中国消费者协会：拆包装不影响商品完好-法师兄

中国消费者协会：拆包装不影响商品完好

来源：互联网时间： 2023-06-07 20:33:46 313 人看过

据中国之声《全国新闻联播》报道，上周新修改通过的《消费者权益保护法》将于明年3月15号起执行。今天，中国消费者协会就新修改的消保法中规定的消费者退货的商品应当完好做出解释。

新修改的消保法第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。该法同时规定，消费者退货的商品应当完好。消费者担心，经营者会以商品开封后难以二次销售为由拒绝退货。对于商品完好的界定，中国消费者协会秘书长姜天波解释说，

姜天波：包装拆了，这个算不算商品完好。我们消费者协会的态度很明确，这就是商品完好。至于说塑料布拆了，只要商品没有得到损害，可以继续销售，就是商品完好。至于说交易平台、经营者你们认为不属于商品完好，那你们跟我们消协在处理投诉时有一博。

全国人大常委会法工委民法室主任贾东明指出，商品完好主要是商品本身，而并非包装。

贾东明：商品完好，我个人理解，还是指商品本身完好无损。应该是这个意思。比如说，买了鞋，穿过了，就有磨损了;或者说不小心掉地上摔了，这都不能叫商品完好。但是，拆包装是必须的，也是必要的，商品拿到手里跟想象的是不是一样，自然要拆，商品有没有质量问题，所以拆包装不能叫商品不完好。

在网上买东西，拿到实物的时候发现跟照片相差很大，这是不少消费者都遇到过的问题。新修改的消保法规定，如果网购时，商品出现问题，消费者可以直接找第三方网络交易平台交涉，若不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式，平台需要先行赔付。

中国消费者协会秘书长姜天波表示，近些年中消协一直在推进先行赔付工作。

姜天波：即使说最后找不到经营者，让中消协来承担，这种案例也会非常小。从各地消协处理投诉的实际情况看，凡是网络平台加入到快速调解平台的，都会很快得到处理。交易平台你们大可放心，没有那么严重，消费者在有问题时还会找经营者。除非是在找不到经营者的，你们掏一点钱，我看问题不大。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多消费者协会相关文章

消费者
中国乳制品不断打击消费者

日前，随着蒙牛有毒牛奶被国家质检总局检出，中国的乳制品安全问题再次被推到风口浪尖。2011年，本应是中国乳业涅槃重生，潜心做品质，努力恢复的一年，政府相关部门也出台一系列监管措施，提高了标准，加强了监管。消费者本以为中国的乳制品企业能够彻底洗心革面，生产出让老百姓放心的产品。但令人遗憾的是，在这片市场上，长期积存下来的弊端依然不断被爆出，中国乳业在这一年仍然遭遇质疑不断。从专家炮轰奶业标准为全世界最低标准，到权威媒体发文质疑中国奶业新标准的制订过程，再到蒙牛乳业(眉山)有限公司生产的一批次产品被检出黄曲霉毒素M1超标140%，中国的乳制品和奶产品一次次打击着消费者的信心。奶业专家炮轰新标准6月15日，关于中国奶业新标准的讨论再掀波澜。广州市奶业协会理事长王丁棉在业内会议上炮轰中国生乳国家标准为全球最差，是全球乳业的耻辱，并称中国生乳标准被个别生产常温奶的大企业绑架。6月26日，王丁棉再次发

2023-04-24

319人看过
消费者协会
中国消费者协会提示：净水机选购安装“四注意”

【导读】近日，多位消费者反映，安装净水机或更换滤芯后发生漏水，造成家中地板被浸泡等财产损失，有的甚至殃及四邻。对于以上情况，中国消费者协会调查分析发现，发生问题的主要原因有三：一是有的厨房设计时没有预留净水机安装位置，也没有水路和电路的预留，后期安装时强行安装入位，导致水路、电路出险;二是有的安装工作人员没有相应资质，进行违规操作;三是个别企业提供的滤芯卡口和净水机匹配精度不够。近年，随着健康意识的增强和水污染现象不时见诸报道，净水机开始迅速进入消费者家庭。净水机产品涉水涉电，如果出现问题，轻则漏水造成财产损失，重则因电气安全造成人身伤亡。在此，中国消费者协会特别提醒广大的消费者在选购、安装净水机时，重点关注以下问题：一、注意考虑是否留有足够安装位置。净水机是与家庭装修密切相关的产品，主要装于厨房内。选购时亦需要考虑机身高度、厚度、宽度以及厨房壁橱的高度等问题。如果消费者选购了储水桶式净水

