一、家人涉嫌帮信罪被逮了要怎么办

若您的家庭成员涉及到“帮助信息网络犯罪活动罪”（简称：帮信罪）并遭到了逮捕，在此关键时刻，请务必保持镇静，遵循以下步骤以展开下一步行动：

首先，应当立即委托一位具备丰富经验的刑事辩护律师，使其能够为您的家庭成员提供全方位的法律援助服务。这些援助涵盖诸多方面，如全面深入地了解案情详情、提供详尽的法律咨询、协助开展申诉工作以及代理出庭辩护等环节。

其次，应通过专业律师与负有侦查职责的公安机关或者人民检察院保持密切联系，以便及时掌握案件的最新动态，确保您的家庭成员的合法权益免受任何形式的侵害。

再者，根据相关法律法规的要求，您的家庭成员可能需要积极配合公安机关的调查取证工作，提供必要的证据或信息支持。

最后，在案件进入审判阶段后，您的家庭成员的律师将会全程参与庭审过程，全力以赴地争取法院对其作出从轻或减轻处罚的判决结果。

《中华人民共和国刑法》第二百八十七条之二：明知他人利用信息网络实施犯罪，为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持，或者提供广告推广、支付结算等帮助，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。

二、家人涉嫌盗窃罪家属怎么退赃

对于盗窃案件中被害人家属进行退赃程序的相关安排如下：被害人家属需告知公检法部门罪犯所持赃物的确切位置，并且积极配合相关机构将赃物尽数上缴。在特定情况下，被害人家属愿意主动顶替罪犯承担退赃责任的行为，可视为罪犯本人自愿退赃。

此外，依据最高人民法院发布的《关于常见犯罪的量刑指导意见》中的相关规定，若被告人能够积极退赃或赔偿损失，则可以相应地减轻基准刑的百分之三十以下；

然而，对于诸如抢劫等对社会治安造成严重威胁的犯罪行为，应当严格按照法律规定执行。

《刑法》第六十四条

犯罪分子违法所得的一切财物，应当予以追缴或者责令退赔；对被害人的合法财产，应当及时返还；违禁品和供犯罪所用的本人财物，应当予以没收。没收的财物和罚金，一律上缴国库，不得挪用和自行处理。

若尊贵的家人不幸因涉嫌触犯“帮助信息网络犯罪活动罪”而遭到逮捕，我建议您务必保持冷静并采取有效措施来解决问题。首要之事，便是迅速寻求富有经验的刑事律师的协助，为受此困扰的家人提供优质的法律援助服务，其中包括详细地了解案情、进行深入的法律咨询、提出申诉以及在法庭上进行有力的辩护等环节。其次，借助于律师的专业知识和人脉资源，与公安机关或者检察院建立紧密的沟通渠道，以便随时掌握案件的最新动态，确保自身的合法权益得到充分保护。在此过程中，家人也应当积极配合相关部门的调查工作，尽可能提供有助于证明清白的必要证据。最后，由律师全权代表家人向法院提出从轻或减轻处罚的请求，以期获得公正合理的判决结果。