十二届全国人大常委会第五次会议25日经表决通过了关于修改消费者权益保护法的决定。这是该法颁布近20年来的首次大修。新消法将于2014年3月15起施行。
1993年，中国制定消费者权益保护法。随着公众消费方式、消费结构和消费理念的巨大变化，当前消费者权益保护领域出现了许多新问题。
为此，该次修法主要从四方面完善消费者权益保护制度，如强化经营者义务、规范网络购物等新的消费方式、建立消费公益诉讼制度等。
此次修法赋予消费者网购后悔权，规定消费者通过网络等方式购买产品可七日内无理由退货。新法规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
同时，为防止权利滥用，有关条款也列明不宜退货的情形，如消费者定做的，鲜活易腐的，交付的报纸、期刊等商品，并规定除另有约定外，退货运费由消费者承担。
在强化经营者义务方面，举证责任倒置成为破解消费者维权难、维权成本高的利器。新法明确规定，经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
修改后的消保法还进一步加强了消费者个人信息保护，其中规定经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。
此次修法还强化惩罚性赔偿力度。新法规定，经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，依法追究刑事责任;受害人有权要求经营者依照该法相关法条规定赔偿损失，并有权要求所受损失两倍以下的惩罚性赔偿。相关法条中规定的赔偿损失，不仅包括医疗费、护理费、交通费、误工费等费用，还包括精神损害赔偿。分析指出，这意味着经营者除承担一般的损失赔偿责任外，还要追加受害人所受损失的惩罚性赔偿。
值得注意的是，此次修法在建立消费公益诉讼制度方面取得明显进展。修改后的消保法不仅明确将消费者协会定位为社会组织，规定各级人民政府对消协履行职责应当给予必要的经费等支持，还进一步明确消协在消费公益诉讼方面的主体地位。(完)
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瑕疵产品责任承担
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耐用商品质量问题由经营者举证
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销售者是否应承担产品瑕疵担保责任
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消费者自接受商品几日内发现瑕疵
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经营者否认假冒商品为其出售经营者是否应承担举证责任
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产品瑕疵的举证责任是怎样的
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一、哪些是销售者的产品瑕疵责任关于销售者的瑕疵责任问题，我国《产品质量法》对此作了如下的规定：第40条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：（一）不具备产品应当具有的使用性能而事先未做说明的；（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。上述第40条为产品质量的瑕疵担保责任，是指出卖人（销2023-06-07196人看过 -
一.《产品质量法》相关规定《产品质量法》第四十二条规定“由于销售者的过错使产品存在缺陷，造成人身、他人财产损害的，销售者应当承担赔偿责任”。要承担赔偿责任，首先就应确定造成产品存在缺陷的过错责任来自何方。也就是说，是销售者、生产者的过错，还是消费者、用户使用不当而发生的质量问题，要有有力的证据来判定是与非。二.产品质量方面证据的取得一般有如下几种方式第一种是行政执法机关通过依法手段而取得，这里主要是用于执法办案所需证据。第二种是生产者、销售者自行举证，来证明其产品没有质量缺陷。第三种是用户、消费者为证明其使用的产品有质量缺陷造成损失而提供的有关证据。一、产品质量举证责任的规定民事诉讼举证责任的一般原则是谁主张，谁举证。但是，同时也规定了几种特殊类型的侵权案件，适用过错推定原则，产品质量的侵权就适用这一原则。只要不能证明自己无过错或损害是对方造成的，加害方就要负民事责任，这就是举证倒置原则。2023-04-17108人看过 -
拍卖标的瑕疵担保责任《拍卖法》第二十六条规定：“委托人应当向拍卖人说明拍卖标的的来源和瑕疵。”这一规定要求委托人在拍卖活动进行之前，应就其知道的或者应当知道的拍卖品来源和暇疵如实向拍卖人提示或指明，并出示有关证明文件，如财产权证明书、发票、拍卖品鉴定书等瑕疵担保责任《拍卖法》第二十六条规定：“委托人应当向拍卖人说明拍卖标的的来源和瑕疵。”这一规定要求委托人在拍卖活动进行之前，应就其知道的或者应当知道的拍卖品来源和暇疵如实向拍卖人提示或指明，并出示有关证明文件，如财产权证明书、发票、拍卖品鉴定书等，这是法律规定委托人对拍卖物品承担的暇疵担保责任。所谓暇疵担保责任，是指法律规定委托人对拍卖物品所有权或处置权合法性及质量等承担的保证责任。委托人有义务保证本人对委托拍卖的物品拥有合法的所有权或处置权，并保证其符合有关的质量要求。暇疵担保责任的具体内容由出卖人与拍卖人在合同中协商约定。暇疵担保责任分为权利暇2023-04-23477人看过 -
