商品质量纠纷，有的比较复杂，有的相对简单，对于那些凭借生活常识即可判断责任的，不必提请检测、鉴定。另外，按照《产品质量仲裁检验和产品质量鉴定管理办法》的规定，作为法定授权处理消费纠纷的消费者组织，有权向省级以上质监部门提出质量鉴定申请，组织3名以上单数专家组成的质量鉴定专家组进行质量鉴定，不一定非得找检验机构，动用昂贵的仪器设备进行检测。还有一些情况下，难以查清产品质量是不是真有问题，消协不一定非要查清楚再做调解，而应劝导双方互谅互让，以和为贵，化解矛盾，公平公正解决争议。

一、什么是司法鉴定？

鉴定，顾名思义就是鉴别、确定。在社会生活中，出于不同目的需要鉴定的事项很多，范围很广，涉及社会的各行各业，如古玩字画真伪的鉴定、商品质量鉴定等。

根据《决定》的规定，所谓“司法鉴定”，区别于一般的鉴定，强调是在诉讼过程中，为诉讼活动提供鉴定服务；鉴定人运用科学技术或者专门性知识对诉讼中的专门性问题进行检验、鉴别和判断并提供负责任的鉴定意见。司法鉴定不仅仅是科学活动，还因其服务于诉讼活动而有超出一般技术活动的法律要求。

首先，司法鉴定的各个环节，包括委托、申请、检验鉴别、出具鉴定意见，以及出庭质证等都必须有严格的法律依据和管理规范；其次，司法鉴定的实施主体是“法定鉴定门”、“法定鉴定人”，是独立的诉讼参与人，有依法出庭、接受法庭询问和作证的法律义务。鉴定结论(意见)在诉讼活动作为司法证明手段，是法定证据的一种，而且因其本身的科技内涵，对其他证据可以起到补充和强化的作用，因而在诉讼活动中备受司法机关和当事人的重视。如，公民甲将公民乙打伤，公安机关为确定案件性质而需要对乙身体受到伤害情况进行司法鉴定，如为轻伤以上，甲就构成犯罪，需要侦查、移送起诉，这是法医临床鉴定。如在案件审理中，甲的家人称其有精神病，不应承担刑事责任，就要由法院决定是否委托鉴定机构对其有无精神病，

二、产品质量鉴定程序是怎样的

㈠申请人按以上办理条件提出质量鉴定申请；

㈡办理部门经审查符合条件的予以受理，并指定质量鉴定组织单位承担质量鉴定工作。质量鉴定组织单位可以是质检机构，也可以是科研机构、大专院校或者社会团体；

㈢申请人与质量鉴定组织单位签订“质量鉴定委托书”。

“质量鉴定委托书”包括以下事项和内容：1、委托质量鉴定产品的名称、规格型号、出厂等级、生产日期、生产批号；2、申请人的名称、地址及联系方式；3、委托质量鉴定的项目和要求；

4、完成质量鉴定的时间要求；5、质量鉴定的费用，交付方式及交付时间；6、违约责任；7、申请人和鉴定组织单位代表签章和填写时间；8、其他必要的约定。

㈣质量鉴定组织单位组织三名以上（单数）专家组成质量鉴定专家组，具体实施质量鉴定工作。由专家组负责制定实施方案，独立进行质量鉴定，出具鉴定报告；

㈤申请人及质量争议双方当事人应积极配合并提供相应的条件，对不予配合，拒不提供必要条件，使质量鉴定无法进行的，质量鉴定组织单位可以终止质量鉴定；

㈥质量鉴定组织单位应当对质量鉴定报告进行审查，并对质量鉴定报告负责；审查无误后，及时将质量鉴定报告交付申请人，并向江西省质量技术监督局备案；

㈦申请人或者质量争议双方当事人任何一方对质量鉴定报告有异议的，应当在收到报告之日起十五日内提出，质量鉴定组织单位应当及时处理；

㈧质量鉴定组织单位将各有关鉴定材料归档。办理职责：受理产品质量鉴定，指定鉴定组织单位，实施质量鉴定工作。