商家强硬态度引不满。-法师兄

商家强硬态度引不满。

来源：互联网时间： 2023-06-07 18:43:15 144 人看过

2008年3月13日，市民周先生在某手机店买了一部手机，拿回家后却发现不能充电。经检查，他发现内包装盒裂成两半，底下用胶带粘着，他怀疑手机被使用过。

第二天，周先生找到店方要求更换。可销售员表示厂方的盒子本来就是这样的，手机不存在质量问题，只能更换充电器，还振振有辞地说：你只管去工商、消协投诉好了，反正手机没有质量问题。

周先生说，对方强硬的态度让人生气，因此他抱着试试看的态度到消保委投诉。接到投诉后，经消保委人员调解，最后店方同意为周先生更换一部同型号的新手机。

点评：消保委人员表示，根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》，在三包有效期内，移动电话机商品出现故障，销售者应当根据本规定承担三包责任。从市消保委近年来接到的一些投诉案例看，少则几元，多达上千元的商品，因商家出言不逊或强硬的服务态度激化消费者情绪而引发的纠纷投诉较为常见。构建和谐消费环境需要社会各方面共同努力，商家要考虑到自己的责任，完善服务，消费者也要理性消费，共同促进消费和谐。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多消费者相关文章

消费者
星巴克拒收硬币，商家拒收硬币犯法吗

1、拒收硬币是违法的。2、《中华人民共和国人民币管理条例》规定：中华人民共和国的法定货币是人民币。人民币，是指中国人民银行依法发行的货币，包括纸币和硬币。以人民币支付中华人民共和国境内的一切公共的和私人的债务，任何单位和个人不得拒收。所以，无论是拒收硬币还是拒收纸币，都是涉嫌违反相关条例的。一、相关法律规定为了加强对人民币的管理，维护人民币的信誉，稳定金融秩序，根据《中华人民共和国中国人民银行法》，制定《人民币管理条例》。拒收硬币违法，违反了《人民币管理条例》。条例中明确规定了人民币包括纸币和硬币。据工作人员介绍，一般来说拒收硬币主要有两方面的顾虑：一是担心收到假硬币；二是因为自己收到的硬币在使用过程中也可能遭到别人的拒绝，为避免麻烦，所以干脆拒收。但不管是哪一种理由，拒收硬币都是违法的。《人民币管理条例》第二条本条例所称人民币，是指中国人民银行依法发行的货币，包括纸币和硬币。从事人民币的

2023-02-28

137人看过
招商引资
招商引资工作如何提高企业满意度

在招商引资工作中加强企业满意度的意义地方政府的招商引资，实际上是以地方政府为主体，对辖区外的市场资金展开的竞争。这种竞争，可以分解为三个层面：一是比较优势的竞争，即劳动力、土地等基本生产要素成本的竞争。二是优惠政策的竞争，主要体现在税收优惠的竞争。三是市场环境的竞争，涉及到区位条件、市场秩序、政务效率与透明度、物流、交通、金融等市场化程度、产业集聚、社会风气等许多方面复杂因素的竞争。所以，地方政府在招商引资中的竞争策略，总的来说，应当是充分利用本地资源的比较优势，出台和保持合法、规范有特色的优惠政策并保持相对稳定，致力于市场投资环境的营造和改善。提高企业对政府的满意度，从而在各城市间的招商引资竞争中脱颖而出。提高企业的满意度，政府的具体工作在招商引资工作中提高企业的满意度，重要是在更好的发挥政府的职能作用。在招商引资工作中政府担任四重角色。首先，是投资环境的营造者，主要是提供招商引资优惠政

