上海消费者状告法航上海办事处违法乱收费-法师兄

上海消费者状告法航上海办事处违法乱收费

来源：法律编辑整理时间： 2023-06-07 17:04:31 235 人看过

法航、荷航4月1日起单方面取消给国内机票代理人的代理费，要求向客人收取高额服务费后风波不断，不但北京、上海的大部分机票代理人停售法荷航机票，消费者也纷纷质疑其乱收费、变相涨价。

近日，一位名叫韦X的上海消费者怒告法航上海办事处违法乱收费、订两张机票竟然收取了330元的服务费。

今年4月1日上午，韦X在法国航空公司上海办事处购买了5月上海往返巴黎的机票，当场支付全额机票含税价人民币18365元、购票手续费人民币330元。

韦X事后得知，法荷航以前从不收取服务费，刚从4月1日开始对乘客收取购票手续费。

韦X认为，航空公司卖机票竟然还收取高额服务费，简直闻所未闻!他从中国民用航空局官方网站查询到，《民航总局关于坚决制止向旅客、货主乱收费的决定》规定：制止向旅客收取出售联程或回程机票手续费。

在与法航交涉未果后，他将法国航空公司上海办事处及其首席代表告上法庭，要求法航返还330元手续费，赔偿翻译费、工商查询费340元。

记者昨天拨通了法航的全国统一服务电话，但对方拒绝提供公关部门联系人电话。

法航的做法显然是违法的。对于打赢这起官司，韦X的代理律师王立群表示信心十足。

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