根据法律规定,在民事赔偿方面,责任应由抛物者或抛物楼层群体承担,而与物业本身无关。然而,物业仍需协助进行调查。高空坠物属于个人违法行为。从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害,难以确定具体侵权人的,除能够证明本人不是侵权人的外,由可能加害的建筑物使用人给予补偿。

根据法律规定，在民事赔偿方面，责任应由抛物者或抛物楼层群体承担，而与物业本身无关。然而，物业仍需协助进行调查。高空坠物属于个人违法行为。从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害，难以确定具体侵权人的，除能够证明本人不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。

物 业 如 何 协 助 调 查 高 空 坠 物

根据我国《民法典》第一千二百零一条规定，物业服务企业有责任保障小区内业主的人身、财产安全。在遇到高空坠物等紧急情况时，物业服务企业应采取必要措施并及时向公安机关等有关部门报告，确保受害人的生命安全。同时，物业服务企业应与业主充分沟通，协助调查高空坠物事件，共同寻找解决方案。

从法律角度分析，物业服务企业有义务保障小区内业主的人身、财产安全，包括防止高空坠物等意外事件的发生。如果物业服务企业未能履行这一义务，导致高空坠物等事故发生，受害人可以依法要求物业服务企业承担侵权责任。

在实际操作中，物业服务企业应制定相应的安全管理制度和应急预案，对高空坠物等紧急情况进行及时处理。同时，物业服务企业应与业主充分沟通，了解业主需求和意见，及时反馈并采取有效措施解决问题。

综上所述，物业服务企业在高空坠物等紧急情况下有责任采取必要措施并及时向有关部门报告，确保受害人的生命安全。同时，物业服务企业应与业主充分沟通，协助调查事件，共同寻找解决方案。

物业服务企业有责任保障小区内业主的人身、财产安全,防止高空坠物等意外事件的发生。如果未能履行这一义务,导致事故发生,受害人可以依法要求物业服务企业承担侵权责任。在实际操作中,应制定相应的安全管理制度和应急预案,及时处理紧急情况并与业主充分沟通。

《中华人民共和国民法典》

第一千二百五十三条建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。所有人、管理人或者使用人赔偿后，有其他责任人的，有权向其他责任人追偿。

第一千二百五十四条禁止从建筑物中抛掷物品。从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害的，由侵权人依法承担侵权责任；经调查难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。可能加害的建筑物使用人补偿后，有权向侵权人追偿。物业服务企业等建筑物管理人应当采取必要的安全保障措施防止前款规定情形的发生；未采取必要的安全保障措施的，应当依法承担未履行安全保障义务的侵权责任。发生本条第一款规定的情形的，公安等机关应当依法及时调查，查清责任人。