2023什么条件下可以无理由退货-法师兄

2023什么条件下可以无理由退货

来源：法律编辑整理时间： 2023-01-24 15:44:18 329 人看过

什么条件下可以无理由退货

根据《消费者权益保障法》的规定，无理由退货权只存在于通过网络、电视等途径购买商品的情况。对于实体商店的消费，没有法定的无理由退化权，具体是否可以无理由退货，由消费才与商家在消费合同中作出约定。

《消费者权益保障法》

第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

(一)消费者定作的；

(二)鲜活易腐的；

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

中华人民共和国消费者权益保护法第二十五条

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多法律综合知识相关文章

网购
网购七天无理由退货不等于无条件

新修订的《消费者权益保护法》第二十五条规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。但是，无理由不等同于无条件退货。消费者退货的商品务必保持完好，但根据规定，消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求退货;此外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货，目前新的《消费者权益保护法》对于这类商品并没有做出明确规定，这需要在施行后的实际生活案例中进行归纳。如果消费者确定退货，退回商品的运费由消费者承担;经营者则应当自收到退回商品之日起7日内返还消费者支付的商品价款，经营者和消费者另有约定的，则按照约定行使。相关法律条文：《消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，

2023-06-07

140人看过
消费者
新消保法：无理由退货加设限定条件

日前，中国立法机关修改了消费者权益保护法，这是该法时隔近20年的首次大修。针对网络购物这一全新的消费方式，新修改的消保法作出了新的规定，以更加有效保护消费者合法权益。随着互联网的普及，网络购物逐渐成为国人购物的重要方式之一。然而，与此同时，针对网络购物的投诉也呈上涨趋势。2013年上半年，全国消协组织受理网络购物投诉16408件，同比增长99.7%。为了解决网络购物中出现的问题，新修改的消保法新增了网购无理由退货制度。对此，全国人大常委会法工委民法室主任表示，此举有利于增强消费者的信心：增强消费信心有什么好处呢?微观来讲，就是提高经营者的销售额，增加利润，消费者愿意买东西，买的放心，对经营者有好处。从宏观上讲，消费信心增强了，可以繁荣市场，在转变经济发展方式的时候扩大内需，这是非常有意义的。为了防止这一权力被滥用，新修改的消保法当中也对无理由退货制度加设了若干限定条件，同时规定，消费者退货

2023-06-07

152人看过
公司名称
为什么是“七天”无理由退货？关于无理由退货，这些问题要拎清！

为什么是七天？常在电商平台上网购的朋友们都知道，网购商品在收到货之日起七日内可以退货，且无需说明理由。很多人都认为七天无理由退货是商家的推销噱头，时间之所以是七天也只不过是行业内的宣传惯例事实真的是这样吗？之所以是七天，不是六天也不是八天，其实是因为法律的强制性规定。根据《消费者权益保护法》第25条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。所以说，七天无理由退货根本不是也不应该是商家宣传的噱头，而是商家必须遵守的义务！无理由退货e;退所有货那么在七天内真的可以无理由退所有的货吗？并不是。下面的这些商品就不适用于七天无理由退货：1、消费者定作的商品。比如在购买商品时，要求在商品上定制姓名、公司名称、特定logo图案，这种货物就不适用于七天无理由退货。2、鲜活易腐的商品。大家想象一下，你在1号从网店商家购买新鲜的巴沙鱼，商家采取

2023-06-07

487人看过
法律综合知识
网购退货七天无理由退货怎么办

一、网购退货七天无理由退货怎么办从快件被签收的那个时间算起，收货人只要不满意就可以选择退货，但前提条件是，如果不是商品质量原因，要在不影响商品二次销售的情况下才可以退货。七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货，新消费者权益保护法规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。二、什么情况下可以进行网购退货网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：1．消费者定作的；2．鲜活易腐的；3．在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；4．交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。根据法律

