遇到食品质量问题应该怎样处理好-法师兄

遇到食品质量问题应该怎样处理好

来源：法律编辑整理时间： 2023-12-20 12:21:11 149 人看过

一、遇到食品质量问题应该怎样处理好

食品质量问题可以通过以下几个方式来解决：

1．与经营者协商和解：消费者首先应该找到销售商进行协商，针对不同类型的商品，可能需要与柜台代理或品牌官方客服进行沟通。

2．请求调解：如果协商无法达成一致，可以向当地的消费者协会寻求帮助。

3．向有关行政部门申诉：如果经过消费者协会调解仍无进展，可以向相关的行政部门（如工商局）进行申诉。

4．仲裁机构仲裁：在尝试行政途径无效的情况下，消费者可以选择向本地仲裁机构提起仲裁。

5．向人民法院提起诉讼：上述方法均未成功解决问题时，消费者有权向人民法院提起诉讼，请求法院作出判决。

二、遇到食品质量问题找哪个部门鉴定

食品检测应该去食药局、卫生部门、质监局下属的检测中心检测，或具有食品检测资质的第三方食品检测中心。分别从添加剂、细菌数量、是否合乎国家标准方面进行检测。

采用国家规定的快速检测方法对食用农产品进行抽查检测，被抽查人对检测结果有异议的，可以自收到检测结果时起四小时内申请复检。

三、遇到食品质量问题应如何赔偿

质量有问题，可提要求退还货款和服务费用，赔偿损失。如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为，可以增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为产品或者服务费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。同时还有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条

【财产损害的民事责任】经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。

《中华人民共和国消费者权益保护法》（2013修正）：第七章法律责任　　第五十二条经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多法律综合知识相关文章

法律综合知识
食品质量问题出现时应该采取哪些措施

一、一、遇到食品质量问题时应该如何处理遇到食品质量问题时应该处理的方式如下：1．与经营者协商和解；2．请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；3．向有关行政部门投诉；4．根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5．向人民法院提起诉讼。根据我国相关规定生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知不符合食品安全标准的食品，消费者可要求赔偿损失。消费者可以向生产者和销售者要求支付价款十倍的赔偿金。若消费者使用了过期产品，可以要求赔偿十倍金额。若消费者没有食用直接退还，可要求商家退还全额及进行十倍赔偿。二、食品质量安全纠纷的诉讼时效食品质量安全纠纷的诉讼时效是3年。根据《中华人民共和国民法典》第一百八十八条向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是，自权利受

2023-10-27

371人看过
法律综合知识
消费者举报食品质量问题后会怎样处罚

一、消费者举报食品质量问题后会怎样处罚法律规定有质量问题尚不构成犯罪的，由县级以上人民政府食品安全监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品、食品添加剂，并可以没收用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品；违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的，并处五万元以上十万元以下罚货值金额一万元以上的，并处货值金额十倍以上二十倍以下罚款；情节严重的，吊销许可证。二、遇到食品质量问题应该怎样处理赔偿食品质量问题怎么赔偿分别有以下：1．经营者提供的商品或者服务有欺诈行为，消费者可要求商家赔偿的金额为消费者购买商品价款或接受服务的费用的三倍，增加赔偿的金额不足500元的为500元；2．生产不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。三、食品质量问题找哪个部门投诉1．商家投诉：发现食品安全问题，可以找门店值班经理／店长进行投诉并要求补偿。如

2023-11-18

76人看过
法律综合知识
食品问题该怎样赔偿

一、食品问题该怎样赔偿食品出现问题，究竟可以要求三倍赔偿，还是十倍赔偿面对新《消法》的“三倍赔偿”规定，和《食安法》的“十倍赔偿”规定，消费者当然更倾向于“十倍赔偿”。但什么情况下才适合“十倍赔偿”呢根据“新《消法》”第55条规定，经营者提供的商品或者服务有欺诈行为，消费者可要求商家赔偿的金额为消费者购买商品价款或接受服务的费用的三倍。增加赔偿的金额不足500元的为500元。而根据“《食安法》”规定，生产不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。消费者要求的赔偿适用于哪部法律，要看消费者的诉求和实际情况，如果商家存在故意隐瞒商品质量问题的行为，则适用于“新《消法》”的欺诈行为，可以要求商家三倍赔偿，最低500元的赔偿。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要

2024-01-05

50人看过
食品质量
食品质量问题处理：消费者维权指南

消费者购买到有质量问题食品，可以得到的赔偿有：1．赔偿购货款。2．要求生产者或经营者支付价款十倍或损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。3．例外情况：食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。消费者买到变质食品怎么赔偿吗？消费者购买到过期食品，一经查证属实，根据《中华人民共和国食品安全法》第148条规定：生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或销售者要求支付价款10倍的赔偿金。并依据《中华人民共和国食品安全法》第124条的相关规定进行处罚，即没收违法所得和违法生产经营的食品、食品添加剂，并可以没收用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品；违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的，并处五万元以上十万元以下罚款；货值金额一万元以上的，并处货值金额十倍以上二十倍以下罚款；

2023-07-24

491人看过

法律综合知识
遇到产品质量问题?这里有正确的处理方法?

