网购的赠品能不能享受三包服务-法师兄

网购的赠品能不能享受三包服务

来源：法律编辑整理时间： 2023-06-07 18:05:13 73 人看过

一、预售商品7日内可退

从今年10月1日起，《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》正式实施。新规明确要求，第三方交易平台不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货、自行解释商品完好、增加限退条件等排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。

二、赠品也三包

《暂行规定》明确，网络集中促销经营者在促销的商品或者服务销售完毕后，应当在促销页面、购买页面及时告知消费者。也就是说，网店必须在促销商品卖超的时候及时做出提示。据了解，往年双十一大促之后，很多网店都是在发货过程中发现超售才通知消费者的。同时，《暂行规定》还明确要求，促销经营者在促销活动中销售、附赠的商品，应符合《产品质量法》的规定，不得销售、附赠国家明令禁止销售的商品，不得因促销降低商品质量。附赠的商品，应提供三包服务。

三、明确禁止虚假交易

新规也对促销中虚构交易量、成交额以及虚假好评、删除差评等行为明确禁止，并明确了违反上述要求的第三方电商平台和网店商户将受到相应处罚。如果商家在促销活动中对发放的赠券、积分、优惠券的使用方式和期限有变更，也要先征求消费者的意见，除非这种变更是有利于消费者权益的。

四、销售信息要通知

新规提出，网络集中促销经营者在促销的商品或者服务销售完毕后，应当在促销页面、购买页面及时告知消费者。也就是说，网店必须在促销商品卖超的时候及时做出提示。据了解，往年节日大促销之后，很多网店都是在发货过程中发现超售才通知消费者的。

五、违规要公示

电商的行为还会被专门盯着。作为集中促销的组织者的第三方交易平台——购物网站应当记录、保存促销期间商户在其平台上发布的商品和服务信息内容及其发布时间。同时，需要对网络商户的促销活动进行检查监控，如果发现商户有违法违规的行为，可以停止服务，并予公示。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多网购相关文章

消费者
宁波：网络购物也享受“三包”

宁波市消费者权益保护委员会联合当地网商协会23日推出国内首个城市出台的网购争议处理办法，明确规定网络购物也享受三包，并对网购欺诈行为作出严格界定。下月中旬，宁波市消保委制定的《宁波市网络商品交易有关服务行为及消费争议处理(暂行)办法》将正式实施，对网络商品、服务经营者作出规范。为更好解决网购中发生的消费争议，宁波市消保委23日公布《宁波市网络商品交易有关服务行为及消费争议处理(暂行)办法》，将于发布之日起20天后实行。和实体店铺销售的商品一样，《办法》明确，在三包有效期内，消费者可凭发票或有效凭证及三包凭证办理退货、换货、修理等手续。但出于网购的特殊性，《办法》提出，网络交易经营者向消费者出具的购货凭证或服务单据(发票)应当符合国家规定或商业惯例;征得消费者同意的，可以以电子化形式出具，电子化购货凭证或服务单据可以作为处理消费投诉的依据。

2023-06-07

481人看过
消费者
置换机还能享受三包吗

一、置换机还能享受三包吗置换机也是可以保修的。但是置换机的保修是延续上一部手机的保修期，比如上一部拿来更换置换机的手机还有保修期6个月，则置换机的保修期也为6个月。苹果置换机，就是有问题的苹果4或者4S送到苹果维修店，苹果直接更换的手机，一般都是早就激活的手机，也享受质保政策。二、国家三包有效期是多长时间1.“7日”规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。2.“15日”规定：产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。3.“三包有效期”规定：“三包”有效期自提货之日起计算。在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货，“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。4.“90日”规定和“30日”规定：在“三包”有效期

