网络购物七天内无理由退货，定制商品、生鲜食品等不适用。经营者七天内返还消费者价款。消费者自行承担退货运费，保持商品完好，不拆除标签，合理调试也视为完好。电视、电话、邮购等方式购买商品也适用。

消费者通过网络购买商品，享有七天内无理由退货的权利，但定制的商品、生鲜食品、在线下载的软件、报纸和杂志等产品由于性质特殊，不适用无理由退货原则。除此之外如果购买时双方达成一致意见不适用无理由退货的特殊产品也不适用该原则。经营者应当在收到退回商品的七天内将价款返还给消费者。如果双方没有特殊约定的，消费者自行承担退回商品的运费。退换货时，消费者应当不拆除商品的标签，保证商品是完好的。也就是要保持商品原有的品质、功能，消费者打开包装查验商品的或者为确认商品进行合理的调试也视为商品完好。电视、电话、邮购等方式购买商品的也适用上述退换货规则，消费者在签收商品后的七天内退换货，原则上要自己承担运费，因质量问题产生的退换货邮费由卖家承担。

网购退货权益

网购退货权益是消费者在网络购物中的一项重要权利。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,消费者在购买商品后,享有退货、换货的权利。如果网购平台或者商家违反了消费者的退货权益,消费者可以通过以下方式维护自己的权益:

1. 向网购平台或者商家提供证据证明自己已经履行了退货义务,比如收到商品后拍照并发给平台或者商家,或者向平台或者商家提供了商品的相关信息。

2. 如果网购平台或者商家未能在规定的时间内处理退货申请,消费者可以向相关部门投诉或者举报,要求平台或者商家承担相应的责任。

3. 如果网购平台或者商家的退货政策违反了相关法律法规或者合同约定,消费者可以通过法律途径来维护自己的权益,包括向人民法院提起诉讼。

在维护网购退货权益的过程中,消费者应该保留好相关证据,尽量提供完整的证据链,以便在处理退款问题时能够得到更好的结果。同时,消费者也应该了解自己的权益和义务,遵守相关的法律法规和合同约定,避免因自己的不当行为而导致退货权益受损。

消费者在网络购物中有七天内无理由退货的权利，但定制的商品、生鲜食品、在线下载的软件、报纸和杂志等产品不适用该原则。经营者应在收到退回商品的七天内返还价款给消费者，消费者自行承担运费。退换货时，消费者应保留商品标签，确保商品完好。消费者在签收商品后的七天内退换货，运费由消费者承担。网购退货权益是消费者的一项重要权利。如果平台或商家违反消费者退货权益，消费者可以通过向相关部门投诉、举报或诉讼等方式维护自己的权益。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条消费者采用网络购物的方式购买商品的，有权在收到商品的七天内无理由退货，但是订做的物品，生鲜，在线下载，报纸、期刊等产品因为性质特殊，是不适用无理由退货原则的。除此之外如果购买时双方达成一致意见不适用无理由退货的特殊产品也不适用该原则。经营者应当在收到退回商品的七天内将价款返还给消费者。

如果双方没有特殊约定的，消费者自行承担退回商品的运费。退换货时，消费者应当不拆除商品的标签，保证商品是完好的。也就是要保持商品原有的品质、功能，消费者打开包装查验商品的或者为确认商品进行合理的调试也视为商品完好。电视、电话、邮购等方式购买商品的也适用上述退换货规则，消费者在签收商品后的七天内退换货，原则上要自己承担运费，因质量问题产生的退换货邮费由卖家承担。