2023-06-06

251人看过
法人
法人可不可以强硬注销

公司法人代表可以注销公司。也可以委托办理，需要法人签字。但应注意条件。要想提前解散公司应召开股东会决议解散，并要进行清算。还有一个种方式，不参加年检，工商部门也会将公司注销，但这种方式股东的清算义务仍然存在。法人代表的变更同样也要开股东会进行决议变更。股份公司注销需召开股东大会并做出同意解散公司的决议书。法人代表单方无权注销。股份公司的股东如退出，应有相应的退出机制回购其股份或者分红。股东退出需协商或者股东单方面要求，股东应得到相应财产。《公司法》第一百八十条公司因下列原因解散：(一)公司章程规定的营业期限届满或者公司章程规定的其他解散事由出现;(二)股东会或者股东大会决议解散;(三)因公司合并或者分立需要解散;(四)依法被吊销营业执照、责令关闭或者被撤销;(五)人民法院依照本法第一百八十二条的规定予以解散。

2023-04-15

331人看过
保险责任
法律上持不鼓励态度

“多重劳动关系中，后建立的劳动关系的有关社保、带薪年假等问题。虽然我国法律上并未禁止多重法律关系的存在，但在实践操作中，社保部门基本上都是只能允许一个用人单位为与其建立劳动关系的劳动者缴纳社会保险。”蒲律师认为，除非当地社保部门允许重复缴纳各项社会保险，否则多重劳动关系的建立，尤其对于后建立的劳动关系，实际上风险还是较大的。业内人士提醒，由于法学界尚未形成共识、操作规范尚未成文固定，无论是劳动者还是用人单位，在使用多重劳动关系时尽量做好风险预估，能通过约定明确下来的先写进合同内，能通过协商解决的多一些事前沟通，以避免发生争议后彼此都受到不必要的伤害。一、相关法律规定劳动者可以建立双重劳动关系，前提是原单位无异议，事先告知新单位。现行法律法规并不禁止双重劳动关系，劳动和社会保障部《关于实施工伤保险条例若干问题的意见》(劳社部函〔2004〕256号)和最高人民法院《关于审理工伤保险行政案件若干

2023-03-30

308人看过

信息披露
监督有硬度基金会才有透明度

根据基金会中心网数据显示，浙江、上海、北京等10个地方登记管理的基金会是公益行业的主力，每年的捐赠收入和公益支出额占全国的80%以上。基金会中心网副总裁陶泽称，如果它们不公开信息，公众就无法知道善款用在了哪里，而这个比例竟然占到了83%，这是一个非常令人不安的状况。在善款流向榜单里，有的地方只有8%的基金会进行了披露。自从郭某某事件发生以来，无信任、不公益概念逐渐深入人心。但与此同时，我国公益机构尤其是基金会数量正在迅猛增长。这是一件好事，但也意味着本来就尚在发育中的监管力量，面临着更大的工作量和更高的工作难度。民众、媒体大多将聚光灯对准一些知名机构，而一些知名度不那么高或者非全国性的基金会，则没有得到太多关注。当然，随着社会理念的进步，不少公益组织也认识到了透明公开对于自身的意义，民众在捐赠时也会用脚投票。行业的自净效应已经开始发挥作用，但仍然需要一个过程，才能让基金会敢于公开、善于公开

2023-06-07

79人看过
累犯
认罪态度不好会重判吗？

一、认罪态度不好会重判吗?根据我国的刑法，态度不好并不是加重刑罚的情节。加重刑罚的法定情节早已规定在刑法总则中，是累犯、教唆等。一般而言，“认罪”是指犯罪人出于悔改或者认错的心理而明示或默示承认自己已经做出某种带有犯罪性恶劣行径的行为。它包括两个方面的要求：一是主观方面，犯罪人认识到了自己行为的错误，内心深处产生真心悔改之意。二是客观方面，犯罪人对自己的犯罪有供认不讳的客观事实。二、认罪态度标准以犯罪嫌疑人、被告人对行为事实认识接近法律真实乃至客观真实的远近程度以及在行为价值认识的表现上，兼顾司法实践中的用语习惯，对认罪态度依次划分为:好(用语:好或较好)、一般、差(用语:差或较差)三个档次，并对各档进行相对标准化。1.“好”的基本标准:(1)行为事实上:愿意坦白交代，交待问题主动、彻底;(2)行为价值上:能够深刻认识到自己行为的社会危害性，有悔恨表示;(3)认罪服法。2.“一般”的基本标

2023-04-29

294人看过