2023-06-17

464人看过
护照
黑户能否享受到护照的服务？

黑户不可以办护照。办理护照需要提供：户口簿、二代居民身份证、暂（居）住证，公安部有关负责人介绍，公安部授权上述六个城市的公安机关出入境管理机构代申请人户籍所在地公安机关出入境管理机构接收申请材料，并制作出入境证件。黑户就是失信人员吗黑户是指没有户口的人员，失信人员是因为逾期。根据相关法律规定有履行能力而拒不履行生效法律文书确定义务的；以伪造证据、暴力、威胁等方法妨碍、抗拒执行的；以虚假诉讼、虚假仲裁或者以隐匿、转移财产等方法规避执行的；违反财产报告制度的；无正当理由拒不履行执行和解协议的人民法院应当将其纳入失信被执行人名单。《中华人民共和国出境入境管理法》第九条中国公民出境入境，应当依法申请办理护照或者其他旅行证件。中国公民前往其他国家或者地区，还需要取得前往国签证或者其他入境许可证明。但是，中国政府与其他国家政府签订互免签证协议或者公安部、外交部另有规定的除外。中国公民以海员身份出境入境

2023-07-07

214人看过
举证责任
特价商品享受三包吗

无论是否属特价处理的产品，只要是经营者销售的产品，都应该对其负责。商家应当按照法律规定执行更换或者退款退货的处理。如果商家明知该商品为伪劣商品而予以特价售出且未告知顾客实际情况的，其行为则构成了欺诈，应当对购买顾客实施双倍的赔偿。经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限，但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。用优惠券买的商品是否算特价商品商家向消费者承诺自己的产品是市场中最便宜的，如果消费者发现有更便宜的同种产品，商家愿对高出部分金额进行加倍返还。此后，消费者用优惠券以低价买到了同种产品，向商商家向消费者承诺自己的产品是市场中最便宜的，如果消费者发现有更便宜的同种产品，商家愿对高出部分金额进行加倍返还。此后，消费者用优惠券以低价买到了同种产品，向商家加倍索赔时，遭对方拒绝。消费者将商家诉至法院。6月23

2023-07-23

225人看过

不可抗力
汽车三包规定哪些情况不能享受三包待遇

汽车三包规定的准确名称，家用汽车产品修理、更换、退货责任规定，顾名思义，三包范围内的汽车必须是消费者为生活消费需要而购买和使用的乘用车。本次发布的汽车三包政策包括九章共48个条款规定，分为总则、生产者义务、销售者义务、修理者义务、三包责任、三包责任免除、争议处理、罚则和附则。其中，汽车三包规定的包修期限和三包期限都是从销售者开购车发票之日起计算。不是所有的汽车都能够享受三包待遇，以下八种情况不享受三包待遇：1、其他的像企业事业单位、政府机关为生产公务等购买的汽车是不包括在汽车三包范围内的；2、即使是在三包包修期和有效期以内，出现下面这些情况经营者也是可以不承担三包责任的，消费者所购汽车已被书面告知存在瑕疵的；3、汽车用于出租或者其他营运目的的；4、使用说明书中明示不得改装、调整、拆卸，但消费者自行改装、调整、拆卸而造成损坏的；5、发生产品质量问题，消费者自行处置不当而造成损坏的，因消费者未

2023-04-26

379人看过
有期徒刑
15周岁能否享受银行卡的服务

15岁的未成年人可以申请银行卡，但父母需要代理。根据法律规定，当事人在16至18岁之间，有正常真实的工资证明可以证明他的经济来源的，可以处理他的经济来源。如果当事人年满18没有经济来源的，由监护人办理，领取两人身份证和监护证。如果两个人在一个户口本上，就拿着户口本。未成年15周岁犯法不？未成年15岁，自愿发生关系不算犯法。如果女生已满14岁且双方属于自愿发生关系，不承担法律责任。如果女生不满十四周岁，无论其是否自愿，均构成强奸罪，承担刑事责任，处三年以上十年以下有期徒刑。奸淫不满十四周岁的幼女的，以强奸论，从重处罚。《中华人民共和国民法典》第十九条八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。

