消保分会成功调解一起“卫岗奶业”消费者纠纷案-法师兄

消保分会成功调解一起“卫岗奶业”消费者纠纷案

来源：互联网时间： 2023-06-07 17:03:12 347 人看过

9月13日上午，江南消保分会接待了有史以来年龄最大的消费者81岁的沈纪钟老先生，沈老面对着消保会人员老泪纵横，断断续续诉说自己不小心被骗经过。原来沈老8月初在余姚江南直街老汽车南站散步时被一伙热心的人劝说来到时代大厦，劝他购买养身保健品南京卫岗奶业公司出品的乳之宝，蒙蒙胧胧共购买了五箱内有100盒，每盒人民币196元，共计花人民币19600元!由于当时家中没有放这么多钱，沈老向别人借了15000元钱。当沈老夫人知道被骗情况后当场哭泣，因沈老夫人没有退休工资，夫妻俩的生活费只有靠沈老每月1600余元的退休费，况且他们的一个近五十岁的儿子因下岗在家每月上交的社保费也由81岁老父承担!生活本来如此艰辛如今又被骗去近二万元人民币，沈老一家陷入如此悲愤之中!面对子女老伴的责备，沈老己有寻死之念头，幸亏在好心人的劝说下他一位80多岁的老人只身来到江南消保分会投诉。

悲痛欲绝的投诉令消保会人员心中不平!当场陪老人去时代大厦卫岗公司讨个说法。因负责人不在，在场的销售人员答应会与负责人联系妥善处理好沈老的投诉，并叫我们下午听回音。

13日下午一时不到，沈老己早早地等在江南消保分会门口，经工作人员近二个多小时的电话沟通，反复与乳之宝生产企业、经销企业联系，并重申事情发展的严重性，在多次施压的情况下经销商才同意来江南消保分会调解，同意全额退还沈老伯19600元血汗钱。当沈老先生拿着失而复得的19600元钱时己泣不成声。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多消费者相关文章

产品
嵊州市消保委崇仁分会成功调解一起农资纠纷

渐入盛夏时节，本来正该是西瓜长势良好的时候，可是嵊州市崇仁镇瓜农李某却痛心不已。原来，2012年12月李某花了1080元(180元/袋)从嵊州市崇仁镇某农资商店购进某品牌化肥6袋，并于2013年4月底将这些化肥施在自家3.5亩的西瓜田里。本期待着瓜苗加快生长，但是事与愿违，这些西瓜秧苗出现了不同程度的烧苗现象，导致李某损失近两万元。李某找到农资商店经销商陈某要求赔偿，但是陈某以化肥系合格产品为由拒绝。无奈之下，李某找到嵊州市消保委崇仁分会要求帮助调解。经分会工作人员调查了解，并经相关农技专家初步认定，西瓜秧烧苗现象可能是因为施肥后天气反常造成，并非化肥质量问题。在消保工作人员耐心细致协调下，最终，为减轻农户负担，经双方协商，达成了一致协议，由该农资商店经销商补偿瓜农李某秧苗损失2000元，李某对调解结果表示满意。同时，鉴于这起事件，嵊州市消保委崇仁分会也提醒广大农民朋友：一是购买农资需谨慎

2023-06-07

195人看过
消费者
越城消保委成功调解一起美容服务纠纷案

2013年12月10日，消费者韩女士带领数名姐妹堵在城南某美容店，要求某美容店退还其会员卡里的钱，现场消费者和商家情绪都比较激动，接到韩女士的投诉后，越城区消保委工作人员在第一时间前往处理此事。据消费者韩女士反映，其是在二个月前，通过广告了解在该美容店擅长袪痘，于是就在该处办了张会员卡，里面一共充了一万零二百元，第一次做袪痘美容的时候，晚上就出现脸部两侧长满红痘，出现面部皮肤过敏现象，于是赶紧到医院治疗，医生诊断为过敏性皮炎，第二天，我就将上述情况跟美容店反映了。美容店的负责人跟我说，做美容有过敏是很正常的，过段时间就没事了，我就听信了他们的话，前几天，我再次做了一次袪痘美容，发现出现前一次一样的状况，我再次到医院去了，二次一共花费300元医药费。消费者韩女士要求退回会员卡的10200元和300元医药费。商家此时也正在气关头上，消费者韩女士带着几个姐妹，已经无法让他们正常营业，且称，开店至

