《消费者权益保护法》是一部什么样的法律?-法师兄

《消费者权益保护法》是一部什么样的法律?

来源：互联网时间： 2023-06-07 18:33:45 297 人看过

1994年1月1日施行的《消费者权益保护法》，是我国保护消费者权益的基本法。那么《消费者权益保护法》具有什么样的特点呢?首先，《消费者权益保护法》侧重保护消费者，对经营者给以一定的限制，也就是所谓的向消费者倾斜的特点。因为，大多数消费者是分散无序的自然人个体，他们面对有组织、有经济能力和专业知识的经营者，虽然所处的法律地位平等，但在经济实力和经营知识上却处于弱势。在这种情况下，如果在立法上还要坚持强调权利和义务的统一，对消费者来说必然造成事实上的不平等。正因为如此，《消费者权益保护法》一改传统民法关于权利义务对等的惯例，在权利义务的规定上分别用专章规定了“消费者的权利”和“经营者的义务”，而没有规定“消费者的义务”和“经营者的权利”，从而贯彻了保护弱者的指导思想。其次，我国《消费者权益保护法》还确立了惩罚性赔偿制度。《消费者权益保护法》第四十九条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。”这种惩罚性赔偿虽然是支付给消费者的，但并不是消费者对经营者的惩罚，而是国家运用其权力通过立法确立的一项制度，体现了国家的意志，即威慑和惩罚那些恶意严重侵害消费者利益的经营者，并对受害的消费者进行特别补偿，调动消费者同侵权行为作斗争、保护自身合法权益的积极性。

该问题涉及到的相关文件：《消费者权益保护法》

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多消费者相关文章

消费者
消费者权益保护法

现代消费者保护立法最早是在资本主义社会进入垄断阶段以后开始的，它的兴起是与世界性的消费者保护运动紧密联系在一起的，消费者权益保护立法的状况如何，已经成为衡量一个国家社会文明发展的程度和法制建设完善程度的一个重要标志①。《中华人民共和国消费者权益保护法》作为一部与普通百姓日常生活最密切联系的法律，该法自1993年10月颁布实施以来，在完善社会维权机制、解决消费权益纠纷、打击侵害消费者权益违法行为、提高消费者依法维权意识以及促进消费维权运动蓬勃发展等方面发挥了很大的作用。但是，随着时间的推移，受《消费者权益保护法》起草时理论和实践不足的影响，一些问题也逐渐显现出来，如频繁见诸于报端、争论不休的王海现象、砸奔事件等等，充分暴露出现行的《消费者权益保护法》存在着理论上的误区和实践上的缺陷，加强这方面的理论研究和法律修订已是迫在眉睫。笔者不揣冒昧，仅就完善消费者权益保护法谈一些肤浅之见，见教于大方之

2023-06-07

279人看过
消费者
维护消费者权益的法律

（一）《消费者权益保护法》第34条明确规定：＂消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：1、与经营者协商和解；2、请求消费者协会调解；3、向有关行政部门申诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5、向人民法院提起诉讼。＂此条第1项规定，即＂与经营者协商和解＂，便是消费者与经营者协商和解的法律依据。（二）我国《消费者权益保护法》第32条规定的消费者协会履行职能之第四项是“受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。”这一规定至少明确了两个问题：一是受理消费者的投诉并进行调查、调解，是消费者协会的重要职责之一；二是消费者与经营者发生消费者权益争议后，可以向消费者协会投诉，以便解决其争议纠纷。一、消费者权益的内容有哪些消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定时期内依法享有的权益。消费者权益的内容，消费者有下列基本权利：（一）安全保障权：是指消

2023-02-11

411人看过
消费者
消费者与《消费者权益保护法》

《中华人民共和国消费者权益保护法》，明确了消费者的权利，确立和加强了保护消费者权益的法律基础，特别是对于因提供和接受服务而发生损害消费者权益的问题，做出全面、明确的规定。《消法》第2条规定：消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护;本法未作规定的，受其他法律、法规保护。《消法》第二章规定了消费者的九项权利，在法律保护下，消费者有权作出一定的行为或者要求他人作出一定行为。消费者的九项权利是：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获得有关知识权、人格尊严和民族风俗习惯受尊重权、监督权。一、安全权消费者的安全权分为人身安全权和财产安全权。消费者在购买、使用商品和接受服务时，首先考虑的便是商品和服务的卫生、安全因素，不希望因卫生安全方面存在问题，导致生病、身体受到伤害，甚至产生生命危险。财产安全不仅指购买、使用的商品或接受的服务是否安全，更重要的是指购买、

2023-06-07

64人看过
消费者
《消费者权益保护法》的作用是什么

《消费者权益保护法》的作用，是与其立法的目的和宗旨相一致的，主要表现在以下几方面：(1)保护消费者的合法权益。通过《消费者权益保护法》的颁布，明确了消费者的权利，确立和加强了保护消费者权益的波律基础，弥补了原有法律、法规在保障消费者权益方面调整作用不全的缺陷。我国现有法律、法规中有不少内容涉及保护消费者权益，如民法典、产品质量法、食品卫生法等等，但是对于因提供和接受服务而发生的消费者权益受损害的问题，只有在《消费者权益保护法》中做出了全面而明确的规定。(2)维护社会经济秩序。《消费者权益保护法》通过规范经营者应对维护消费者权益承担何种义务，特别是着重规范经营者与消费者的交易行为，即必须遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，从而也对社会经济秩序产生重要的维护作用。(3)促进社会主义市场经济健康发展。保护消费者权益不是消费者个人之事，当代社会的生产和消费的关系密不可分，结构合理、健康发展的消费

2023-05-03

286人看过

消费者
保护消费者权益的部门叫什么

一、保护消费者权益的部门叫什么《消费者权益保护法》第三十二条第一款规定，各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。保护消费者权益涉及工商部门以及其他多个部门的职责。工商总局主要负责市场主体的登记注册及其市场交易等经营行为的监督管理，以上职责直接或者间接地均与维护消费者合法权益相关，尤其是工商总局指导消费者咨询、申诉、举报受理等。各级工商行政管理机关都设立了相应的消费者权益保护的内设机构，配备了行政执法人员，直接或间接地维护消费者权益。全国工商系统设立了“12315”消费维权平台，受理消费者咨询、申诉、举报。遇到消费纠纷找工商，已经成为群众消费维权的主要渠道。但消费领域情况复杂，单靠工商部门是不够的。质监部门、食药监督部门、商务部门、卫生部门、交通部门、文化旅游部门、物价部门等各部门都有各自的职责。二、消费者的

2023-04-27

347人看过
消费者
消费者权益保护法中的消费者是指谁

消费者权益保护法中，消费者的消费客体是商品和服务。根据相关的规定，消费者有权要求经营者提供商品和服务，符合保障人身以及财产安全的要求。商品和服务是多种多样的，有的是用于生产消费过程中，有的是用于生活消费过程中。而在消费者权益保护法中规定的消费者消费的商品和服务是指用于生活消费的那部分商品和服务。一、假冒伪劣产品赔偿标准具体是生产经营者若售卖假冒伪劣产品的，对消费者进行赔偿标准一般为该商品或服务费用的三倍。《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。二、大数据杀熟侵犯了消费者什么权利大数据杀熟侵犯了消费者以下权利：1、消费者知情权，在权益保护法当中有明确规定，消费者在享受服务或者在购买商品的时候，是有权利了解这一服务或者这一商品的真实情况的，消费者能够明确要求经营商提供相

2023-02-19

283人看过