2023-06-07

375人看过
消费者协会
中国消费者协会、中华全国律师协会联合倡议书

房产交易关系千家万户的利益。促进房地产市场的规范运做是政府、企业、消费者组织等所有相关机构的重要职责。近几年来，广大消费者对房屋交易中抵押贷款环节上律师服务收费的支付多有质疑。为了维护广大购房抵押贷款人的合法权益，构建公平正义、诚信守规、安定有序的和谐消费环境，推动行业自律，发挥律师在房地产市场中的积极作用，敦促相关的经营者在个人购房抵押贷款中，规范自身的经营行为，中国消费者协会和中华全国律师协会联合倡议如下：一、律师在代理个人购房抵押贷款业务过程中，要恪守律师职业道德和执业纪律规范，勤勉尽责，维护当事人的合法权益。二、律师在为个人购房抵押贷款提供法律服务过程中，要坚持谁委托谁付费的原则，即银行委托向银行收费，购房消费者委托由消费者付费，不违背消费者意愿转嫁服务收费。三、消费者在申请购房抵押贷款时，有权自主委托律师，也有权拒绝向非自主委托的律师付费。四、两协会呼吁各地方消费者协会和律师协会

2023-06-07

406人看过
消费者
影响消费者的因素

影响消费者需求的财税因素1.税收变量。在封闭经济条件下，社会总需求是由非财政部门的消费需求C、投资需求I、与政府部门支出G三部分组成，即AD=C+I+G.其中消费需求C是国民收入Y和税收T的函数，即C=C(Y，T);投资需求是真实利率的函数，即I=I(R)，因此，社会总需求的公式又可以进一步表示为：AD=C(Y，T)+I(R)+G.在这里，假设I和G都不变，只改变税收T，在C是T的减函数的情况下，减少税收可以使非政府部门的消费需求扩大;反之，则缩小。不过，不同的税种对其影响的方式与程度是不尽相同的：(1)个人所得税。增减个人所得税，是调节居民收入水平，从而调节居民消费和储蓄行为的最直接的手段。提高个人所得税，减少个人的可支配收入，削减居民消费支出，具有抑制消费需求的效应。不过，由于个人所得税是对富裕阶层增税，其边际消费倾向相对较低，所以对消费需求影响的程度要低于对其收入的影响程度;反之，则

2023-06-07

304人看过

消费者协会
近年来中国消费者协会“年主题”

中国消费者协会从1997年起，通过每年确定一个主题的方式，开展“年主题”活动。所谓“年主题”，就是消费者协会在广泛宣传贯彻《消费者权益保护法》的基础上，每年突出一个方面的内容，加强保护消费者合法权益的宣传，加大保护消费者合法权益力度，使保护消费者合法权益工作不断向纵深发展。中国消费者协会历年主题是：1997年：讲诚信反欺诈1998年：为了农村消费者1999年：安全健康消费2000年：明明白白消费2001年：绿色消费2002年：科学消费2003年：营造放心消费环境2004年：诚信·维权2005年：健康·维权2006年：消费与环境2007年：消费和谐2008年：消费与责任2009年：消费与发展

2023-06-07

337人看过
消费者协会
中国消费者协会对哪些投诉不予受理

1、经营者之间购、销活动方面的纠纷;2、消费者个人私下交易纠纷;3、商品超过规定保修期和保证期;4、商品标明是处理品的(没有真实说明处理原因的除外);5、未按商品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致商品损坏或人身危害的;6、被投诉方不明确的;7、争议双方曾达成调解协议并已执行，而且没有新情况，新理由的;8、法院、仲裁机构或有关行政部门已受理调查和处理的;9、不符合国家法律、法规有关规定的。

2023-06-07

445人看过