两书是指《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。二者是房地产开发企业对销售的商品住宅承担质量责任的法律文件，应当在交房时将两书交与购房者检验。购房者要认真阅读两书的内容，如果发现问题或者不合理的地方要及时与开发商协商。

（一）《质量保证书》：房地产开发企业应按《住宅质量保证书》的约定，承担保修责任。商品住宅售出后，委托物业管理公司等单位维修的，应在《住宅质量保证书》中明示所委托的单位。《住宅质量保证书》应当包括以下内容：

1、工程质量监督部门核验的质量等级；

2、地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内承担保修；

3、正常使用情况下各部位、部件保修内容与保修期：

基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的设计使用年限；

屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙的防渗漏，为5年；

供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年；

装修工程为2年。其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。

提醒购房者，建设工程的保修期，自竣工验收合格之日起计算。这是施工方对开发商承诺的保修期限，购房者在这个基础上可以与开发商自行约定，期房建好立即交付使用的不得低于这个标准。

（二）《住宅使用说明书》：《住宅使用说明书》应当对住宅的结构、性能和各部位（部件）的类型、性能、标准等加以说明，并提出使用注意事项，一般应当包含以下内容：

1、开发单位、设计单位、施工单位，委托监理的应注明监理单位；

2、结构类型；

3、装修、装饰注意事项；

4、上水、下水、电、燃气、热力、通讯、消防等设施配置的说明；

5、有关设备、设施安装预留位置的说明和安装注意事项；

6、门、窗类型，使用注意事项；

7、配电负荷；

8、承重墙、保温墙、防水层、阳台等部位注意事项的说明；

9、其他需要说明的问题。

一、开发商不具备交房条件，欺骗交房该怎么办

首先对于具体的交房条件，购房者在与开发商签订《商品房买卖合同》时就应及时予以重视，对于一些重要问题应通过附件、补充协议的形式加以约定，同时在合同中明确开发商未达到交付使用条件时的违约责任。

其次在收房过程中，购房者一旦发现开发商拟交付房屋存在质量问题、安全隐患，应及时采取维权手段。有的购房者认为，开发商在不具备交房条件下交房是违约行为，事后可以按合同约定进行索赔，但实际上，如果购房者不提出、不主张，甚至以为“收了房再慢慢讲道理”，却不知道这种做法已放弃了自己的权利，等于默认了开发商的行为。