵犯的是消费者的哪些权利

卖假货侵犯消费者的权利有:

1.知情权。《消费者权益保护法》第八条规定:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

2.可能会侵犯安全保障权。《消费者权益保护法》第七条规定:消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。

《中华人民共和国消费者权益保护法》(2013修正):第七章 法律责任  第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。\n经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2025年02月17日 16:42
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
律师普法
换一批
更多法律综合知识相关文章
  • 一家狂造假化妆品买通售货员上专柜
    昨日,东莞市公安局高埗分局通报破获的一起假冒名牌化妆品制假售假案。该案涉及的是一个家族式的制假售假团伙,专门仿冒雅诗兰黛和玉兰油,味道、色泽和质感几乎和正品无差,甚至连商标持有人公司的管理人员一时也难辨真伪。团伙通过买通专柜售货员为手段,将假货打进超市专柜销售,销往上海、湖南、湖北、浙江等省市。经初步统计,该团伙涉案金额约2000万元。此案为公安部督办案件,目前仍在扩线侦查中。造假团伙全是亲戚专挑偏僻地点发货2012年年底,玉兰油商标持有人向警方反映,有顾客反映在专柜购买到假化妆品。随后,东莞警方收到佛山警方转来的线索,称在佛山有一伙制造该品牌假化妆品的嫌疑人,在东莞也有加工厂。高埗警方经过分析,认为只能从运输的物流公司下手进行调查。通过排查十多家物流公司的异常运单,终于查到了卢某波有重大嫌疑。经调查,民警掌握到卢某波的加工厂位于高埗的某处出租屋内,工厂工人全是他的弟弟、弟媳等近亲。生产时
    2023-06-08
    234人看过
  • 买到假货如何申请假一赔三
    一、买到假货如何申请假一赔三假一赔三是消费法权益法的规定。消费者遭遇消费欺诈在维权过程中可以提出。如:双方协商、向消协投诉、向人民法院提出诉讼等。相关规定:《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。二、退货运费谁承担(一)运费险如果卖家有明确标明赠送顾客运费险的话,那么退货是不用自己承担运费的,运费由卖家承担。(二)先顾客垫付虽然卖家有承担运费险,然后将物品送还的时候,还是要顾客先支付运费的,等卖家收到物品之后,就会退还运费。(三)自己购买运费险如果卖家没有运费险的话,那么顾客也可以自己先买运费险,这样退货的时候就不用自己出钱了。(四)质量问题如果卖家和顾客都没有购买运费险,那么要看是谁的问题,如果
    2023-06-07
    178人看过
  • 消费者在地摊上买到假货怎么办?
    一、消费者在地摊上买到假货怎么办?如果消费者能证明自己买到是假货,那么工商部门就能做出相应的处理。买到假货第一步是先去质检局做检测,拿到检测报告后再去工商部门要求处理。根据《产品质量法》第三十八条规定:生产者、销售者在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格产品冒充合格产品,责令停止生产、销售,没收违法所得,并处违法所得一倍以上五倍以下的罚款,可以吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任。二、消费者在地摊上吃坏肚子怎么办?一般来说,大家在地摊上吃坏肚子,可以向当地的工商部门及卫生监督所投诉,由有关部门对食物进行采样,鉴定,然后和摊主协商赔偿事宜,如果协商不成,可向法院提起诉讼。按照《食品安全法》第一百四十八条规定,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。
    2023-06-18
    219人看过
  • 消费者称买到假货起诉淘宝网索三倍赔偿