2023-06-07

282人看过
购物消费纠纷
西塘成功调解一起淘宝网网络购物消费纠纷案

近日，平湖消费者范先生通过网络向海盐工商局投诉，称：其通过淘宝网，购买了海盐某洁具厂生产的三套浴室柜，收到货后，其中二套橡木柜因颜色与卖家熊某(河南人)在网页上的图片不符，与卖家熊某交涉，卖家熊某联系洁具厂负责人后，同意退回重做柜体，厂家随即派人取走了二套浴室柜。但至今几个月过去了，厂家仍未归还二套浴室柜。范先生在淘宝网上购上述三套浴室柜时，已在网上支付全部货款。接投诉后，县消协西塘分会工作人员在县工商局12315中心工作人员的协助下，及时找到了洁具厂负责人。但该负责人辩称：范先生当初在购买三套浴室柜时，在淘宝网上向熊某支付了全部货款，但在二套浴室柜出现问题后，熊某拒绝向厂家支付货款。因熊某的网店开在河南，与其本人沟通协调不方便，因此，厂家在范先生处拉回二套浴室柜后，因没有收到货款，也拒绝重做发货。针对洁具厂负责人的辩解，该消协分会工作人员耐心做工作，指出：债务纠纷与消费纠纷不能混为一谈。

2023-06-07

256人看过
承诺
越城区消保委成功调解一起电动车纠纷

近日，越城区消保委接到消费者钱女士投诉，称其2013年2月份在某电动车专卖店更换了自己的电动车后轮胎支架，并支付了200块钱维修费。可维修后刚过十几天，电动车在行使过程中支架和外壳又断裂了，而且导致了钱女士摔伤。消费者感到非常气愤，消费者找到该专卖店要求免费维修并支付医疗费用。双方又发生争执，消费者便要求相关部门维护自己的合法权益。越城区消保委接到投诉后，立即展开调查、取证。经查实，消费者所反映情况属实。随后，越城区消保委工作人员通知经营者和消费者到场进行调解。在调解过程中，经营者承认近期对该电动车进行过维修，却以其更换的支架是原厂家生产的，出现再次断裂的问题属于厂家的责任，坚持不给免费维修。工作人员耐心和经营者共同学习了浙江省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法第二十一条之规定：经营者对修理的部位应当予以包修，包修期不得少于三十日;经营者承诺包修期多于三十日的，按其承诺。包修期自商

2023-06-07

195人看过

网购
平川工商分局首次用新消法成功调解一起网购服装消费纠纷案件

最近，平川工商分局成功调解了一起网购服装消费纠纷案件，为消费者调解退还了全部货款。这是平川工商分局首次运用新的《消费者权益保护法》成功调解的网购消费纠纷。近日，平川工商分局12315指挥中心接到肖先生投诉，称于2014年1月10日通过网络网购了一件价值139元的棉衣，而商家承诺10天内可以到货，但至今货未到，肖先生多次查询物流记录，发现货还在江苏境内。为此，他曾多次联系商家要求商家尽快发货，可对方不予理睬。由于商家在江苏，肖先生无奈之下来到12315指挥中心投诉，要求商家退款。平川工商分局12315指挥中心工作人员了解详细情况后，立即与商家取得联系，向商家耐心讲解了新实施的《消费者权益保护法》，新消法规定：采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者，以及提供证券、保险、银行等金融服务的经营者，应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限

2023-06-07

139人看过
承诺
兴宁消委成功调解一宗收割机纠纷案

2009年7月20日，兴宁消委会接到黄陂、石马、福兴、永和等9个乡镇共23人购买兴宁某农机供应公司销售的某品牌“半喂入联合收割机”存在质量问题的集体投诉，称该机在使用过程中屡次出现传送系统卡秆、掉粒现象严重，脱粒不充分、谷物损失率非常大、离合器操纵拉绳断裂、马达皮带经常撕裂等现象，数次向厂方和销售商反映，厂方此前也派技术人员来维修过多次，但最终还是不能解决问题，无法正常收割，在万般无奈的情况下投诉消委会，请求帮助解决农户退机退款问题。兴宁消委会接到投诉后一方面及时与经销商取得联系，另一方面与市农机局反映消费者的心声，同时向消费者详尽了解情况，做好政策宣传和稳定消费者情绪工作，避免发生群体事件。在掌握确凿证据后，消委会工作人员按照《消法》和《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》，给厂方和经销商做了大量的政策宣传和协调工作，并在消委会的主持下，召集市农机局领导、厂方代表和经销商及消费者进行当

2023-04-24

290人看过