外墙本身属于公共的区域,可以通过物业公司来进行维修。物业公司对于公共的区域具有维修的义务,所以由物业来管理、维修是无可厚非的。要是小区外墙还在质保期之内,通过物业公司和开发商交涉,由开发商来负责维修的费用。
一、物业的基础工作包括哪些
(一)建筑管理
对于建筑方面,包括小区内公共区域的保养和维修,能够保持小区内的环境良好。还需负责记录房产的信息、包括小区内的楼层及各个配套硬件的基本信息。
(二)设备管理
包括对公共区域的水、电、暖、通讯等设备进行保养和维修,使设备能够保持良好的状态。
(三)小区内的交通组织与管理
需要对小区里的楼梯或电梯等通道进行清洁保养工作。
(四)消防管理
需要建设消防制度并执行、还需管理消防器材及消防人员等。
(五)客户信息管理
需要将小区内业主从购房到出租再到退房的全过程进行管理并记录,使人们能够随时查询住户的情况及现状,并且能够加强与业主之间的沟通与管理。其中包括:小区内业主的信息、家庭的成员信息等。
二、物业管理公司的主要职责是什么
(一)物业维修管理:物业管理公司应当按照国家对物业管理的标准,对其经营管理的物业进行维修和技术管理,包括对房屋安全与质量的管理、对房屋维修技术的管理以及对房屋维修施工的管理;
(二)物业设备管理:需要管理的物业设备主要有给排水设备、燃气设备、供暖设备和通风设备、电气设备等;
(三)物业环境管理:物业管理公司有义务对住宅小区的环境进行管理,使其达到国家规定的标准,具体包括污染防治、环境保洁、环境绿化等;
(四)物业安全管理:物业公司应当采取各种措施,保障业主和房屋使用者的人身财产安全,对小区的治安进行管理,对小区的消防安全进行管理以及对出入小区的车辆与人员进行管理。
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