2023-08-02

198人看过

承诺
无理由退货不等于恶意退货

首先，“无理由退货”不等于“质量三包”，不属于法定义务。尽管商家承诺“当消费者购买商品后，对感到不满意、不合适、不喜欢的商品进行退换时，不需要作出任何解释”，但如果发生明显的恶意退货行为，商家也完全可以通过合法的手段保护自己的权益。其次，“无理由退货”也不等于“无条件退货”。就我国的现实而言，对于香烟、酒、食品、化妆品、感光材料、音像制品、激光唱片等特殊商品，根据国家规定如没有质量问题一般不作退换。同样，有污有损、影响二次销售的商品也不能退换，这主要是为了保护下一个消费者的合法权益。最后，新修订的《上海市消费者权益保护条例》中规定，“经营者上门推销的商品，消费者可以在买受商品之日起七日内退回商品，不需要说明理由，但商品的保质期短于七日的除外。商品不污不损的，退回商品时消费者不承担任何费用。”“无理由退货”要推行下去的关键是双向“诚信”。消费者在享受权利的同时，也要设身处地地为商家想想，告别

2023-05-01

478人看过
网购
网购“冷静期”可无理由退货

继今年2月商务部就《第三方电子商务交易平台服务规范(征求意见稿)》(以下简称《规范》)开征意见后，该《规范》前日正式公布，其中规定，鼓励平台经营者设立冷静期制度，允许消费者在冷静期无理由取消订单。对于网购新举措，买家欣喜，而卖家忧其可能会带来买家随意退货的消费行为。网购后悔了可以退货在前日由商务部发布的服务规范中，从平台设立与基本行为规范、平台经营者对站内经营者的管理与引导、平台经营者对消费者的保护等5个方面对第三方平台经营与管理作出规范。基于不少网购者头脑一时冲动就下单的状况，服务规范鼓励平台经营者设立冷静期，允许消费者在购物后有一段时间冷静思考，如果后悔了，可以无理由退货，以此减少交易纠纷，提高消费者满意度。为了约束站内经营者的不当行为，平台应通过合同等方式要求和督促站内经营者建立实行信誉制度，方便消费者监督和投诉。除了设置冷静期，服务规范中还对平台应异地备份、平台先行赔付、平台修改交

2023-06-07

487人看过
法律综合知识
线下购物中无理由退货是否适用

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条明确规定了网络等远程购物七日无理由退货制度，但是线下实体店购物尚未有无理由退货的法律规定。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜

2023-12-09

106人看过
辞退
什么情况下公司可以无条件辞退员工

下列情况下，公司可以辞退员工：一、劳动者存在下列过错情形的：（一）在试用期间被证明不符合录用条件的；（二）严重违反用人单位的规章制度的；（三）严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；（四）劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；（五）因本法第二十六条第一款第一项规定的情形致使劳动合同无效的；（六）被依法追究刑事责任的。二、劳动者存在下列情形，并且单位提前三十日以书面形式通知劳动者本人解除劳动合同或者额外支付劳动者一个月工资的：（一）劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的；（二）劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；（三）劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经用人单位与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协

2023-03-15

80人看过

辞退
被无理由辞退可以索要什么

单位无故辞退员工的，员工可以要求单位支付违法解除的赔偿金。赔偿金是经济补偿金的二倍。一、被企业辞退怎么赔偿啊可以要求公司支付您经济补偿金，每满一年支付您一个月工资，未签劳动合同可以要求支付双倍工资，协商不成可申请劳动仲裁，维权。根据《劳动合同法》第46条规定,用人单位按照上述第36条、第40条、第41条的规定解除劳动关系的,应当向劳动者支付经济补偿。经济补偿按劳动者在本单位工作的年限,每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的,按一年计算;不满六个月的,向劳动者支付半个月工资的经济补偿。月工资是指劳动者在劳动合同解除或者终止前十二个月的平均工资。除了上述情形以外,用人单位辞退员工的,就属于违法解除劳动合同,要按照经济补偿标准的二倍向劳动者支付赔偿金,即按劳动者在本单位工作的年限,每满一年支付二个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的,按一年计算;不满六个月的,向

