旅游投保和索赔的问题有哪些-法师兄

旅游投保和索赔的问题有哪些

来源：法律编辑整理时间： 2023-06-14 21:21:02 140 人看过

旅行社责任保险的保险期限为一年。

旅行社办理旅行社责任保险的保险金额不得低于下列标准：

(一)国内旅游每人责任赔偿限额人民币8万元，入境旅游、出境旅游每人责任赔偿限额人民币16万元;

(二)国内旅行社每次事故和每年累计责任赔偿限额人民币200万元，国际旅行社每次事故和每年累计责任赔偿限额人民币400万元。

旅行社投保旅行社责任保险的保险费，不得在销售价格中单独列项。

如何投保旅行社责任保险?

答：旅行社组织高风险旅游项目可另行与保险公司协商投保附加保险事宜。

旅行社投保旅行社责任保险，必须在境内经营责任保险的保险公司投保。

旅行社应当按照《中华人民共和国保险法》规定的保险合同内容，与承保保险公司签订书面合同。

旅行社投保旅行社责任保险采取按年度投保的方式，按照《旅行社投保旅行社责任保险规定》第十条的规定，向保险公司办理本年度的投保手续。

旅行社应当怎样要求保险公司赔偿?

答：旅行社对保险公司请求赔偿或者给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起二年不行使而消灭。

在保险期限内发生保险责任范围内的事故时，旅行社应及时取得事故发生地公安、医疗、承保保险公司或其分、支公司等单位的有效凭证，向承保保险公司办理理赔事宜。

旅游者参加旅行社组织的团队旅游时，可以根据实际需要，从有保险代理人资格的旅行社或直接从保险公司自愿购买旅游者个人保险。

旅行社在与旅游者订立旅游合同时，应当推荐旅游者购买相关的旅游者个人保险。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多书面合同相关文章

仲裁机构
旅游合同的效力和撤销问题？

乘人之危情况下订立的合同属于可撤销合同。一方利用对方处于危困状态、缺乏判断能力等情形，致使民事法律行为成立时显失公平的，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。但是撤销权应当自知道撤销事由之日起一年内行使。旅游合同中包价旅游合同条款有哪些包价旅游合同包括旅游人数的基本信息，旅程安排以及告知上方约定的一系列注意事项，目的在于保障旅游者和旅游经营者的合法权益，规范旅游市场秩序，保护和合理利用旅游资源，促进旅游业持续健康发展。这使得旅游服务合同正式成为有名合同。《中华人民共和国民法典》第一百五十一条一方利用对方处于危困状态、缺乏判断能力等情形，致使民事法律行为成立时显失公平的，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。

2023-07-03

359人看过
意外伤害保险
购买旅行社境外旅游保险时应注意哪些问题

首先，在购买旅行社境外旅游保险时，需要根据自己旅行的实际情况进行选择。一般来说，建议您在国外购买意外伤害保险和紧急救援保险。有了双重保护，我会很放心的。当然，我可以知道保险保障的好处，因为意外伤害保险的保障范围在整个市场上是比较全面的。如果我能选择额外的保险，我会更全面。不管发生什么，我都能得到更好的保护。其次，现在很多人都想买自己的保险。出国时，有些国家有强制性要求，比如你要买多少保险才能入境；如果可以选择旅行社，购买海外旅游保险可以更全面，因为团购是要有旅行社来沟通和说明实际情况，所以这些优势比较明显，也能真正说明保险的重要性。最后，对于保险，最好注意自己保险的保障期，因为旅行社购买的境外旅游保险是保障期，所以你最好仔细检查一下，这样你会更放心，当然，你可以延长保障期，因为你可能会停留更长的时间，你会考虑到能够更好地旅行，自然，整体情绪和整体状态会非常好。确实有必要考虑实际情况。了解保

2023-05-02

384人看过
鉴定结论
旅游纠纷的种类有哪些，怎么进行索赔？

一、常见的旅游纠纷种类1、游社单方违约旅行社在收取游客的费用后，擅自变更合同内容，或只收钱不提供服务时。这时旅游者要将预先支付的报酬和费用损失和为获得该项服务而额外支付的费用损失等相关单据留存。2、游社提供的旅游服务明显“缩水”如合同约定游客住三星级以上宾馆，但实际履行时只住普通宾馆等降低承诺的服务标准。旅游者通过拍照、摄影记录服务质量“缩水”情况。3、游社造成游客行李物品损失比如旅行社安排的旅馆没有安全保障，致使游客财物被窃;游客赴景点游览，旅行社未尽保管责任，致使游客物品损坏、丢失、被窃等。旅游者需要丢失、被窃的物品列出清单，对损坏的物品拍照。4、游社故意或过失造成游客人身伤害旅游者要取得医院病历、出院小结、医嘱清单、医疗费发票、鉴定结论(包括伤残等级和治疗休息、营养、护理期限)、鉴定费发票、误工收入减少证明、户口簿或暂(居)住证、工资证明及个人所得税完税证明、社保基金结算单、护理人员

