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保护消费者合法权益有哪些合法途径

来源：法律编辑整理时间： 2024-08-20 13:44:18 234 人看过

如遭受商家侵犯其正当合法消费权益之情况，消费者可采取如下方式寻求法律权益保护：

首先，与侵权方即商家进行友好协商并达成双方均能接受之解决方案；

其次，可借助于消费者协会等相关组织进行调解以解决纠纷；

再次，当自身权益在协商与调解无果的情况下，有权依法向行政管理部门提出申诉；

此外，依据与商家共同签订的仲裁协议，提请合适的仲裁机构进行公正审理也是可行的途经；

最后但并非最次要的方式是，消费者权益受侵害严重且无法获得有效救济时，可直接向有管辖权的人民法院提起诉讼，以维护自身的合法权益不受侵害。

《消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

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