作为一名社区工作者当物业与业主纠纷你怎么解决-法师兄

作为一名社区工作者当物业与业主纠纷你怎么解决

来源：互联网时间： 2023-05-04 16:52:42 267 人看过

作为一名社区工作者当物业与业主纠纷你怎么解决?约好双方一同来现场进行讨论。

物业管理纠纷处理方式，概括越来有以下几种：

1、当事人各方自选协商和解;

2、各方当事人请求第三人调解，请求政府主管部门行政调解。

3、当事人之间约定仲裁;

4、司法诉讼。

以上几种方式孰优孰劣，难作评定，当事人可以自己决定。自选协商和解是双方对话解决纠纷的方式，而后面三种则是借助第三方解决纠纷的方式。

《民法典》规定，小区物业公司仅具备服务权，利用小区设施所得公共收益，必须全部用在小区公共设备维修、业主日常文体活动。但业主要求公布或查阅收入、使用情况，往往被拒，诉至法院后判决结果也不一，主要原因是法律没有明确哪些情况可以公布或查阅。

新出台的司法解释明确，业主请求公布、查阅下列应当向业主公开的情况和资料的，人民法院应予支持：

(一)建筑物及其附属设施的维修资金的筹集、使用情况;

(二)管理规约、业主大会议事规则，以及业主大会或者的决定及会议记录;

(三)物业服务合同、共有部分的使用和收益情况;

(四)建筑区划内规划用于停放汽车的车位、车库的处分情况;

(五)其他应当向业主公开的情况和资料。

除了上述规定的权利以外，业主作为消费者理所应当的享有消费者的知情权。业主的知情权主要包括：

(1)业主有权对物业管理服务质量了解;

(2)业主有权对物业管理公司制定的各项规章制度及业主公约进行了解;

(3)业主有权/对每个月的经费收入与支出情况进行了解;

(4)业主有权对住宅小区(大厦)内的管理中出现的重大事故进行了解;

(5)业主有权对物业管理内容的重大调整、修改进行了解;

(6)业主有权对选聘物业管理企业的情况进行了解;

(7)业主有权对物业管理的投诉情况进行了解。

业主对物业公司的帐目有疑问，可以提请业主委员会要求物业公司公布帐目，但是不能随便一个人就去查询，需要有相当人数的代表，一般在10人以上。

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