2023-04-27

435人看过
承诺
旅游纠纷和游客索赔程序的具体操作

五一黄金周到来，当您准备利用长假外出旅游时，有必要了解和掌握相关的法律常识，以便在合法权益遭受侵害或遇到纠纷时，能够依法维权。第一，旅游纠纷的形式是多种多样的，主要包括：一是游客与景点工作人员发生正面冲突。这类纠纷并不多见，但一旦发生，往往后果严重，影响恶劣。二是游客在旅游景点受到意外伤害。尽管旅游单位也许不存在主观故意，但主观上存在过失也应由旅游单位承担侵权责任。三是旅行社偷工减料，提供的服务与承诺不符。旅行社提供服务时减少项目，降低档次：出发前说好住三星级宾馆，但真正入住的却是又脏又破的招待所;饭菜质量较差，而且吃不饱;对于景点安排只是蜻蜓点水，半小时甚至十几分钟就草草了事，购物却安排半天时间。四是在景点出售假冒伪劣商品。近几年，旅游购物投诉主要集中在高档商品上，尤其集中在珠宝首饰、电脑、照相和摄像器材等产品上。第二，当遇到以下七种情形之一时，游客应当及时投诉索赔：一、旅游经营者单方违

2023-04-24

428人看过

工伤保险
单位组织旅游受伤能否认定为工伤？——保险索赔问题

单位组织旅游时受伤的不一定算工伤。如果单位组织旅游的目的是放松职工身心，增强和改善单位团队沟通与协作，更好地促进公司绩效，实现公司利益的，这可以视为工作的延续，则在旅行过程中受伤的，应当认定为工伤；当然如果劳动者是脱离团队活动时受伤的，则不能认定为工伤。如果单位组织旅行不具有上述目的的，也没有鼓励员工参加，是否参加员工自愿的，则受伤不属于工伤。参加运动会受伤可认定为工伤吗可以。根据《工伤保险条例》第十四条，职工有下列情形之一的，应当认定为工伤：（一）在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；（二）工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的；（三）在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的；（四）患职业病的；（五）因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的；（六）在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通

2023-07-10

275人看过
继续履行
旅游者在旅游过程中应当注意的问题

一、旅游者在与旅行社签定旅游合同前应当注意以下事项：1、该旅行社是否同时具备旅游行政管理机关颁发的《旅行社业务经营许可证》和工商行政管理机关颁发的《营业执照》；2、审查该旅行社的业务范围：国内旅行社不得经营国际旅游业务；未取得经营中国公民自费出境旅游业务资格的国际旅行社，不得经营出境旅游业务；3、该旅行社的导游是否具有职业资格证书和岗位资格证书；4、了解该旅行社近年来的旅游服务质量等情况；5、该旅游合同中是否有免除旅行社责任的条款、加重旅游者义务的条款、排除旅游者主要权利的条款。二、旅游者在签定旅游合同时应当注意对以下事项作出明确的约定：1、合同主体2、旅游线路及收费标准；3、每日游览的景区景点、购物场所、住宿宾馆饭店名称、住房标准和自费项目；4、运输方式、条件；5、保险；6、违约责任。特别提醒：旅游者在出发前应向旅行社索取与合同相符的团队运行计划表。三、旅游者在旅游过程中遇见以下常见问题

2023-06-14

402人看过
合同内容
旅游消费维权要注意哪些问题

1、出行是自助还是选择旅行社目前，公民出门旅游大多选择旅行社，这是因为旅行社组织旅游比自行出游有规模经营上的价格优势；旅游行程有保障；途中有导游讲解，可有较大收获；出现服务质量等问题可到旅游质量监督部门进行投诉，经过调查、核实属实的，可以获得理赔。但自助游也有其长处。具体如何选择，由旅游者自己决定。2、认清旅游广告规范的旅游广告，应有旅行社的名称、许可证号和法人代表等内容。不规范的广告往往是非法经营旅行社业务的个人或机构，在广告中既无企业名称，又无办公场所，冠之以″某某假期″、″某某之旅″的名称，联系方式仅为手机，旅游质量无法保证。3、确认旅行社的资质旅行社是许可经营的行业，出境游更是特许经营的业务。因此在选择旅行社时，要确认旅行社的经营范围。报名时要注意查看“一照”和“一证”。“一照”是指工商部门颁发的营业执照，“一证”一指旅游部门颁发的旅行社业务经营许可证。许可证由国家旅游局统一印制，