2023-07-05

192人看过
消费者
购买的电视机能不能享受节能补贴

2012年6月9日，我在市区胜利路上的国美电器购买了一台42寸的三洋液晶电视。当时营业员对我说这台电视机享受一定的节能补贴，并让我留了电话号码，说到时候电话通知我。可是事情都已经过了快一个月了，我一直也没有接到国美电器的电话。前几天，我专门去了国美电器询问情况，没有找到当时接待我的那位营业员，据说是生病住院了。后来我又去过几次，可是另外一个营业员居然说店里没有这样的补贴政策。我在网上查询过了，购买节能电器可以享受一定补贴，而且在新节能补贴电视(合资)入围型号一览中我也找到了自己所购买的三洋液晶电视的型号。7月19日，我又打电话到卖场咨询，可是营业员又说，卖场的新规定是要7月1日后购买家电才能获得节能补贴。可我记得很清楚，我6月份去购买时，他们卖场就已经贴出了新节能补贴电视的横幅，并打出了广告。汤妹调查：接到傅女士反映的情况后，汤妹联系了国美电器，卖场营业员滕女士表示，她确实在6月销售过一台

2023-06-07

483人看过
消费者
赠品是否应该享有售后服务？

消费300元送200元的抵用券，看似挺划算用起来却有诸多限制;买家电送的赠品小家电用不了多久就出现问题，商家却称赠品不保修今后，类似这样的促销陷阱将得到规范。昨日，省经贸委下发《福建省零售商促销行为管理若干规定》，以规范福建省内零售商促销行为，倡导零售商不再使用返券促销，采取明折明扣的促销方式。《规定》指出，零售商开展促销活动的奖品、赠品应具备正常商品应具备的质量凭证和售后服务凭证。开具发票时应将其列入(可注明奖品、赠品)，以确保奖品、赠品享有与普通商品同等的质量和售后服务。此外，零售商不得以促销为由拒绝有奖销售的奖品、赠品退换货，不得给消费者退换货设置障碍。零售商开展有奖销售活动，应当展示奖品、赠品、抽奖方式、中奖概率、抽奖时间、中奖信息，不得以虚构的奖品、赠品价值额或含糊的语言文字误导消费者。凡虚构奖品、赠品价值的，在可确认的情况下，消费者可向零售商索取虚构的奖品、赠品价值额超出其实际

2023-06-07

64人看过

消费者
赠品手机电池享有“三包”规定

市民邱先生称，买了一台手机，获赠一块电池，可一使用就发现电池有问题，商家却不肯负责。8月20日，邱先生在赤坎一家手机店内买手机充值卡时，经销售人员推荐买了一台手机，并附送备用电池一块。在手机原装电池耗尽电后，邱先生换上赠品电池时却发现手机根本开不了机。于是，邱先生向这家手机店提出了退换要求，可店主却对他说：这本来就是赠品，最多只能义务帮忙维修，不能退换。昨日，记者电话联系市工商局有关部门，一位负责人表示，根据《消费者权益保护法》等法规的规定，消费者因购买商品获得赠品，消费者与商家间就形成一种消费关系，如赠品有质量问题，商家也应实行三包。邱先生的赠品同样要得到质量保障，经营者同样负有包修、包退、包换的三包义务。

2023-06-07

174人看过
夫妻共同财产
被中奖了，能享受三包保障吗

虽然相关法律法规没有明确规定如何对礼品或奖品实行三包，但根据《中华人民共和国产品质量法》、《工业产品质量责任条例》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律条款，经营者以消费者购买商品或者接受服务为条件，以奖励、赠与等促销形式向消费者提供商品或者服务的，经营者不免承担奖品、赠品或者奖励。商人有义务对奖品或赠品进行包修、包退、包换，消费者也有权要求商人对奖品和赠品履行三包义务，这是消费者的合法权利。消费者不应被制造商的虚假宣传和欺诈性言论所迷惑。如遇赠品和奖品问题，应积极联系制造商，并要求其执行三包规定。彩票中奖了是夫妻共同财产吗若彩票是在夫妻关系存续期间购买的，则应认定为彩票是以夫妻共同财产购买的。一方基于共同出资而也能成为射幸合同的一方当事人，因此，在彩票中奖取得奖金后，所得奖金应为夫妻共同财产。即使双方离婚，但彩票合同当事人的身份是不变的，所以作为共同出资人，有权向合同另一方当事人主张