2023-03-18

365人看过
消费者
七天无理由退货应该如何退货

少数网店仍挂“不予退换”霸王条款记者在淘宝网高级搜索中发现，全网符合全新商品检索条件的商品为34247万件，而加入七天退换保障条件的宝贝仅有12281.24万件。不少店铺仍在首页挂出类似“尺码色差等不属于质量问题不予退换”的免责声明，看似温馨提示，实为霸王条款，强制限定商品退换条件，公然损害消费者合法权益。某淘宝卖家就在店内声明：“本店非七天无理由退货店铺，非质量问题不退换，请觉得‘不是自己想要的感觉’或者‘费尽心思绞尽脑汁使劲想找点理由退货’以及‘只是想买来试试衣服，不是很喜欢就想退’的挑剔姑娘请绕道。”这类商铺将买家“后悔权”强制剥夺，与新规要求大相径庭。(据新*社电)新修订的《消费者权益保护法》将于3月15日正式施行。国家工商行政管理总局日前公布了《网络交易管理办法》(以下简称《办法》)，对消费者的网购“后悔权”在部门规章层面给予保障。对不少热衷网购的消费者来说，“7天无理由退货”的

2023-04-21

165人看过
消费者
在线下载的网络作品可否无理由要求退货

无权要求退款。根据2014年3月15日实施的《中华人民共和国消费者权益保护法》第25条第3项规定：“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品。所以，这种情况下无权要求退款，知识产权作品具有显著性和独特性，一经使用即产生效果，无法收回付款的义务。相关知识：知识产权特点（1）知识产权是一种无形财产。（2）知识产权具备专有性的特点。（3）知识产权具备时间性的特点。（4）知识产权具备地域性的特点。（5）大部分知识产权的获得需要法定的程序，比如，商标权的获得需要经过登记注册。知识产权虽然是私权，虽然法律也承认其具有排他的独占性，但因人的智力成果具有高度的公共性，与社会文化和产业的发展有密切关系，不宜为任何人长期独占，所以法律对知识产权规定了很多限制：第一，从权利的发生

2023-06-14

57人看过
消费者
七日无理由退货的依据是什么

七日无理由退货的依据是《消费者权益保护法》，具体如下：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担。哪些商品能七日无理由退货《消费者权益保护法》第二十五条规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（1）消费者定作的；（2）鲜活易腐的；（3）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（4）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但

2023-08-03

316人看过

承诺
解析新修改的消保法：“无理由”退货并非“无条件”

25日刚刚闭幕的十二届全国人大常委会第五次会议，表决通过了关于修改消费者权益保护法的决定。这是全国人大常委会历经三次审议完成的，对实施近20年的消费者权益保护法的首次大修。新修改的消保法将于2014年3月15日开始实施。对网络购物、个人信息保护等新领域新问题做出的规范，是该法修改的亮点之一。2012年，全国消协组织共受理网购投诉20454件。2013年上半年，受理网购投诉16408件，同比增长99.7%。作为近年来兴起的网络购物这一新领域出现的新问题，新修改的消保法增加了无理由退货制度规定。很多商家对这一制度表达了不同程度的忧虑。中国电商协会政策法律委员会副主任阿拉木斯认为，这一条款并不像有些商家想的那么可怕。首先，虽然是无理由的，但是是有条件的。因为条款列举了四种不适合的情形，还有一个敞口的条款，购买时确认不宜退货的产品不适用无理由退货制度，另一个条件是运费的承担规定，第三个条件是退货的

2023-06-07

462人看过
法律综合知识
2023七天无条件退货适用范围

一、七天无条件退货适用哪些范围1、如果有以下条件的可以七天内无条件退货：(1)经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的；(2)没有国家规定和当事人约定的；(3)符合法定解除合同条件的；(4)经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定

2023-02-12

276人看过