2023-02-27

308人看过
承诺
旅游赔偿损害如何维权和索赔

旅游消费依法维权范围(1)旅行社不履行合同或协议;(2)旅行社未能提供价值相符的旅游服务;(3)经营者故意或过失造成您的行李物品破损或丢失;(4)经营者故意或过失给您人身、财产造成损害;(5)经营者有欺诈行为，损害您的利益;(6)导游索要小费或私拿回扣;(7)其他损害您合法权益的行为。您可依照《民法典》和《消费者权益保护法》的有关规定寻求保护。如果您投诉或申诉，其时效是从您知道或者应当知道自己的合法权利受到侵害时起的一年内。投诉或申诉时应在《投诉书》(或《申诉书》)上写明(1)投诉(申诉)人的姓名、性别、国籍(必要时)、职业、单位、通讯地址和联系电话;(2)被诉人的名称、通讯地址和联系电话;(3)导游的编号或姓名;(4)投诉(申诉)的事实和理由;(5)具体赔偿要求。应当提供与事实有关的证明材料，如合同、传真、车票、门票、凭证、发票等。消协将依据投诉情况，及时向经营者发出《调查函》，并在双方

2023-06-13

299人看过

债权人
旅游住宿期间污渍的赔偿问题

星级酒店无需担心血渍和一般污渍,因为有能力处理这些污渍。经济型酒店退房时服务员会查房,去不掉的污渍要赔偿。顾客有义务爱护酒店提供的设施及用品,否则可以协商收取一定费用。如果消费者不满意,可以联系消费者协会协调。四星级以上的酒店无需担心血渍和一般污渍,因为他们有能力处理这些污渍。因此,不会因此向酒店提出索赔。经济型的酒店，退房时服务员会查房，如果是去不掉的污渍要赔偿。从合同对等的角度来讲，顾客有义务爱惜酒店提供的设施及用品，如果顾客在使用过程中对酒店设施产生了非正常的损坏，给酒店带来了额外的工作负担，那么作为服务方，可以同顾客协商，收取一定的费用是合理的。如果对于收取价格不满意，作为消费者也可以将具体情况提供给消费者协会，由消协出面协调，达到双方都满意的价格。住酒店时如何处理污渍？是否需要赔偿？在住宿期间,如果发现酒店房间内存在污渍,比如水渍、咖啡渍、红酒渍等,可以考虑采取以下措施:1. 及

2023-12-01

499人看过
产品
旅游投诉和旅游诉讼有效时限是多长？

一、旅游投诉时效1、了解有关旅游投诉时效的规定，有助于投诉者及时提起投诉，保护自身的合法权益；也有助于受理机关及时受理、处理投诉。国家旅游局颁布实施的《旅游投诉暂行规定》规定了以下几种时效：（1）投诉时效：向旅游投诉管理机关请求保障合法权益的投诉时效有效期为60天，投诉时效从投诉者知道或应知道权利被侵害时算，有特殊情况的，旅游投诉管理机关可以延长投诉有效期。（2）受理时效：投诉管理机关接到投诉状或口头投诉，经审查，应在7日内做出是否受理的决定，不予受理的，说明理由。（3）应诉答复时效：投诉管理机关做出受理决定后，应当及时通知被投诉者。被投诉者应当在接到通知之日起30日内做出书面答复。2、投诉方式：2011年，网络上出现很多以旅游投诉为主的投诉平台，通常为网络媒体开发的产品，如人民网旅游3·15投诉平台等，此类平台往往通过媒体曝光的方式，帮助游客进行维权，影响力越大的媒体，投诉解决力度往往越