2023-08-08

392人看过
网购
网购春晚同款能不能享受七天无理由退款

“春晚同款”受网友追捧胡-歌和许*芸两明星携手登上猴年春晚，他们演唱的曲目受到大家的追捧，胡-歌的同款西装、许*芸的同款裙子也成为网友们关注的焦点。春晚结束，不少商家便将“同款”产品“搬”上了自家网店。昨天，记者在网购平台搜索发现，胡-歌同款的西装售价在3600元到26000元不等。许*芸的同款裙子价格则从200多元到2000多元不等。林*如同款长裙、关*彤同款中长款棒球服、娄*潇同款连衣裙等也受到“追捧”。记者咨询了多家网店商家，工作人员表示目前咨询商品情况的比较多，有些商品的价格比较高，但还是有市民付款下了单。记者通过微信、QQ等随机调查了30名市民，其中有10人表示他们留意到了网上销售的“春晚同款”。而受访者中有5人已经购买了“春晚同款”的商品。定做商品购买需谨慎记者网上探访时发现，多数“春晚同款”商品都是在“预售”，部分商家还标注出商品属于“定制”，付款结束10多天后才能够发货。《

2023-05-05

363人看过
纳税人
购买车辆能否享受税务减免？

关于“小微企业买车是否可以抵税”问题分为以下几种情形：小型微利企业也分为一般纳税人和小规模纳税人。1、如果是增值税小规模纳税人无论购进的是什么车，都不能抵扣进项税额的。2、如果是增值税一般纳税人，如果购进的生产经营用的运输车辆，可以凭销货方开具的增值税专用发票，凭票抵扣进项税额；3、如果购进的是小汽车，即是是取得了增值税专用发票，其进项税额也不能抵扣。小微企业所得税税率是多少？企业所得税率是企业应纳所得税额与计税基数之间的数量关系或者比率，也是衡量一个国家企业所得税负高低的重要指标，是企业所得税法的核心。企业所得税率一般是25％。而符合条件的小型微利企业，所得税的税率一般为20％。国家重点扶持的高新技术企业，所得税的税率一般为15％。非居民企业对于来源于中国境内的所得缴纳企业所得税，适用税率均为20％。PE溢价投资类企业，所得税税率一般在40％左右。《中华人民共和国企业所得税法》第八条企业

2023-07-11

61人看过

结婚证
没有购房资格能不能受赠房产

不能，一般没有购房资格是不能获赠房屋的。法律规定，受赠方必须具有买房的资格才能获赠房屋；但是，对于同一家庭之间的赠与，不需要进行购房资格核验。按现行限购政策，受赠方须具有购房资格才能接受赠与。但是，同一家庭成员之间互相赠与房产，因家庭房屋总数没有增加，所以不需要进行购房资格审核。一、赠与房屋的房屋过户的流程房屋赠与过户流程：1、审核被赠与人的购房资格；2、评估被赠与房产价值；3、赠与双方办理赠与公证，如果是直系亲属赠与，同一名字在同一户口本上，可不用做亲属关系公证；否则需要做亲属关系公证；4、持公证书去办理完税手续；5、持完税手续去房管部门换领新房本。二、房子赠送给别人应当怎么过户啊房屋赠与过户应当遵循以下流程：1、审核被赠与人的购房资格；2、评估被赠与房产价值；3、赠与双方办理赠与公证，如果是直系亲属赠与，同一名字在同一户口本上，可不用做亲属关系公证；否则需要做亲属关系公证；4、持公证书

2023-03-19

371人看过
居住证
居住证持有人能享受到哪些服务

一、居住证持有人能享受到哪些服务居住证持有人在居住地依法享受劳动就业，参加社会保险，缴存、提取和使用住房公积金的权利。县级以上人民政府及其有关部门应当为居住证持有人提供下列基本公共服务：(一)义务教育;(二)基本公共就业服务;(三)基本公共卫生服务和计划生育服务;(四)公共文化体育服务;(五)法律援助和其他法律服务;(六)国家规定的其他基本公共服务。二、居住证持有人能享受到哪些便利居住证持有人在居住地享受下列便利：(一)按照国家有关规定办理出入境证件;(二)按照国家有关规定换领、补领居民身份证：(三)机动车登记;(四)申领机动车驾驶证;(五)报名参加职业资格考试、申请授予职业资格;(六)办理生育服务登记和其他计划生育证明材料;(七)国家规定的其他便利。

2023-05-29

218人看过