旅游消费者的权利有哪些内容-法师兄

旅游消费者的权利有哪些内容

来源：互联网时间： 2023-08-11 05:07:53 102 人看过

一、旅游消费者的权利有哪些内容

消费者权益具体包括以下几项内容：

1.知悉真情的权利；

2.自主选择的权利；

3.公平交易的权利；

4.依法求偿的权利；

5.求教获知的权利；

6.依法结社的权利；

7.维护尊严的权利；

8.监督批评权的权利；

9.人身、财产安全保障等其他权利。

二、旅游纠纷的解决途径

发生旅游纠纷，常见的解决办法有：

1.与旅游经营者协商和解；

2.请求消费者协会调解；

3.向有关行政部门申诉；

4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

5.向人民法院提起诉讼。

《中华人民共和国旅游法》第九十二条规定，旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：

（一）双方协商；

（二）向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；

（三）根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（四）向人民法院提起诉讼。

三、旅游纠纷诉讼时效是多久

旅游纠纷诉讼时效一般是3年，但旅游导致的纠纷可能是人生损害纠纷，商品质量纠纷，合同纠纷等情况，根据不同情况，适用的诉讼时效期限不同。游客在参加旅行社组织的旅游过程中，出现合法权益被侵害的情形时应当依法维护自己的权益。但应注意所谓依法维护权益，必须是在法定期限内，依照法定程序，向法定机关提出自己的维权主张。否则，游客的合法权益即使遭受侵害亦难以得到维护。

《中华人民共和国旅游法》（2018修正）：第八章　旅游纠纷处理　　第九十二条　旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：\n（一）双方协商；\n（二）向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；\n（三）根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；\n（四）向人民法院提起诉讼。

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