产品质量问题处理具体如下:1.消费者买的东西有质量问题的，首先可以与商家协商处理，可以退换货或者是和解赔偿;2.如果商家不同意协商的可以通过消费者协会或者向有关行政部门进行投诉处理。投诉的主要方法有：1.信函式：主要适用于消费者距投诉单位远的情况，缺点是解决问题的时间可能长些。2.来访投诉：消费者最好把有质量问题的样品带去，这种方式比较直观，能够较好地解决问题。3.电话投诉：12315，这种方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况。4.网上消费诉求：可通过中国消协在线3.15网站进行投诉。销售者承担产品质量责任有两种方式：1.承担修理、更换、退货的责任。这是指承担产品的瑕疵责任。产品售出以后，消费者在使用中发现其性能达不到说明书的要求或者出现性能故障不能正常使用，这时销售者应对产品进行修理或者更换，经修理、更换仍不能达到正常使用标准的，应予以退货。2.给购买产品的消费者造成损失的，销

2023-08-08

390人看过
法律综合知识
食品遇到问题哪边投诉

一、食品遇到问题哪边投诉当消费者遇到食品问题时，可以直接向商户当值经理或店主反馈问题并寻求合理赔偿。1．若商家未能积极处理，可进一步拨打所购物店铺所属企业的投诉热线，或利用官方网站、官方微信公众号等渠道进行投诉。2．若问题涉及工商、消协等方面，建议拨打国家统一的维权热线“12315”进行投诉。3．对于涉及食品安全的严重问题，消费者还可以直接拨打全国性的投诉举报热线“12331”，向食药监部门反映情况。这些渠道均能有效帮助消费者解决食品问题。二、食品问题投诉的法律依据食品问题投诉的法律依据主要来源于《中华人民共和国食品安全法》等相关法律法规。1．该法明确规定了县级以上地方人民政府及其相关部门在食品安全监督管理方面的职责和权力，包括负责食品安全监督管理工作、建立健全食品安全全程监督管理工作机制和信息共享机制等。2．该法还赋予了消费者在面对食品质量问题时享有投诉、举报和索赔的权利。这些法律规定为

2024-08-14

153人看过
法律综合知识
工程质量出现问题应该怎么处理，工程质量问题举报到哪个部门

工程质量出现问题应该处理方式是对质量问题部分的停止施工、进行全面调查、判断原因、处理方案。工程质量问题举报到当地的建设局，安监局，质监局等部门，如果是超过保修期可以向产权单位进行反馈。一、工程质量出现问题应该怎么处理工程质量出现问题的处理方式如下：1.出现工程质量问题的部位，要停止施工，然后上报有关部门。2.进行全面的调查，包括现场，设计等。3.在调查结果的基础上进行问题的分析，判断问题出现的原因。4.根据问题的原因，制定事故处理方案等。根据《民法典》第八百零一条，因施工人的原因致使建设工程质量不符合约定的，发包人有权请求施工人在合理期限内无偿修理或者返工、改建。经过修理或者返工、改建后，造成逾期交付的，施工人应当承担违约责任。二、工程质量问题举报到哪个部门工程质量问题向工程所属地的建设局，安监局，质监局等部门举报。国务院各有关主管部门的工程质量投诉受理工作，由各部门根据具体情况指定专门机

2022-07-21

468人看过
法律综合知识
消费者商品质量问题赔偿标准，消费者遭遇商品质量问题怎么处理

消费者商品质量问题赔偿标准是消费者受到人身损害的，销售者应当赔偿医疗费，误工费和营养费等合理费用。消费者遭遇商品质量问题的处理方法是先找经营者反映，若反映未果，则可拿起法律武器，向质监、工商部门以及销协投诉，保护自身合法权益。一、消费者商品质量问题赔偿标准消费者商品质量问题赔偿标准：如果有商品质量问题并给消费者造成人身损害的，一般应当赔偿消费者医疗费、护理费、误工费、住院期间伙食补助费、营养费、鉴定费、必要的交通费、住宿费等费用。二、消费者遭遇商品质量问题怎么处理消费者遭遇商品质量问题的处理方法如下：1.与经营者协商和解；2.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；3.向有关行政部门投诉；4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5.向人民法院提起诉讼。消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。三、欺诈消费者行为具体表现形式有：1

2022-07-04

424人看过

网购
应对网购食品质量问题维权措施

向购物网管理方面投诉，请求处理交易纠纷；拨打12315消费者权益保护热线投诉、举报；综上所述，你可以依法要求卖家修理、更换或退货，如给你造成其他损失的，可同时要求卖家赔偿损失。你可以请求消费者协会组织调解或者向工商行政部门投诉，必要时可直接向法院提起诉讼。网购食品之后拉肚子怎么赔偿一、协商和解。二、投诉调解。三、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。四、提请仲裁。双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。五、提起诉讼。《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

