一、有多少患者投诉是"有效投诉"
据不完全统计,投诉中70%是情绪上的,流程上的,20%是对医院期待过高造成,比如治疗效果不好,过敏。也就是说真正医院有过错,造成患者不良后果的甚至不到10%。
市场经济和工业化进程,不仅带来了丰富的商品、契约意识的增强,也让消费者的维权意识也大为增长。以往患者求着医生看病的模式逐渐转变成只要有一点不满意,我就能随意投诉你。人民日报曾发文,患者投诉医生的理由,只因在人群中多看了你一眼。
无可否认,患者有投诉医生的权利。现在患者维护自身权益的方式很广泛,投诉医生也很简单。
二、打12320投诉医生有用吗
当然有用。
从12320的投诉情况来看,排在首位的是服务态度问题,主要集中在省级医院,如医务人员口气生硬、解释不耐心、沟通不到位、告知不清等,甚至还有因不耐烦情绪而引起的投诉。其次是医疗技术问题,主要集中在各地市的县、区级医院。排在第三位的是医院管理问题,占到17%,主要集中在市、县级医院和民营医院,如工作人员不能严格遵循工作制度、缺岗早退、门诊无导医、保安倒号等问题直接影响患者就诊。因收费问题引起的投诉主要集中在社会办医机构,如有的医院不给患者住院清单、不给发票等,尤其在泌尿系统疾病的治疗过程中,个别民营医院存在夸大宣传、夸大病情、过度治疗等问题。
三、12320一般怎么处理此种投诉
12320接到投诉举报后,通过内部程序流转,形成转办工单,派发给各联络单位的联络员,由联络员负责协调办理并向12320反馈办理结果,12320再向投诉人回复。
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一线医务人员是指疫情防控期间按照政府统一部署、卫生健康部门调派或医疗卫生机构要求,直接参与新冠肺炎防疫和救治一线工作,且与确诊或疑似病例直接接触的接诊、筛查、检查、检测、转运、治疗、护理、流行病学调查、医学观察,以及直接进行病例标本采集、病... 更多>
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12320打不通怎么投诉香港在线咨询 2022-08-3112020是全国人力资源和社会保障统一电话。由拨打者所在地市级人力资源和社会保障局接听并处理有关问题。打不通可能是当地人力资源和社会保障局的电话线路有线,导致打不进去。建议过段时间再拨打,或者在12020前面加上当地区号再拨打。你可以直接向上级主管部门投诉。
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在哪里投诉医生最有用台湾在线咨询 2021-12-15医疗纠纷发生后,患者及家属应及时向医疗单位或其主管部门投诉,提出查处要求,在此过程中,及时要求行为人及科室主任写清事情经过,并将用过的医疗器械封存。如果病人死亡,及时保护尸体,并向所属主管部门要求医疗鉴定。
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投诉医疗纠纷有用吗青海在线咨询 2022-11-07有用的。发生医疗纠纷可以通过当地卫生热线投诉或到卫生局事故办申请医疗事故鉴定,并搜寻保存相关证据。此外,还可以找人民调解委员会进行调解或者向事故发生地人民法院起诉。
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12320投诉一次的罚款,法律上该如何规定香港在线咨询 2023-10-1412320投诉一次若是经营者有违法行为的可能被处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款。根据相关法律规定,若是没有违法所得,则会被处五十万元以下的罚款等。
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发生医疗纠纷去卫生局投诉有没有用啊?黑龙江在线咨询 2022-10-07发生医疗纠纷去卫生局投诉是有用的。据《侵权责任法》中医疗侵权责任第七章医疗损害责任第五十四条规定,患者在诊疗活动中受到损害,医疗机构及其医务人员有过错的,由医疗机构承担赔偿责任。不过,医疗纠纷解决途径一般为三种:医患双方协商,医疗纠纷人民调解委员会调解,法院诉讼,可根据医疗纠纷的严重程度选择具体的处理方式。扩展资料发生医疗纠纷可以通过当地卫生热线投诉或到卫生局事故办申请医疗事故鉴定,并搜寻保存相关