为更好地服务办事群众，更加便于查询和打印家庭中有未成年人的房产查询证明，及时为缴纳税费时提供依据，我中心对查询程序进行了优化，增加了查询地点和查询设备，从9月11日起即可就近通过自助方式查询：

一、查询说明

家庭房产查询是指对一个家庭所有成员(包括夫妻双方和未成年子女)的房产情况，直接通过房产自助查询机提供证明的方式。查询人须携带家庭所有成员二代身份证(未成年子女没有身份证的，需记住身份证号)。

超过2名（指有3名或以上）未成年子女的，需到档案查询厅进行人工查询。

单身成年人或家庭中没有未成年子女的，不适用“家庭房产查询”，应直接点击“个人房产查询”进行查询。

二、查询地点

1、石房大厦一、二、三楼(中华北大街与新华路交叉口东北角)

2、国际丽都一楼(谈固南大街与裕华东路交叉口东行150米路南)

3、档案查询厅(平安北大街与正东路交叉口北行50米路东)

以上3个地点大厅内均设有多台自助查询机，在工作日(09：00—12：00和13：00—17：00)均可自助查询。另：3个地点大厅外，各设有一台24小时自助查询机。

三、查询步骤

1、在自助查询机屏上点击“家庭房产查询”；

2、屏幕显示“请扫描男方身份证”，将夫妻中男方身份证放在操作面板扫描位置;

3、屏幕显示“请扫描女方身份证”，将夫妻中女方身份证放在操作面板扫描位置;

4、屏幕显示“请扫描子女身份证”、“输入子女身份证号”两个选项，选择点击“请扫描子女身份证”时，将子女身份证放在操作面板扫描位置;选择点击“输入子女身份证号”时，需在操作面板上输入子女姓名和身份证号码;

5、有两名子女的，请按提示继续操作;仅有一名子女的，直接进入第6步骤;

6、点击“开始查询”，屏幕显示“查询结果”，点击“打印查询结果”，在出纸口取出“家庭房产查询证明”，点击屏幕“退出查询界面”，查询完成。

四、保障措施

1、安排专业人员对自助查询机运行情况进行巡回检查，发现问题及时修复，确保运行正常。

2、紧急情况可联系咨询台或保安人员。

3、故障报修电话：852751168881605667597909