4s店欺骗消费者可以按如下解决方案进行处理：

解决方案一：可以到工商部门投诉，也可以带着相关证据到法院起诉；

解决方案二：可以通过96315消费者维权电话，维护自身的消费权益；

解决方案三：与4S进行内部协商处理。

经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一的，属于欺诈消费者行为：

1、销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的；

2、采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的；

3、销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的；

4、以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的；等等。

4s店欺骗消费者交了定金能退吗

如果是4S店复印一个假的房产证，而且有录音等之类的证据，就可以退还定金，因为4S店已经严重违约。

经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。

退定金要有充分证据证明车行方面存在违约行为，否则定金无法退还。以上按照说法，复印假的房产证以及录音，就可以要求退还定金。

《侵害消费者权益行为处罚办法》第五条经营者提供商品或者服务不得有下列行为：

（一）销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全要求；

（二）销售失效、变质的商品；

（三）销售伪造产地、伪造或者冒用他人的厂名、厂址、篡改生产日期的商品；

（四）销售伪造或者冒用认证标志等质量标志的商品；

（五）销售的商品或者提供的服务侵犯他人注册商标专用权；

（六）销售伪造或者冒用知名商品特有的名称、包装、装潢的商品；

（七）在销售的商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品；

（八）销售国家明令淘汰并停止销售的商品；

（九）提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度；

（十）骗取消费者价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务。

第六条经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确，不得有下列虚假或者引人误解的宣传行为：

（一）不以真实名称和标记提供商品或者服务；

（二）以虚假或者引人误解的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品或者服务；

（三）作虚假或者引人误解的现场说明和演示；

（四）采用虚构交易、虚标成交量、虚假评论或者雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导；

（五）以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品或者服务；

（六）以虚假的“有奖销售”、“还本销售”、“体验销售”等方式销售商品或者服务；

（七）谎称正品销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品；

（八）夸大或隐瞒所提供的商品或者服务的数量、质量、性能等与消费者有重大利害关系的信息误导消费者；

（九）以其他虚假或者引人误解的宣传方式误导消费者。