中国移动营业厅在经营过程中乱收费用，网络经营问题能处理吗？-法师兄

中国移动营业厅在经营过程中乱收费用，网络经营问题能处理吗？

来源：互联网时间： 2023-05-06 22:53:16 445 人看过

首先，消费者与通讯公司达成话费套餐消费合同后，未经消费者同意，同心公司不得随意进行变更。

其次，消费者根据约定有权终止合同。

如果通讯公司拒不配合的，涉嫌强迫交易，对此，如果您并未产生其他费用或者消费项目情形下，有权要求其退还，同时也可以向工信部门投诉检举。

律师补充：

防止被扣费的几点建议：

我们可以拨打10086，询问哪些业务是扣费类的，对于扣费类的套餐进行退订。

可能是手机中毒，**了有病毒的APP，对这些APP进行卸载。

在和运营商签订协议的时候，哪怕麻烦，请仔细阅读协议。

【法律法规】：

《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

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