一、瑕疵担保责任的概念瑕疵担保责任的概念是在交易活动中当事人一方移转财产（或权利）给另一方时，应担保该财产（或权利）无瑕疵，若移转的财产（或权利）有瑕疵，则应向对方当事人承担相当的责任。一般为有偿合同的当事人（如出卖人、出租人、承揽人、寄存人等）承担的责任。瑕疵担保责任是一种法定责任，而非由当事人约定;但一般为非强制性规定。当事人可以特别的约定免除或限制法定担保责任，也可以特别的约定加重法定担保责任，但如债务人明知有瑕疵而故意不告知对方，并为免除责任的约定，则其约定应当无效。二、产品瑕疵担保责任的构成条件产品瑕疵担保责任的构成要件有：1.当事人之间应有合法的合同关系。产品瑕疵担保责任是一种合同责任，因此，应该以当事人之间的合同关系为基础，如果当事人之间没有合同关系，则不能请求销售者承担产品的瑕疵担保责任。在实际生活中，许多合同都可能产生产品的瑕疵担保责任，如买卖合同、租赁合同、赠与合同、借2023-04-25418人看过
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产品《拍卖法》第二十六条规定：“委托人应当向拍卖人说明拍卖标的的来源和瑕疵。这一规定要求委托人在拍卖活动进行之前，应就其知道的或者应当知道的拍卖品来源和暇疵如实向拍卖人提示或指明，并出示有关证明文件，如财产权证明书、发票、拍卖品鉴定书等，这是法律规定委托人对拍卖物品承担的暇疵担保责任。所谓暇疵担保责任，是指法律规定委托人对拍卖物品所有权或处置权合法性及质量等承担的保证责任。委托人有义务保证本人对委托拍卖的物品拥有合法的所有权或处置权，并保证其符合有关的质量要求。暇疵担保责任的具体内容由出卖人与拍卖人在合同中协商约定暇疵担保责任分为权利暇疵担保与拍卖标的物暇疵担保。前者是指拍卖标的物的权利全部或一部分无法移转给买主时，委托人所负的担保责任；后者是出卖物的权利虽然没有暇疵，但作为买卖标的本身存在暇疵时，出卖人应负的担保责任。为便于理解，我们对这两种责任作一点具体说明。一、权利暇疵担保责任。权利暇疵2023-02-09124人看过 -
产品产品质量瑕疵担保责任是指依法律规定，在交易活动中当事人一方移转财产或权利给另一方时，应担保该财产或权利无瑕疵，若移转的财产或权利有瑕疵，则应向对方当事人承担相当的责任。责任形式有权利瑕疵担保责任和物的瑕疵担保责任。一、债权转让后债权转让人对债务人履行什么责任债权转让后债权转让人应该对债权的瑕疵负担保责任。债权转让后债权转让人对债务人履行不能不承担担保责任。当合同债权全部转让的协议生效后，原债权人与债务人的债权债务关系不再存在，因而债的主体发生变化，由第三人与原债务人形成了新的债权债务关系。二、出租人承担权利瑕疵的担保责任的条件是什么出租人承担权利瑕疵担保责任的条件如下：1、因第三人向承租人主张权利。第三人主张权利可以是第三人作为租赁物的所有人主张出租人对租赁物无处分权，该租赁合同无效；也可以是作为租赁物的抵押权人，在义务人不履行义务，要求实现其抵押权。在这种情况下，势必影响承租人对租赁物的2023-03-17453人看过
经营者是指向消费者提供其生产、销售的商品或者服务的公民、法人和其他经济组织;它是以盈利为目的的从事生产经营并与消费者相对应的另一方当事人。 《消法》上的经营者，具有以下三个基本法律特征： 1、经营者各种所有制性质的生产者、销售者和服务的提供... 更多>
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听说有一些耐用品出现问题是由经营者来承担举证责任！江西在线咨询 2021-10-15消费者权益事件的举证责任倒置《消费者权益保护法》第23条第3款，经营者提供的汽车、计算机、电视机、冰箱、空调、洗衣机等耐久商品和装饰等服务，消费者从接受商品和服务之日起6个月内发现缺陷，发生争议的，经营者承担缺陷的举证责任。需要注意的是，该规则仅适用于汽车等耐久品和装饰装饰等服务，从购买或接受服务之日起6个月以内，超过6个月后不再适用的其他商品和服务有缺陷，根据谁主张证明的规则，消费者承担证明责任 -
听说有一些耐用品出现问题，是由经营者来承担举证责任青海在线咨询 2022-11-26消费者权益保护法第二十三条第三款规定，经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。消费纠纷一般情况下实行“谁主张，谁举证”的原则。但对于一些耐用商品，尤其是科技含量较高的商品，或者装饰装修等一些技术性较强或者结构程序复杂的服务，消费者缺乏相关专业知识，也难以掌握该 -
商家承担有关商品或服务之日起六个月内发现有瑕疵发生争议的，由商家承担云南在线咨询 2022-04-09根据《消费者权益保护法》第二十三条第三款经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。如果涉及本款规定的商品或服务的，经营者首先应当看消费者接受商品或服务是否在六个月内，如果在六个月内的，则经营者承担有关瑕疵的举证责任。否则，经营者可以此为抗辩，不承担举证责任。 -
商家承担有关商品或服务之日起六个月内发现有瑕疵发生争议的由谁承担？云南在线咨询 2022-04-08根据《消费者权益保护法》第二十三条第三款经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。如果涉及本款规定的商品或服务的，经营者首先应当看消费者接受商品或服务是否在六个月内，如果在六个月内的，则经营者承担有关瑕疵的举证责任。否则，经营者可以此为抗辩，不承担举证责任。
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买家承担有关商品或服务之日起六个月内发现有瑕疵发生争议的由谁承担啊西藏在线咨询 2022-04-08根据《消费者权益保护法》第二十三条第三款经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。如果涉及本款规定的商品或服务的，经营者首先应当看消费者接受商品或服务是否在六个月内，如果在六个月内的，则经营者承担有关瑕疵的举证责任。否则，经营者可以此为抗辩，不承担举证责任。
