银保监信访回复办结期限是多久-法师兄

银保监信访回复办结期限是多久

来源：互联网时间： 2023-06-19 10:31:36 392 人看过

一、银保监信访回复办结期限是多久

银行保险监督管理机构对已受理的信访事项，自受理之日起60日内办结并书面答复信访人。

二、相关法律规定

《中国银保监会信访工作办法》

第三十一条银行保险监督管理机构对已受理的信访事项，经核实、调查，依照相关法律法规和监管规定，针对信访人的诉求事项按程序提出意见，应自受理之日起60日内办结并书面答复信访人，但答复内容不得违反相关保密规定。

信访事项办理过程中需其他国家机关协查等所需的时间，不计入前款规定的期限。

在前述60日期限内发现情况复杂，需要延长调查期限的，经本单位负责人批准，可以适当延期，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由。

信访事项办理中，信访人要求查询信访办理进度的，可以告知，但不得涉及保密、敏感性事项或尚未明确的事实、结论等信息。

对匿名信访事项或信访人提供的姓名(名称)、联系方式、地址等不明确的，不适用本条，不予告知或答复。

第三十四条银行保险监督管理机构信访工作部门发现有下列情形之一的，应当及时督办信访承办部门，并提出改进建议。

(一)无正当理由未按规定时限受理应当受理的信访事项的;

(二)无正当理由未按规定时限办结已受理的信访事项的;

(三)未按规定反馈信访事项办理结果的;

(四)受理、办理信访事项推诿、扯皮的;

(五)其他需要督办的情形。

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