在抖音买东西被骗了,如何投诉索赔
来源:互联网 时间: 2023-08-04 07:50:22 490 人看过

在抖音买东西被骗了的,消费者有商家信息的,可以找工商行政管理部门或者拨打消费者热线12315投诉。消费维权服务站根据消费者咨询和投诉情况,组织消费者与商家进行协商和调解。

如果抖音商家侵犯了消费者权益,工商行政管理局会对平台的具体行为进行相应的调查,并根据调查结果对商家进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等。

根据我国法律规定,商家如果有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

如果经过协商调解,或者工商行政管理部门的处理后,对方还是不赔偿当事人的损失的,当事人可以通过起诉来维护自己的合法权益。

转发抖音里的视频存在侵权吗

视频侵权的认定主要看其是否具备以下条件:

(一)有侵权的事实即行为人未经著作权人许可,不按著作权法规定的使用条件,擅自使用著作权人的视频作品。

(二)行为具有违法性著作权是一种绝对权,任何人都负责有不能侵犯该项权利的不作为义务。

(三)行为人主观有过错所谓过错,包括故意和过失两种形式。

私自转载需要根据具体情况分析,一般来说,未经允许私自转载他人网络上注明不能转载的作品,会被认定为侵权。

如果未经著作权人同意而转发抖音视频,且没有合理使用的构成侵权,视频之著作权,不以“长短”论保护”,抖音视频虽然只有几十秒钟,同样属于他人创作的作品,同样受到法律保护。未经创作人同意而转发当然构成侵权,根据《著作权法》规定未经著作权人许可,发表其作品的;没有参加创作,为谋取个人名利,在他人作品上署名的;歪曲、篡改他人作品的;剽窃他人作品的;未经著作权人许可,以展览、摄制电影和以类似摄制电影的方法使用作品,或者以改编、翻译、注释等方式使用作品的;其他侵犯著作权以及与著作权有关的权益的行为,应当根据情况,承担停止侵害、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失等民事责任。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

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2024年11月19日 01:35
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