人民警察应当及时查处公民的报警案件。有条件和能力追查而不履行警察应有的义务的，属于玩忽职守，公民可以向有关警察部门投诉，也可以向人民检察院或者行政检察机关举报。《中华人民共和国人民警察法》规定，第二十一条人民警察遇到公民人身、财产安全受到侵犯或者处于其他危险情况的，应当立即救助；对公民提出解决纠纷的要求，应当给予帮助；公民报警案件应当及时查处。人民警察应当积极参与应急救援和社会福利工作。第二十二条人民警察不得有下列行为：（一）散布损害国家声誉的言论，参加非法组织，参加旨在反对国家的集会、游行、示威等活动，参加罢工；（二）泄露国家秘密和警务工作秘密；（三）弄虚作假、隐瞒案情、包庇纵容违法犯罪活动；（四）刑讯逼供或者体罚、虐待人犯；（五）非法剥夺、限制他人人人身体自由，非法搜查他人身体、物品、住所或者场所；（六）敲诈勒索或者索取或者收受贿赂；（七）殴打他人或者唆使他人；（八）非法实施处罚或者收取费用；（九）接受当事人及其代理人的请客送礼；（十一）从事营利性经营活动或者受雇于任何个人或者不履行法定义务的；（十一）不履行法律义务的；不履行其他违规定义务的；（十二）敲诈勒索或者受贿赂；

被敲诈勒索的钱如何要回

被敲诈勒索的钱的要回：

1、如果构成犯罪，可以报案处理：

（1）公安机关对于现行敲诈勒索罪犯或者重大嫌疑分子可以刑事拘留。对于被拘留的人，应当在拘留后的24小时以内进行讯问；

（2）犯罪嫌疑人在被侦查机关第一次讯问后或者采取强制措施之日起，可以聘请律师为其提供法律咨询、代理申诉、控告。受委托的律师有权向侦查机关了解犯罪嫌疑人涉嫌的罪名，可以会见在押的犯罪嫌疑人，向犯罪嫌疑人了解有关的案件情况；

2、如果不构成犯罪，可以提起民事诉讼：

公诉案件自案件移送审查起诉之日起，涉嫌敲诈勒索的犯罪嫌疑人有权委托辩护人。人民检察院自收到移送审查起诉的案件材料之日起三日以内，应当告知犯罪嫌疑人有权委托辩护人。

法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百七十四条

【敲诈勒索罪】敲诈勒索公私财物，数额较大或者多次敲诈勒索的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑，并处罚金。