卖家以无吊牌为由拒绝退款
来源:互联网
时间: 2023-08-15 18:11:52
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卖家可以以无吊牌为由拒绝退款的,前提是正常发货后是有吊牌的,但是被买家改动之后才没有吊牌,影响了卖家二次销售的,可以不退货不退款。
如果一开始卖家发货就是没有吊牌的,或者吊牌破损的,则卖家不可以以此为由不退货退款。
根据相关法律规定,卖家提供的商品不符合质量要求的,买家可以依照约定退货,或者要求卖家履行更换、修理等义务。
因质量问题进行退货、更换、修理的,卖家应当承担运输等必要费用。
投诉卖家以后卖家会受到什么惩罚
消费者若投诉卖家以后,有关部门发现卖家确有违法违规行为的,则其可能会受到罚款,吊销营业执照等行政处罚。根据我国《消费者权益保护法》的规定,消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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