2023-06-27

465人看过
旅行支票
旅游消费常见问题

由於经常有观光客财物被窃或行李遗失的情事发生，使得原本快乐的旅行蒙上阴影，所以最好注意以下几点，避免类似事件的发生。贵重物品的保管有些旅行者为图两手轻松，习惯将随身物品塞在霹雳袋或背袋里。您不妨将旅行支票等重要物品放在贴身的内袋中，或缝制一个可以系在腰上的腰袋，并分多处放置。而背在外面的只是当天用得到的零钱即可;记得钱财千万不可露白。移动时的的注意事项当您从甲地整装行李准备前往乙地时，要记得行李绝不可离开视线。不管是买车票或上厕所，纵使时间短暂也不可将行李搁置一旁。另外，用餐或上咖啡厅时是最容易松懈的时候，但也不要让行李离开您的视线范围。搭火车或公车时更要提防，尤其搭乘夜车时，要将行李上锁，同时最好固定在某个地方。住宿时的注意事项不可太相信房间门锁的功用，贵重物品还是要随身携带。尤其是住团体房或卫浴公用的房间时更要小心，尽管只是离开一下，贵重物品仍必须随身携带。使用公共厕所或浴室时要先确认

2023-06-07

200人看过
诉讼代理
旅游赔偿索赔的解决方式

旅游赔偿诉讼程序：1、开庭审理。开庭审理时，审判长要核对当事人、诉讼代理、第三人，宣布合议庭组成人员，告知当事人的诉讼权利和义务，询问当事人是否申请回避等。2、法庭调查。主要是当事人陈述和证人作证，出示书证、物证和视听资料，宣读现场笔录、鉴定结论和勘验笔录。法庭调查的基本顺序是：（1）询问当事人和当事人的陈述；（2）证人到庭作证；（3）鉴定人到庭；（4）出示书证、物证和视听资料；（5）勘验人到庭。3、法庭辩论。指在合议庭主持下，各方当事人就本案事实和证据及，阐明自己的观点论述自己的意见，反驳对方的主张，进行言词辩论的诉讼活动。法庭辩论的顺序是：原告及其诉讼代理人发言；被告及其诉讼代理人答辩；第三人及其诉讼代理人发言或答辩；互相辩论。4、合议庭评议。法庭辩论结束后，合议庭休庭，由全体成员对案件进行评议。评议不对外公开，采取少数服从多数原则。评议应当制定笔录，对不同意见也必须如实记入笔录，评议

2023-07-05

496人看过

保险费
外出旅游应投保哪些类型保险

保险业内人士认为，一般游客出游应购买4种类型保险：旅游救助保险这类保险是国内各保险公司普遍开办的险种，是保险公司与国际救援中心联合推出的，游客无论在国内外任何地方遭遇险情，都可拨打电话获得无偿救助。旅客意外伤害保险这类保险主要为游客在乘坐交通工具出行时提供风险防范服务，游客所购买的车票和船票金额中的5%是用于保险的，每份保险的保险金额为2万元，其中意外医疗事故金1万元，保险期限从检票进站或中途上车上船开始，一直到游客检票出站或中途下车下船。旅游人身意外伤害保险参加探险游和惊险游的游客最好购买，这类保险每份保险费为1元，保险金额最高可达1万元，每位游客最多可买10份保险。保险期限从游客购买保险进入旅游景点和景区时起，直至游客离开景点和景区。住宿游客人身保险这类保险每份1元，从住宿之日零时起算，保险期限15天，期满后可以续保，每位游客可以购买多份，这类保险提供的保障主要有住宿旅客保险金5000

2023-05-01

353人看过
第三者
出境旅游意外险理赔的相关问题

于需要紧急住院的大病，保险人可以拨打救援电话，救援公司会在第一时间对保险人进行救助。考虑到保险人外出旅游没有带大量现金，救援公司会进行医疗垫付，以保证保险人得到最及时最妥善的救治。对于小病，像发烧、感冒等，可以自行解决的，被保险人只要保留收据和诊断证明，可以事后到保险公司理赔。而紧急援助是境外旅游保险很重要的一项服务。无论是游客在外遗失钱包，还是护照丢失，或者是大人出险后小孩的看护等，都可以致电救援热线，一些大的国际保险公司还专门提供汉语服务。紧急援助能否及时，关键在救援机构的救援能力，因此保险公司会选择具备全球服务网络，有专业的医疗救援队伍，具雄厚的医疗救援背景，可以保证被保险人在当地得到最及时治疗的救援机构。所以消费者在投保前一定要问清楚保险公司是和哪家国际救援机构合作。比如太保和美亚都选择的美国国际服务公司，中意人寿选择优普公司，中德安联选择蒙迪艾尔公司。相关链接：出境旅游意外保险赔

2023-05-01

50人看过