奶粉售后服务：无质量问题可否申请退货退款？-法师兄

奶粉售后服务：无质量问题可否申请退货退款？

来源：法律编辑整理时间： 2023-07-05 09:21:03 485 人看过

关于实体店无理由退货制度并没有任何比较明确的规定，但是经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货。无理由退货，指的是消费者利用被赋予的“后悔权”，对自己购买的商品不喜欢了，在7天的冷静期进行的退货。由于这不是商品质量出现问题，退货原因不在商家，因此退货运费由消费者来承担。

奶粉代购违法吗

属于违法行为。以个人身份在海外购买的产品，只要数量或种类不超过海关限定的要求，是允许入境的。入境之后，进口食品必须经过国家质监部门的检疫并出具证书，同时销售人必须取得工商部门的许可证书，还要办理其他一些法律和政府部门要求办理的相关手续才可以进行销售，否则属于违法行为。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

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