一般保险公司要求在事发48小时内报案。出险后,客户向保险公司理赔部门报案。内勤接报案后,要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》电话、传真等报案由内勤代填,内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据,业务及统计联复印件上确认签章,特约付款须附上协议书或约定。确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费,要求客户填写《出险立案查询表》予以立案如电话、传真等报案,由检验人员负责要求客户填写,并按报案顺序编写立案号。
一、车险理赔流程是什么
1、车主在事发后48小时内报案;2、查勘定损;3、营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证;4、理算复核;5、产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批,超产险部权限的逐级上报;6、核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号,将赔款收据和计算书交财务划款,财务对赔付确认后,除陪款收据和计算书红色联外,其余取回。
二、车损险如何报销
车损险报销的方法:
1、出险后需要,48小时内打电话报案,保险公司会派调查人员进行调查,确认事故是否真实,保险车辆方负责等,然后确定车辆损坏并出价;
2、交警会出具事故责任认定书等资料。可以携带责任认定书、调解书、判决书、修理发票、医疗费用发票、病历、保单原件、身份证复印件、驾驶证复印件、驾驶执照复印件等相关事故信息,并向保险公司索赔。一般情况下,保险公司会尽快受理;
3、如果没有车险现场,第三方行为造成的损失无法同时找到第三方责任方,则只能根据70%进行赔付。
汽车损坏保险是指被保险人或其允许驾驶员在驾驶保险车辆时发生保险事故,保险公司在合理范围内赔偿的汽车商业保险。汽车损坏保险和三险是汽车保险的基本保险,主要赔偿被保险车辆的损失和被保险车辆在使用中给第三方带来的损失。
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