    网上买到假货,认为淘宝网未采取必要措施,助长了假货泛滥,应承担连带责任,消费者黄先生起诉淘宝网要求判其赔偿3倍货款9990元。近日,北京市海淀区法院受理了此案。黄先生诉称,其于2015年11月11日在淘宝网店铺名为皓威科技的网店上购买了一台SonyZ5Compat港版行货手机。根据卖家所说,此手机是他从香港丰泽购买的正品行货,发来的货品中也包括了手机本体和一张丰泽的收据。黄先生将这张收据发给丰泽官方,将收据及手机的信息发送给香港Sony,将手机和收据寄给中国Sony售后,这3家给黄先生的答复均为此手机没有记录,即肯定不是香港行货。而淘宝网的规则要求不退货就无法进行投诉,故黄先生只能先将东西退回,由于淘宝给的退货理由中没有售卖假货,黄先生在退货的时候选择的理由是假冒品牌,但在填写退货理由时声明了卖家售卖假货,并且在退货和阿里旺旺中都告知卖家,同意此理由就代表认可其售卖假货。而卖家也同意了以此
    2023-06-05
    230人看过
  • 消费者买到假货的维权途径
    在判断完自己属于哪一种消费者之后,依据相关法律规定,买到假货后可用于维权的方式有:(1)首先保留有效证据,找商家协商解决,要求商家赔偿或者退货;(2)若协商不成则可以打电话向消费者协会进行投诉;(3)再者,若商家执意不愿意赔偿,可以直接到法院起诉。一、消费者维权如何收集证据1、反映当事人法律关系的形成、发展的证据材料,如商品的购货发票、接受服务的票据、加工承揽、保管合同的文件;2、反映损害事实存在的证据,如有产品质量问题的样品、标的物检验鉴定结论等;3、能够证明经济损失情况的材料,如损失清单、单据、现场勘查记录等;4、鉴于消费者对某些制造过程较为复杂的产品不甚了解,很难提出证据证明被告的过错,为充分保护消费者行使诉权,《产品质量法》第31条规定:“因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,受害人可以向产品的生产者要求赔偿,也可以向产品的销售者要求赔偿。”因此,原告只须证明其损失是由于产品原有
    2023-02-21
    283人看过
  • 卖假货消费者可以得到多少倍赔偿
    一、卖假货消费者可以得到多少倍赔偿卖假货消费者可以得到三倍赔偿。如果是食品,可以要求十倍赔偿。根据我国食品安全法规定,生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿外,还可以向生产者或销售者要求支付价款十倍的赔偿金。二、假货会坐牢吗卖假货不一定会坐牢。只有销售数额较大,情节严重的,才有可能涉嫌销售假冒商品,要承担刑事责任。销售金额在二十五万元以上的,将会被处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。未达到以上数额的,不用承担相应的刑事责任,但有可能会被责令停止生产、销售;没收违法生产、销售的产品;并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款;有违法所得的,会被并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照。法律依据:中华人民共和国产品质量法第五十条;在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格产品冒充合格产品的,责令停止生产、销售,没收违法
    2023-04-25
    342人看过
  • 食品假货怎么赔偿消费者
    一、食品假货怎么赔偿消费者如果买到的物品是假货,则可以向商家追诉三倍的赔偿。如果买到的食物是假货,则可以向商家追诉十倍的赔偿。如果买到的商品不符合食品安全标准的话,生产者应该向消费者支付十倍的赔偿金。当发现购到假货时,首先要保护证据,主要有物品和发票等,最好不要直接去与商家交涉以避免发生正面冲突或被抢失证据。一、卖食品假货去哪里举报卖食品假货的举报途径如下:1.可以选择去当地的工商行政部门进行举报;2.可以直接在全国12315平台上进行举报。并且人们可以在微信进行投诉,随时随地进行举报。此种投诉方式也就是日常所说的消费者权益保护方式;3.若投诉解决不了纠纷,可以选择向人们法院起诉的方式维护自己的权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:1.与经营者协商和解;2.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;3.向有关行政部门
    2023-11-16
    465人看过
  • 直播间卖假货,法院判决退一赔三!