2023-07-09

300人看过
法律综合知识
遇到食品问题如何进行有效投诉处理

一、遇到食品问题如何进行有效投诉处理遇到食品问题时，消费者应首先尝试与商家直接沟通，向商户当值经理或店主反馈问题并寻求合理赔偿。1．若商家未能及时采取措施解决问题，消费者可进一步通过拨打所购物店铺所属企业的投诉热线，或利用官方网站、官方微信公众号等渠道进行投诉。2．若问题涉及工商、消协，建议拨打全国统一的维权热线“12315”，地方工商局及消费者协会将协调各方利益，但需注意其并不直接对商家进行实质性处罚。3．对于食品质量问题的投诉，消费者还可直接联系食药监部门，拨打“12331”进行举报，食药监部门将派遣人员检查并对违规行为进行惩戒，但不直接介入消费者与商户间的民事赔偿纠纷。二、食品问题投诉的法律依据食品问题投诉的法律依据主要来源于《中华人民共和国食品安全法》。1．该法明确了县级以上地方人民政府在食品安全监督管理中的职责，包括统一领导、组织、协调本行政区域的食品安全监督管理工作，以及建立健

2024-08-01

185人看过
验资
遇到新房质量问题，应该向哪个部门提出？

该段内容讲述了如何处理房屋质量问题。如果房屋的保修期限已经过期,可以向相关部门进行投诉。房屋质量评估应找专业机构。如果房屋出现质量问题,应与开发商协商解决,并向相关部门进行检测和备案。当事人不能协商确定时,法院将在评估机构中指定。评估机构的监督也将加强,以确保评估结果的公平公正。首先，我们需要查看房屋的保修期限是否已经过期。如果已经过期，那么房屋的质量问题可以向当地的建设部门或质检部门进行投诉。房屋质量评估应找专业机构。房屋出现质量问题应首先与开发商协商解决，并申报建交委、规划局等相关部门进行检测、备案。房屋质量争议当事人双方如果协商一致，可以共同委托房屋质量缺陷损失评估机构做评估报告。当事人不能协商确定时，法院将在评估机构中指定。对房屋质量缺陷损失评估机构做出的评估报告，人民法院依法进行审查，评估机构应当出庭接受当事人质询。对于评估机构的监督也将加强，确保评估结果的公平公正。房屋

2023-09-13

406人看过
法律综合知识
遇到诈骗并转账后应该怎样处理法律问题

一、遇到诈骗并转账后应该怎样处理法律问题遇到诈骗了钱转出去了可以报警处理。1．如果不构成诈骗罪的，可以受到治安处罚：诈骗公私财物的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。2．如果构成诈骗罪的，应当受到刑事处罚：诈骗罪是指以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为。二、遇到诈骗并转账后的证据有哪些司法实践中，应当侧重搜集证明行为人虚构事实，或者隐瞒事实的证据。要法院认定为诈骗罪，人证物证都要有，证据不充分不能随随便便定罪。《刑事诉讼法》第五十条可以用于证明案件事实的材料，都是证据。证据包括：（一）物证；（二）书证；（三）证人证言；（四）被害人陈述；（五）犯罪嫌疑人、被告人供述和辩解；（六）鉴定意见；（七）勘验、检查、辨认、侦查实验等笔录；（八）视听资料、电子数据。证据必须经过查证属实，才

2024-02-25

160人看过

法律综合知识
超市买到变质食品找谁处理好

一、超市买到变质食品找谁处理好1．可以直接找商家协商解决；2．也可以寻求消费者权益协会的帮助；3．可以将该超市投诉举报至工商，或食品药品监督部门；4．到法院起诉该超市。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解等。二、超市购物买到变质食品起诉的时效是多久超市购物买到变质食品起诉的时效是三年。《中华人民共和国民法典》第一百八十八条向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。三、超市购物买到变质食品怎么赔偿超市购物买到变质食品的赔偿是消费者可以要求经营者或者生产者进行赔偿损失。消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要

2023-12-03

233人看过
承诺
不小心遇到食品安全问题，我们该怎么维权？

网络订餐不知不觉已经大热，在这网上叫餐时代，这外卖食品放不放心？遇到外卖食品安全问题怎么办？一方面，各地方也拟出台新规，规范网络餐饮监管；另一方面，我们消费者也要注意网络订餐的正确套路，还要知道不小心遇到食品安全问题，我们该怎么维权？网络外卖受不受法律保护新修订的《食品安全法》根据新修订《食品安全法》规定，消费者通过网络食品交易第三方平台购买食品，其合法利益受到损害时，可向入网的食品经营者要求赔偿。如果网络食品交易第三方平台不能如实提供入网经营者真实名称、地址和有效联系方式的，由网络食品交易第三方平台提供赔偿。网络食品交易第三方平台做出更有利于消费者承诺的，应履行承诺。因此，消费者可以通过直接要求入网食品经营者进行赔偿，也可以通过法律诉讼等渠道进行维权。地方也相继出台新规在外卖包装上，北京、四川、福建等地均规定需标明食品烹饪时间和安全食用时限。而上海、浙江、辽宁相对较宽，鼓励或建议加贴封签

2023-06-06

384人看过