未履行商品发送职责是否属于犯罪？-法师兄

未履行商品发送职责是否属于犯罪？

来源：互联网时间： 2023-07-08 15:53:18 448 人看过

这种行为属于虚假发货，并涉嫌欺诈，在金额超过两千元时可以报警立案。经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。

双十一商家不发货怎么办

首先我们应该明白双十一期间快递本来就比往常发货慢，同时需要了解商家当初的承诺发货时间，如果还在时间内，可以耐心等待。

如果已经过了承诺的发货时间，此时我们需要联系商家，催促它发货，大部分商家都会有所回应。

如果催促了还是没有回应你可以联系平台客服进行投诉，此时一般都会得到意想不到的效果，因为平台还是有很大的权利的。

对于少部分的商品，超过72小时还未发货可以协商退款，但是如果因为优惠不想退货可以耐心等待。

商家一般都会在规定时间内发货，少部分会出现这种问题，需要客户体会商家的发货量，理解商家。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

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