    315晚会如期而至,“直播间骗老人”词条冲上热搜,除了315晚会曝光的骗老人买神药之外,珠宝这种贵重物品常常成为造假的重灾区,特别是现在流行的直播购物,只通过手机视频真假难辨,不少人上当受骗。株洲的张阿姨在某直播间买的翡翠手镯就出了问题。张阿姨花费2582元在某直播间中购买翡翠(A货)手镯两件。网店邮寄方式交付手镯,并附有对应的鉴定证书。张阿姨收到货后,发现手镯做工粗糙,便委托某珠宝玉石鉴定中心进行鉴定,鉴定结论是两件手镯均为翡翠“处理”手镯。随后,张阿姨要求网店退货,但网店以超过7天无理由退货期为由拒绝退货。无奈之下,张阿姨诉至法院要求网店退一赔三。《消费者权益保护法》规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。本案中,网店属于故意告知虚假情况,构成欺诈以及根本违约,因此,法院支持了张阿
    2023-05-06
    479人看过
  • “专柜验货”为啥对消费者说不
    保证正品,支持专柜验货这样语句看上去很诱人,可不少消费者在经历了以后才知道这只不过是商家促销的一个幌子。市民于先生向记者反映,自己在网上购买了300多元的品牌休闲鞋,收货后想验证真假,但是跑遍我市多家专柜,商家均表示,不提供网上购买商品的验货服务。售货员直接告诉于先生:辨别不出真假。看来商家在网上宣称的支持专柜验货只是噱头而已。消费者在专柜碰一鼻子灰近日,市民于先生在淘宝网上购买了一双支持专柜验货的骆驼牌休闲鞋,这鞋在商场的标价为1000元左右,而于先生网购的这款鞋的价格只有商场专柜价格的三分之一。由于有了商家支持专柜验货保证,所以对于鞋的真假,于先生非常有把握。收到鞋后,于先生觉得既然支持专柜验货,不如拿鞋到商场的柜台去验一验,证明自己网购的选择是既省钱又正确的。可让于先生没想到的是,他拿着鞋跑了我市3家有这个品牌的专柜,得到的答案几乎是一样的,不提供网上购买商品的验货服务,而多位销售人
    2023-06-07
    229人看过
  • 大商场卖假货,消费者双倍索赔
    消费者吴先生声称在一家大商场购买的索尼摄像机是假冒产品,将商场诉至法院,双倍索赔购物款2万余元。此案由西城法院受理。吴先生诉称,去年8月5日,他在西城区某商场以1万余元的价格买日本进口的索尼数码摄像机一台。在使用摄像机的过程中,他发现该摄像机的操作菜单是外文的。随后,他将摄像机送到北京索尼(中国)有限公司进行鉴定,该公司出具的鉴定结果为:该摄像机主机机身系索尼公司生产;摄像机附带的保修卡机身贴条,机身底部的标签以及外包装是假冒SONY公司商标、厂名厂址的附件,因此该摄像机是假冒索尼公司的产品。吴先生认为,根据消法规定,商场已经对他构成欺诈。
    2023-06-07
    454人看过
  • 新消费者权益保护法:知假售假将退一赔三
    ■解读昨天上午新法通过后,全国人大常委会法工委等有关负责人解读了消保法此次大修过程。人大调研与淘宝店主面对面贾东明表示,修订后的消保法,对新的消费方式,特别是网络购物的方式专门作了规定,对网络交易平台的责任也进行了完善和补充。他提供的数据显示,网络销售交易额,2006年是263亿人民币,2012年是1.3万亿,6年增加了49倍。网络销售的总额占社会消费品零售总额的比重,也从2006年的0.3%提高到2012年的6.3%,网络购物已经成为重要的交易方式。此次修改法律,涉及网络购物的内容包括,7天之内可以无理由退货。很多人担心,此举可能大大加大卖家负担,甚至导致他们无法经营。贾东明介绍说,他们在调研当中,专门与淘宝网的几位店主面对面交流。店主们表示,加入了无理由退货承诺后,营业额增长了20%至30%,而退货的比例只占到3%左右,而且多集中在鞋类产品。因此,新法不会对卖家产生很大负面影响。消协可
    2023-06-07
    129人看过
  • 网店购买了假货怎么向消费者要赔偿
    发现网店销售假货,消费者是可以索要赔偿的。《消费者权益保护法》的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。投诉假货怎么处罚卖假货是属于违法犯罪的行为,怎样进行处罚要依据行为的情节而定,不构成犯罪的进行相应的行政处罚。相关法律规定《中华人民共和国产品质量法》第四十九条生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的,责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品(包括已售出和未售出的产品,下同)货值金额等值以上三倍以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任。第五十条在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格产品冒充合格产品的,责令停止生产、销
