先询问清楚所在的单位交的是哪一级的是社保？是省一级的还是市一级的？还是县一级的？因为不同等级的社保，系统也是独立的，所以在不同等级社保外查询，那么肯定是查询不到的，需要到这个一级的社保部门，才可以查询到社保信息。已确定交费交到哪一级社保的前提下，去所交费的这个社保部门查询社保。如依然查询不到个人的相关信息，可有理由，去询问本公司是怎么样交的费用，有没有交到费用。可由公司负责社保人员去进行查询。有可能是系统出现问题，也有可能单位并没有实际申报，建议进一步核实。

一、社保授权码是什么

社保授权号是个人注册社保网页后，可在个人网页中生成个6位数的授权号，他人凭此授权号在一定时限内(目前为一个月)可查询参保人参保信息。参保人将该授权码提供给所需要的单位，由该单位按提供的授权码通过社会保险参保信息核验平台来查询参保人最近两年的基本参保缴费信息;而不需要参保人到社保机构打印纸质证明，不但实现了社保证明的无纸化和电子化，减少参保人往返办理的麻烦，同时也可以确保参保人资料的真实性。查询社保的方法有三种:1、社保中心查询:如果对自己的社保帐号不清楚，可以携带身份证到各区社会保险经办机构业务办理大厅查询。2、上网查询:登陆所在城市的劳动保障网或社会保险业务网站，点击个人社保信息查询窗口，输入本人身份证和密码(密码是你的社保证编号或者身份证出生年月)，即可查询本人参保信息。3、电话咨询:拨打劳动保障综合服务电话12333进行政策咨询和信息查询。

二、以前的社保在哪能查到?

1.到社保局查询

把本人有效证件和社保卡带上到当地社保局办公大厅窗口查询。这样社保卡里有多少余额我们就知晓了。

2.终端查询

现在很多银行自助服务网点都有自助服务终端，我们可以在上面查询社保。但我们得先确定社保卡上对应的银行是哪个。然后到有自助服务终端的银行自助服务网点查询。

3.电话查询：12333

查询时拨打劳动保障综合服务电话“12333”。

4.官网查询

搜索所在的城市的劳动保障网或社会保险业务网站然后登进去，点击“个人社保信息查询”窗口，把身份证号和密码输入就可以查询。

5.微信或支付宝查询

我们经常使用的微信和支付宝现在也可以查询，而且特别简便。举个例子只要在支付宝搜索社保，进去社保服务页面，把身份证号和密码输入，登录查询就没问题了。