[摘要]在目前越来越多物流企业开展现代物流服务和实施向现代物流企业转型战略的背景下，从现代物流服务与传统物流服务的区别和项目管理的内涵出发，提出了物流企业引入项目管理的战略思想，探讨了物流企业开展现代物流服务时引入项目管理的意义，分析了物流企业如何从管理思想、管理方法、管理工具方面引入项目管理，归纳出了物流企业实施项目管理的一般程序。

[关键词]物流企业现代物流服务项目管理引入项目管理者联盟文章，深入探讨。

随着现代物流的发展，越来越多的物流企业不断扩大经营范围，开展现代物流服务，逐渐主动地从单纯的物流功能经营者向现代物流企业转型。由于现代物流企业在经营范围、运作模式等很多方面与传统的物流企业具有明显的区别，采用传统的管理模式显得“心有余而力不足”，因此，如何充分、高效率、低成本、高质量满足客户的现代物流需求是物流企业成功转型过程中一个迫切需要解决的问题。而现代物流服务供应商提供物流服务大都是以物流项目的形式存在的,因此引入项目管理（简称PM）为物流企业开展现代物流服务提供了有效解决这一问题的办法。目前现代物流的发展在我国处于起步阶段，国内对物流企业开展现代物流服务和实施向现代物流企业转型过程中引入项目管理的相关研究基本上处于空白阶段，所以本文对物流企业引入项目管理的战略思想提出和系统研究在理论上具有新颖性，对指导物流企业如何开展现代物流服务和向现代物流企业成功转型在实践上具有十分重要的意义和价值。

结合到物流企业开展现代物流服务而言，现代物流服务供应商提供物流服务大都是以物流项目的形式存在的，现代物流服务相当于项目，而传统物流服务相当于传统作业，现代物流服务与传统物流服务相比具有根本的区别：现代物流服务范围远远大于传统物流服务范围，一般来说，现代物流服务涉及的范围包括物流方案的策划、运输、仓储、配送等多个环节，而传统物流服务的范围基本局限于运输、仓储、货运代理等；现代物流服务复杂性远远大于传统物流服务的复杂性。

三、项目管理在物流企业中的应用

将项目管理引入物流企业运作中去，主要需要从三个方面进行实施。首先，从管理思想上实施，应将的PM系统思想灌输到物流企业的整个组织管理过程。其次，从管理方法上实施，应将PM的三维模型引入物流企业的整个管理过程。最后，从具体的管理工具上实施，应注重在开展现代物流服务过程中对先进的PM工具的利用。

1.项目管理系统思想在物流企业中的引入。PM认为项目是由要素组成的系统，管理必须从系统的整体出发，研究系统内部各要素、各自系统之间的关系，以及系统内部与外界环境之间的关系。物流企业根据客户需求内容，结合企业自身的实际状况，成立服务项目。服务项目是一个完整的系统，在服务内容上包括运输、仓储、配送等服务。依据系统论“整体—分解—综合”的原理，将整个服务项目分解为许多责任单元，结合相关部门与人员的职责，落实到部门与人员，由责任者分别按要求完成任务。在完成任务的过程中，各个责任者应着眼于整个项目的目标，不能仅仅局限于自身的任务，还要发挥团队精神，相互配合、相互协调，共同完成整个服务项目。

物流企业运作引入项目管理能充分、高效率、低成本、高质量满足客户的现代物流需求，适应现代物流对物流企业的要求。物流企业在系统引入项目管理过程时，主要应从项目管理思想、项目管理方法、项目管理工具入手，循序渐进，做到管理思想、管理方法、管理工具与自身企业实际情况的结合，并严格按照项目管理实施程序实施，这样才能达到指导物流企业开展现代物流服务和向现代物流企业成功转型的理想效果。同时由于物流企业引入项目管理，打破了职能部门界限，从而引发了物流企业组织变革、项目团队的授权、项目团队之间资源争夺与协调等问题，这些问题关联物流企业项目管理的运作绩效，因而有待于深入研究。