    2023-08-18
    337人看过
  • 销售假货手机被判双倍赔偿
    宋先生在物美某分店购买两部诺基亚手机,经检验却不属于国内正规渠道销售的手机,电池也是假冒的。在多次交涉未果后,宋先生将物美公司诉至法院要求赔偿。日前,北京市西城区人民法院受理了此案。原告宋先生诉称,其于2008年10月3日,在被告物美公司某分店购买了两部诺基亚N95手机,每部单价4980元。购机时物美称手机是正规厂家生产,经行业标准检验合格,有正规入网号,售后服务有保障的正品手机。宋先生付款后物美开具发票。但购机后不久,两部手机均频频出现问题,不仅待机时间短且经常无信号,更有时无法开机。后宋先生找到指定专业维修处维修,才被告知该手机没有产品标记,不属于国内正规渠道销售的手机,连手机电池都是假冒的。宋先生经多次交涉未果。现诉至法院,要求物美公司双倍赔偿购机款及误时费共计20420元。
    2023-06-08
    347人看过
  • 网店销售假货,消费者能否索要赔偿
    网店销售假货,消费者可以索要赔偿。根据消费者权益保护法的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。一、假的口罩买了违规买的怎么办疫情期间当事人若买到假口罩的,商家应当对其就货品价值的三倍进行赔偿,赔偿金额不足五百元的,应当赔偿五百元。我国《消费者权益保护法》规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。二、欺诈合同能3倍赔偿吗欺诈合同可以3倍赔偿,但是需要满足以下两个条件:1、为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的;2、经营者对消费者提供商品或者服务存在有欺诈行为的。《消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消
    2023-04-05
    223人看过
换一批
#法律综合知识
北京
律师推荐
    #法律综合知识 知识导航
    展开

    法律综合知识是指涵盖法律领域各个方面的基础知识和应用技能。它包括法律理论、法律制度、法律实务等方面的内容,涉及宪法、刑法、民法、商法、经济法、行政法等多个法律领域。... 更多>

    #法律综合知识
    相关咨询
    • 在澳门专柜买到假货怎么维权
      贵州在线咨询 2022-10-21
      建议协商处理,协商无果可到消协进行投诉
    • 买到假货该如何维权,买到假货消费者该如何处罚?
      湖北在线咨询 2022-04-14
      买到假货,消费者该如何维权相关工作人员表示,若消费者对网上购买的商品有投诉,首先应查询该公司的注册所在地,然后向当地的工商部门投诉,投诉时,应提供所投诉公司的名称、地址,以及自身的诉求,相关部门将会跟进。消费者购得的商品,若使用的标签不合规,属于工商局的商标处处理;若产品属于伪造品,则由消费者保护协会处理;“但若已经提请法院审判,列为民事案件,工商局会根据法院的判决行动。商家涉及欺诈行为的话,法律
    • 新消法买到假货怎么赔偿?买到假货怎么赔偿?买到假货是否怎么赔偿
      云南在线咨询 2022-03-22
      根据新修订的《消费者权益保护法》规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。 买到假货怎么赔偿? 《消费者权益保护法》规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百
    • 消费者如果买到假货卖家应如何赔偿
      河北在线咨询 2023-04-22
      根据相关法律规定,消费者买到假货,经营者应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。 【相关延伸】 问:消费者买到假货如何维权? 答:消费者买到假货想要维权,可以通过向商家进行协商来进行要求赔偿的方式,再者就是可以直接向管理部门进行举报,最后还可以选择起诉的方式来进行解决双
    • 卖假货欺骗消费者怎么赔偿
      浙江在线咨询 2022-10-14
      经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条