记者持续关注郑州市租房市场现状,许多市民纷纷打来热线电话,反映自己通过房屋中介租房时遇到的一些不规范现象。河南省消费者协会投诉处主任李汉生称,近年来,对房屋中介机构的投诉呈持续增长趋势,而投诉多集中在灰中介和黑中介上。
乱象1、发布虚假房源吸引客户
王先生在网上查询到一条房源信息,联系中介时对方称该房已出租,不过可推荐其他房源。随后他又查看到另外两条类似信息,联系中介时也被告知已租出,并表示希望能留下联系方式,方便他们提供其他房源信息。王先生发现,这3条信息两周后仍在发布,且注明最新房源。
在该租房网站上,王先生还查到一套带图片的3室1厅,并注有本人保证房源真实等字样,却被中介告知图片属于别的房源。中介说,只是为了完善信息,图片是随机挑选的。
一些有同样经历的租客称,中介以发布这些虚假房源作为诱饵,吸引租客注意。
乱象2、收取看房费不履行承诺
夏先生今年6月份通过一家房屋中介找房。一名中介称看房前先交100元看房费,看房的套数不限,直到满意为止,成交后收取300元的中介费。
连看了两套房都不太满意,对方随后不再与夏先生联系,电话打过去,对方也立刻挂断。
夏先生前去投诉,一名负责人称安排别的中介帮忙找房,可第二个中介介绍的房源与夏先生的要求相差太远,且两次提供的房源信息都十分模糊,此后该中介也不再露面。夏先生以中介不履行承诺为由坚持要求退款,对方不予理会。
夏先生说,他至今仍保留着中介出具的收据,但考虑到金额较小,只好不了了之。
乱象3、隐瞒真实房源信息欺骗客户
今年5月份,陈先生通过一家房屋中介租房,交过看房费后中介带他看了一套房源。可在准备同房东签合同时他意外得知,该小区将在3个月内动迁完毕。
陈先生质问中介为何隐瞒真实房源信息,对方称并不知情。陈先生认为,这家房屋中介距该小区很近,且拆迁通知早已发出,中介长期在该地段活动,不可能不知情。
陈先生联系房东,对方称距离拆迁还有3个月,便向中介登记了这条房源信息,希望能作为短租房来出租,不知道出现了这样的问题。
陈先生说,作为收取佣金的房屋中介,有义务向租客提供真实的信息,如果隐瞒了重要信息,只会造成租客利益受损。
乱象4、找借口私自扣除押金
任先生去年3月份在航海路大学路附近租了某房屋中介的一套托管房源。今年3月合同到期那天,对方一名工作人员验收房子时称天然气阀门坏了,更换一个需要50元;卫生间的淋浴头坏了,更换一个也需要50元;卫生间的一处瓷砖边缘有破损,整体维修需要100元。
任先生十分气愤:这套房子的天然气一直没通,阀门和淋浴头也从没用过,况且维修费用也不合理。对方回应说是由公司统一配备产品。
任先生去该中介公司索要押金,对方一名经理拒绝了他,并给出理由:去年12月份曾有客户来看房,但任先生拒绝配合,耽误了房子的顺利出租,需要补偿。任先生称,当时仍在合同期内,他不在郑州,有权利拒绝他人私自看房。任先生向工商管理部门投诉,最终该公司将押金退还,也取消了不合理的维修费用。
乱象5、没有资质、无证上岗
依据规定,正规的房屋中介公司,应具有营业执照、备案证书、税务登记证、机构代码证以及房地产经纪人执业证。
河南商报记者走访郑州市十余家房屋中介,发现多数有营业执照,但在房管局申请备案的却很少。而有些房屋中介甚至没有营业执照。
颍河路上的一家小型房屋中介兼做家政、婚姻中介、教育辅导,当询问店主是否有相关资质时,他表示没有。此外,在一些新开发的小区,门卫室上也挂出了房屋中介的牌子,并收取数额不等的中介费。
此外,记者在采访中发现,大部分房屋中介所聘用的工作人员都是无证上岗,没有房地产经纪人执业证书。
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承诺是指受要约人同意接受要约的全部条件以缔结合同的意思表示。承诺应当具备以下条件: (1)承诺必须由受要约人作出; (2)承诺须向要约人作出; (3)承诺的内容须与要约保持一致; (4)承诺必须在要约的有效期内作出。... 更多>
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与租房中介纠纷在哪里投诉安徽在线咨询 2022-07-18买方看房时签了《看房确认单》(《看房确认单》上有买方跳开中介与卖方私下成交,买方应当向中介支付违约金),看了房以后,买方通过其它中介公司成交。
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房屋租赁纠纷在哪投诉天津在线咨询 2022-11-081、县级以上地方人民政府建设(房地产)主管部门负责。县级以上地方人民政府建设(房地产)主管部门负责本行政区域内房屋租赁的监督管理。 2、法律依据:《商品房屋租赁管理办法》 第四条国务院住房和城乡建设主管部门负责全国房屋租赁的指导和监督工作。县级以上地方人民政府建设(房地产)主管部门负责本行政区域内房屋租赁的监督管理。
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