一、投诉社区找什么部门最管用

投诉社区应当找社区的上级部门，可以直接找街道的办事处对其进行投诉，投诉一般是发生在其合法权益受到侵害时。当事人有权维护自身的合法权益，向社区的上级不能投诉，可以找居委会、街道办事处等部门进行投诉。

《中华人民共和国城市居民委员会组织法》第二条

居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。不设区的市、市辖区的人民政府或者它的派出机关对居民委员会的工作给予指导、支持和帮助。居民委员会协助不设区的市、市辖区的人民政府或者它的派出机关开展工作。

二、投诉一般多长时间处理

消费者协会接到消费者的投诉，应当在五个工作日内作出是否受理的决定，并通知消费者。决定受理的，应当在十个工作日内对投诉事项进行调查、调解。调解达成协议的，当事人应当按照调解协议履行。对于情况较为复杂或当事人双方提出请求的特殊投诉，可据具体情况处理。

三、社区居委会人员如何投诉

投诉居委会工作人员渠道有：

1．可以打12345政府热线电话进行投诉；

2．直接向居委会投诉或者向街道办投诉；

3．还可以去国家纪检委的官方网站进行相应的投诉。依照相关法律规定各级人民政府、县级以上人民政府工作部门会在其网站公布与信访工作有关的法律规章。

《信访工作条例》规定，各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当向社会公布信访工作机构的通信地址、电子信箱、投诉电话、信访接待的时间和地点、查询信访事项处理进展及结果的方式等相关事项。各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当在其信访接待场所或者网站公布与信访工作有关的法律、法规、规章，信访事项的处理程序，以及其他为信访人提供便利的相关事项。

《中华人民共和国城市居民委员会组织法》（2018修正）：　第二条　居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。\n不设区的市、市辖区的人民政府或者它的派出机关对居民委员会的工作给予指导、支持和帮助。居民委员会协助不设区的市、市辖区的人民政府或者它的派出机关开展工作。