医疗纠纷处理有哪几种方式
来源:互联网 时间: 2023-08-05 20:55:42 104 人看过

医疗民事纠纷和其他民事纠纷一样,属于平等主体之间的财产关系和人身关系,属于民法调节范畴。根据私法自治的原则,通常国家不介入,双方当事人可以就医疗纠纷进行协商,也可以进行民间调停和行政调停,理论上医疗合同纠纷也可以进行仲裁解决,但仲裁解决医疗纠纷不受重视。国家对医疗民事纠纷的介入表现为民事诉讼,需要当事人起诉。还可以申请办理卫生行政部门解决。

医疗纠纷处理程序

1、住院病人及家属对医疗服务质量不满意或持有异议,首先向科室主任反映,由科主任调查或安排有关人员给患方作出解释或答复。

2、对科室解释或答复的问题若有异议,患者或家属可投诉到医院相关管理部门(属医疗方面的问题,向医务科投诉;属护理方面的问题向护理部投诉;属医疗收费问题,向审计科投诉;属医德医风问题,向党办投诉)。管理部门接到投诉,及时进行调查核实,作出解释和答复。

3、对医院管理部门作出的答复意见仍有异议(属医疗质量或技术问题,可向市卫生局医政科申请医疗鉴定,或直接到人民法院提起诉讼,通过法律程序解决;属于医疗服务及医疗行风问题,可向市卫生局监察科或市纠风办投诉解决)。

《徐州市医患纠纷预防和处理办法》第十八条

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2024年11月04日 03:27
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